Temizlik Hizmet Sözleşmesi Hazır Modeli
Bu temizlik hizmet sözleşmesi hazır modeli; hizmet sağlayıcı ile müşteri arasındaki işin kapsamını, çalışma saatlerini, ücret ve ödeme koşullarını, malzeme sorumluluğunu, gizliliği ve fesih hükümlerini yazılı olarak düzenlemek için kullanılabilir. Konut, ofis, iş yeri ve ortak alan temizliği gibi farklı ihtiyaçlara uyarlanabilir.
Temizlik hizmet sözleşmesi, temizlik işi yaptıran kişi veya kurum ile hizmeti sunan taraf arasındaki çalışma koşullarını yazılı hale getirir. Bu belge, hizmetin nerede ve ne sıklıkla verileceğini, ücretin nasıl ödeneceğini ve sorumlulukların kimde olduğunu açıklaştırır. Yazılı bir sözleşme, tarafların beklentilerini ortak bir çerçevede toplar ve olası anlaşmazlıklarda başvurulabilecek bir kayıt oluşturur. Model, somut işe göre dikkatle doldurulmalı ve gerekirse uzman görüşü alınmalıdır.
Temizlik Hizmet Sözleşmesinin Amacı
Bu sözleşmenin temel amacı, temizlik hizmetinin kapsamını ve tarafların karşılıklı borçlarını belirlemektir. Özellikle düzenli ofis temizliği, apartman ortak alan temizliği, ev temizliği veya teslim öncesi temizlik işlerinde hangi alanların temizleneceği net şekilde yazılmalıdır.
Sözleşmede hizmet alan tarafın erişim, anahtar teslimi ve çalışma ortamına ilişkin yükümlülükleri; hizmet sağlayıcının ise özen, personel yönetimi ve iş güvenliği konularındaki sorumlulukları yer almalıdır.
Hangi durumlarda yararlıdır?
Tek seferlik veya periyodik temizlik hizmeti alınırken, ücret ve kapsam konusunda farklı yorumları önlemek için bu model kullanılabilir. Ticari işletmelerde düzenli hizmet alımlarında yazılı düzenleme özellikle önem taşır.
Sözleşmede Yer Alması Gereken Temel Bilgiler
Tarafların adı veya unvanı, adresi, kimlik ya da vergi bilgileri ile yetkili kişileri eksiksiz yazılmalıdır. Hizmetin uygulanacağı adres, başlangıç tarihi, bitiş tarihi veya sözleşmenin süresi de belirgin olmalıdır.
| Belge alanı | Ne için kullanılır? | Sık yapılan hata |
|---|---|---|
| Taraf bilgileri | Sözleşmenin taraflarını kesin olarak tanımlar. | Unvan veya tebligat adresini eksik yazmak. |
| Hizmet kapsamı | Temizlenecek alan ve yapılacak işleri gösterir. | Genel ifadeler kullanıp ayrıntıları belirtmemek. |
| Ücret ve ödeme | Bedeli, vergi durumunu ve vade tarihini düzenler. | Malzeme ve ek iş ücretlerini belirtmemek. |
| Süre ve sıklık | Çalışma günleri, saatleri ve sözleşme dönemini belirler. | Resmî tatil veya erteleme koşullarını yazmamak. |
| Fesih | Sözleşmenin sona erdirilme usulünü açıklar. | Bildirim süresi öngörmemek. |
Hizmet kapsamını somutlaştırın
Zemin silme, toz alma, lavabo temizliği, çöp toplama, cam temizliği veya dezenfeksiyon gibi işler ayrı ayrı belirtilmelidir. Halı yıkama, dış cephe temizliği ve ağır temizlik gibi ilave işler için ayrıca fiyat veya onay prosedürü kararlaştırılması uygundur.
Ücret, Ödeme ve Malzeme Düzeni
Ücretin aylık, haftalık, günlük veya iş başına mı belirlendiği; KDV ve benzeri yasal yüklerin fiyata dahil olup olmadığı açıkça gösterilmelidir. Ödeme tarihi, ödeme yöntemi ve gecikme halinde uygulanacak koşullar da yazılmalıdır.
- Hizmet bedelinin para birimini ve KDV durumunu belirtin.
- Ödemenin banka transferi, nakit veya başka yöntemle yapılacağını yazın.
- Temizlik malzemelerini kimin temin edeceğini kararlaştırın.
- Ek işler için önceden yazılı onay alınmasını öngörün.
- Fatura veya makbuz düzenlenmesine ilişkin usulü belirleyin.
Uygulamada en güvenli yaklaşım, temizlik alanlarını ve iş sıklığını sözleşmeye ekli bir kontrol listesinde ayrıntılı olarak göstermektir.
Düzenlenebilir şablon
Belge şablonu
TEMİZLİK HİZMET SÖZLEŞMESİ
Sözleşme Yeri: ____________________ Sözleşme Tarihi: ____ / ____ / ______
İşbu Temizlik Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında düzenlenmiştir.
HİZMET ALAN
Adı Soyadı / Unvanı: ____________________
T.C. Kimlik No / Vergi No: ____________________
Adres: ____________________
Telefon / E-posta: ____________________
HİZMET SAĞLAYICI
Adı Soyadı / Unvanı: ____________________
T.C. Kimlik No / Vergi No: ____________________
Adres: ____________________
Telefon / E-posta: ____________________
| Değişken | Kararlaştırılan Bilgi |
|---|---|
| Hizmet verilecek adres | ____________________ |
| Hizmetin konusu ve kapsamı | ____________________ |
| Çalışma günleri ve saatleri | ____________________ |
| Sözleşme başlangıç ve bitiş tarihi | ____________________ |
| Hizmet bedeli | ____________________ TL |
| Ödeme şekli ve vadesi | ____________________ |
| Temizlik malzemelerini sağlayacak taraf | ____________________ |
- Konu: Hizmet Sağlayıcı, yukarıda belirtilen adreste kararlaştırılan temizlik hizmetlerini özenle yerine getirmeyi kabul eder.
- Hizmetin Kapsamı: Yapılacak işler; ____________________ ile sınırlıdır. Kapsam dışı işler, Hizmet Alanın önceden onayı ve tarafların ayrıca anlaşması ile yapılır.
- Ücret ve Ödeme: Hizmet Alan, hizmet bedelini belirtilen ödeme koşullarına uygun olarak Hizmet Sağlayıcıya öder. Vergiler ve varsa ek masraflar: ____________________.
- Malzeme ve Ekipman: Temizlik malzemeleri, ekipmanlar ve sarf malzemeleri ____________________ tarafından temin edilir.
- Gizlilik: Hizmet Sağlayıcı, hizmet sırasında öğrendiği her türlü kişisel, ticari ve kurumsal bilgiyi gizli tutmayı kabul eder.
- Özen ve Hasar: Hizmet Sağlayıcı, işi özenle yürütür. Hizmet sırasında oluştuğu tespit edilen zararlar bakımından tarafların sorumluluğu yürürlükteki mevzuat ve işbu sözleşme hükümlerine göre belirlenir.
- Süre ve Fesih: Sözleşme ____________________ tarihinde başlar. Taraflar, sözleşmeyi ______ gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sona erdirebilir. Haklı nedenle derhal fesih hakları saklıdır.
- Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ____________________ mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; emredici yetki kuralları saklıdır.
- Yürürlük: İşbu sözleşme ____ / ____ / ______ tarihinde, ______ nüsha olarak taraflarca okunmuş, kabul edilmiş ve imzalanarak yürürlüğe girmiştir.
HİZMET ALAN
Adı Soyadı / Unvanı: ____________________
İmza: ____________________
HİZMET SAĞLAYICI
Adı Soyadı / Unvanı: ____________________
İmza: ____________________
Metni doğrudan burada düzenleyin. Değişiklikler tarayıcınızda saklanır; yazdırabilir ya da Word ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Süre, Çalışma Düzeni ve Teslim
Sözleşmenin belirli süreli mi yoksa belirsiz süreli mi olduğu belirtilmelidir. Haftanın hangi günlerinde, hangi saat aralığında ve kaç personelle hizmet verileceği; giriş kartı, anahtar veya güvenlik prosedürleriyle birlikte düzenlenebilir.
İşin tamamlandığının kontrolü için hizmet alanın bildirim süresi ve eksiklerin giderilme yöntemi de belirlenmelidir. Bu yaklaşım, hizmet kalitesine ilişkin itirazların daha düzenli ele alınmasına yardımcı olur.
Gizlilik, Güvenlik ve Sorumluluk
Hizmet sağlayıcı ve çalışanları, temizlik yapılan yerde gördükleri kişisel, ticari veya kurumsal bilgileri gizli tutmalıdır. Özellikle ofislerde belge, cihaz, şifre, müşteri verisi ve erişim kartlarının korunmasına ilişkin kurallar yazılmalıdır.
Hasar, kayıp, iş kazası ve üçüncü kişilere verilebilecek zararlar bakımından tarafların sorumluluk sınırları kanuna uygun biçimde tanımlanmalıdır. Sigorta yükümlülüğü varsa poliçe bilgileri veya kapsamı sözleşmeye eklenebilir.
Personel ve yasal yükümlülükler
Hizmet sağlayıcı personel çalıştırıyorsa, iş mevzuatı, sosyal güvenlik, vergi ve iş sağlığı güvenliği yükümlülüklerinden kural olarak kendisinin sorumlu olduğu açıklanmalıdır. Ancak somut ilişkinin niteliğine göre emredici hukuk kuralları farklı sonuç doğurabilir.
Fesih ve Uyuşmazlık Yönetimi
Taraflardan birinin sözleşmeyi sona erdirmek istemesi halinde uyacağı bildirim süresi belirlenmelidir. Ağır ihlal, ücretin ödenmemesi, gizlilik ihlali veya hizmetin sürekli olarak gereği gibi yapılmaması gibi durumlar için haklı nedenle fesih şartları ayrıca yazılabilir.
- Sözleşme taslağındaki taraf ve iletişim bilgilerini doldurun.
- Temizlik alanlarını, günleri ve yapılacak işleri ayrıntılandırın.
- Ücret, malzeme, vergi ve ödeme koşullarını yazılı olarak belirleyin.
- Metni gözden geçirip tarafların imzasıyla yürürlüğe koyun.
Sık Sorulan Sorular
Temizlik malzemelerini kim sağlar?
Bu husus tarafların anlaşmasına bağlıdır. Sözleşmede malzemelerin hizmet alan tarafından mı yoksa hizmet sağlayıcı tarafından mı temin edileceği ve maliyetin nasıl karşılanacağı açıkça yazılmalıdır.
Sözleşme belirli süreli olmak zorunda mıdır?
Hayır. Hizmetin niteliğine göre belirli süreli veya belirsiz süreli sözleşme kurulabilir. Belirsiz süreli sözleşmelerde fesih bildirimi ve süresi özellikle önemlidir.
Eksik veya yetersiz temizlikte ne yapılmalıdır?
Kontrol ve ayıp bildirimi usulü sözleşmede düzenlenmelidir. Genellikle hizmet alanın eksikliği makul süre içinde bildirmesi ve hizmet sağlayıcının uygun süre içinde düzeltme yapması öngörülür.