Modello pronto di contratto per servizi di pulizia
Questo modello di contratto per servizi di pulizia consente di disciplinare in modo chiaro il rapporto tra committente e prestatore. Include dati delle parti, descrizione delle attività, corrispettivo, durata, modalità operative, responsabilità, riservatezza, recesso e firme, adattabili alle esigenze del caso concreto.
Un contratto per servizi di pulizia definisce le condizioni con cui un prestatore si impegna a pulire locali, uffici, abitazioni o spazi comuni per conto di un committente. Mettere per iscritto attività, frequenza e corrispettivo riduce il rischio di incomprensioni durante il rapporto. Il documento può essere utilizzato sia con imprese organizzate sia con professionisti o prestatori autonomi, purché sia adeguato alla situazione concreta. Prima della firma, è opportuno verificare la normativa applicabile e le eventuali disposizioni contrattuali di settore.
Funzione del contratto di pulizia
Il contratto individua con precisione chi deve svolgere il servizio, dove deve essere eseguito e quali risultati operativi sono richiesti. È utile per definire la periodicità degli interventi, le fasce orarie di accesso e l'eventuale impiego di prodotti o attrezzature.
Un accordo scritto offre inoltre una base per controllare l'esecuzione del servizio, documentare pagamenti e gestire contestazioni, sospensioni o cessazione del rapporto.
Elementi essenziali da inserire
Le parti devono essere identificate con dati completi: per le persone fisiche, generalità e codice fiscale; per le imprese, denominazione, sede, partita IVA e rappresentante autorizzato. Va poi descritta in modo concreto la prestazione richiesta.
| Campo del documento | Utilità | Errore frequente |
|---|---|---|
| Oggetto del servizio | Indica i locali e le attività da svolgere | Usare formule generiche come “pulizia completa” |
| Frequenza e orari | Stabilisce quando intervenire | Non prevedere tempi di accesso ai locali |
| Corrispettivo | Definisce importo, IVA e scadenza | Non chiarire se i materiali sono inclusi |
| Durata e rinnovo | Determina la validità dell'accordo | Omettere le modalità di disdetta |
| Responsabilità | Regola danni, chiavi e beni presenti | Non disciplinare la segnalazione dei danni |
Descrizione delle attività
È consigliabile allegare o inserire un elenco delle attività: spolveratura, lavaggio pavimenti, sanificazione dei servizi igienici, svuotamento cestini, pulizia vetri o altre lavorazioni. Per ambienti particolari, come studi sanitari o cucine, occorre indicare standard e prodotti idonei.
Corrispettivo, materiali e fatturazione
Il contratto deve indicare se il prezzo è fisso, orario o calcolato per singolo intervento. Specificare sempre se l'importo è al netto o al lordo di IVA e quali sono le scadenze, le modalità di pagamento e le conseguenze di eventuali ritardi.
Va chiarito chi fornisce detergenti, macchinari, dispositivi di protezione e materiali di consumo. Se il committente mette a disposizione chiavi, badge o codici di accesso, è opportuno disciplinarne custodia e restituzione.
- Indicare l'indirizzo esatto dei locali interessati.
- Elencare le attività incluse e quelle espressamente escluse.
- Stabilire giorni, orari e frequenza degli interventi.
- Precisare chi acquista prodotti e attrezzature.
- Concordare termini e modalità di pagamento documentabili.
Modello modificabile
Modello del documento
CONTRATTO PER SERVIZI DI PULIZIA
Luogo: ____________________ Data: ____________________
Tra
Committente: ____________________, con sede/residenza in ____________________, C.F./P. IVA ____________________, rappresentato/a da ____________________, di seguito denominato/a “Committente”;
e
Prestatore: ____________________, con sede/residenza in ____________________, C.F./P. IVA ____________________, rappresentato/a da ____________________, di seguito denominato/a “Prestatore”.
Il Committente e il Prestatore, congiuntamente le “Parti”, convengono quanto segue.
| Elemento | Indicazione da compilare |
|---|---|
| Luogo di esecuzione del servizio | ____________________ |
| Attività di pulizia incluse | ____________________ |
| Frequenza e fasce orarie | ____________________ |
| Durata del contratto | Dal ____________________ al ____________________ |
| Corrispettivo | Euro ____________________ oltre/inclusa IVA |
| Modalità e scadenza di pagamento | ____________________ |
| Fornitura di prodotti e attrezzature | ____________________ |
| Preavviso per il recesso | ____________________ giorni |
- Oggetto. Il Prestatore si impegna a svolgere presso ____________________ i servizi di pulizia descritti nella tabella e nell'eventuale allegato tecnico, con diligenza e nel rispetto degli accordi tra le Parti.
- Modalità di esecuzione. Le attività saranno eseguite nei giorni e negli orari concordati. Il Prestatore utilizzerà personale idoneo e adotterà le misure di sicurezza applicabili.
- Corrispettivo. Il Committente corrisponderà al Prestatore l'importo indicato nella tabella, secondo le modalità e le scadenze ivi previste, previa emissione della documentazione fiscale dovuta.
- Materiali e accesso. Prodotti, attrezzature, chiavi, badge o codici di accesso saranno forniti e gestiti secondo quanto indicato nella tabella. Il Prestatore si impegna a custodire con cura eventuali strumenti di accesso ricevuti.
- Durata e recesso. Il contratto ha la durata indicata nella tabella. Ciascuna Parte potrà recedere mediante comunicazione scritta con il preavviso concordato, salvo i casi previsti dalla legge.
- Responsabilità e segnalazioni. Eventuali anomalie, danni o impedimenti all'esecuzione del servizio dovranno essere comunicati tempestivamente all'altra Parte. Restano ferme le responsabilità previste dalla normativa applicabile.
- Riservatezza. Il Prestatore si impegna a non divulgare informazioni, dati o documenti di cui venga a conoscenza durante l'esecuzione del servizio, salvo obblighi di legge.
- Legge applicabile e foro. Il presente contratto è regolato dalla legge applicabile. Per ogni controversia sarà competente il foro di ____________________, salvo norme inderogabili.
Letto, confermato e sottoscritto.
Il Committente
____________________
Il Prestatore
____________________
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Durata, controllo e variazioni del servizio
La durata può essere determinata, con una data finale, oppure a tempo indeterminato con facoltà di recesso. In entrambi i casi, il preavviso e le forme di comunicazione devono essere esplicitati, preferibilmente per iscritto.
Verifica della prestazione
Le parti possono concordare un referente del committente incaricato di segnalare eventuali non conformità. È utile prevedere un termine ragionevole entro il quale il prestatore possa porre rimedio a una prestazione incompleta o non conforme.
- Definire i locali e le esigenze di pulizia.
- Concordare attività, calendario e materiali necessari.
- Stabilire prezzo, fatturazione e termini di pagamento.
- Firmare il contratto e conservare una copia per ciascuna parte.
Responsabilità, sicurezza e riservatezza
Il prestatore deve operare con diligenza e rispettare le regole di sicurezza applicabili ai luoghi di lavoro. Il committente deve fornire informazioni utili sui rischi presenti nei locali e consentire l'accesso nelle condizioni concordate.
Quando il personale accede a uffici, abitazioni o archivi, una clausola di riservatezza tutela dati, documenti e informazioni conosciute durante il servizio. La disciplina della responsabilità per danni deve essere coerente con la legge applicabile e con eventuali coperture assicurative.
Prima di firmare, allegare un capitolato operativo dettagliato è spesso il modo più efficace per rendere verificabili le attività di pulizia concordate.
Domande frequenti
È necessario indicare i prodotti utilizzati?
Sì, soprattutto se il servizio riguarda ambienti con esigenze specifiche, superfici delicate o persone sensibili a determinate sostanze. È utile indicare chi li acquista e se devono rispettare requisiti particolari.
Come si può modificare la frequenza delle pulizie?
La modifica dovrebbe essere concordata per iscritto, anche mediante comunicazione tracciabile, indicando la nuova frequenza, la data di decorrenza e l'eventuale variazione del compenso.
Si può recedere prima della scadenza?
Dipende dalle clausole sottoscritte e dalla normativa applicabile. Il contratto dovrebbe prevedere termini di preavviso, modalità di comunicazione e le conseguenze economiche del recesso anticipato.