Gotowy wzór umowy o świadczenie usług sprzątania
Gotowy wzór umowy o świadczenie usług sprzątania pomaga jasno ustalić strony współpracy, zakres czynności, częstotliwość prac, wynagrodzenie, zasady odbioru oraz odpowiedzialność. Dokument można dostosować do sprzątania biur, lokali, mieszkań, obiektów handlowych lub części wspólnych nieruchomości.
Umowa o świadczenie usług sprzątania pozwala uporządkować współpracę pomiędzy klientem a wykonawcą usług porządkowych. Precyzyjne określenie obowiązków zmniejsza ryzyko sporów dotyczących jakości, częstotliwości oraz rozliczeń za wykonane prace. Wzór może zostać wykorzystany zarówno przez przedsiębiorców, jak i osoby prywatne zamawiające regularne lub jednorazowe sprzątanie. Przed podpisaniem dokument należy dostosować do rzeczywistych warunków zlecenia.
Kiedy warto zawrzeć umowę na usługi sprzątania?
Pisemna umowa jest szczególnie przydatna przy stałej obsłudze biur, lokali użytkowych, wspólnot mieszkaniowych, mieszkań na wynajem oraz obiektów handlowych. Stanowi dowód ustaleń stron i pozwala określić zasady rozliczeń, zakres dostępu do pomieszczeń oraz sposób zgłaszania zastrzeżeń.
Dokument może obejmować pojedyncze zlecenie albo współpracę realizowaną cyklicznie. W drugim przypadku warto jednoznacznie wskazać harmonogram wizyt oraz okres obowiązywania umowy.
Najważniejsze elementy dokumentu
Umowa powinna identyfikować strony, wskazywać miejsce wykonywania usług i opisywać czynności należące do wykonawcy. Istotne są także postanowienia o wynagrodzeniu, materiałach czystości, odpowiedzialności za szkody oraz zasadach rozwiązania współpracy.
| Pole umowy | Cel zapisu | Częsty błąd |
|---|---|---|
| Zakres usług | Określa konkretne prace do wykonania | Użycie ogólnego zwrotu „sprzątanie obiektu” |
| Harmonogram | Ustala dni i godziny realizacji | Brak zasad zmiany terminu |
| Wynagrodzenie | Wskazuje stawkę i termin płatności | Brak informacji, czy kwota obejmuje materiały |
| Odbiór usługi | Opisuje zgłaszanie uwag i poprawek | Nieokreślenie terminu reklamacji |
| Odpowiedzialność | Reguluje szkody powstałe przy pracy | Pomijanie procedury zgłoszenia szkody |
Zakres prac i standard wykonania
Zakres prac powinien być możliwie szczegółowy. Można wymienić między innymi odkurzanie, mycie podłóg, opróżnianie koszy, czyszczenie sanitariatów, dezynfekcję powierzchni, mycie okien lub uzupełnianie środków higienicznych.
Warto również wskazać standard wykonania usługi oraz powierzchnie lub czynności wyłączone ze zlecenia. Załącznik z harmonogramem jest dobrym rozwiązaniem przy bardziej rozbudowanej obsłudze.
Wynagrodzenie, materiały i rozliczenia
Strony mogą ustalić wynagrodzenie ryczałtowe, godzinowe albo zależne od zakresu konkretnych prac. Należy podać kwotę, informację o podatku VAT, sposób zapłaty, termin płatności oraz dane potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury.
Kto zapewnia środki czystości?
Umowa powinna jasno określać, czy sprzęt i środki czystości zapewnia wykonawca, czy zamawiający. Jeżeli materiały dostarcza klient, warto opisać zasady ich wydawania, przechowywania i uzupełniania.
- określ stawkę netto lub brutto oraz zasady VAT;
- wskaż termin i formę płatności;
- ustal, kto kupuje środki czystości;
- opisz koszty usług dodatkowych;
- przewidź zasady dokumentowania wykonanych prac.
Wzór do edycji
Wzór dokumentu
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG SPRZĄTANIA
zawarta w dniu ____________________ w ____________________, pomiędzy:
Zamawiającym: ____________________, z siedzibą/adresem w ____________________, NIP/PESEL: ____________________, reprezentowanym przez: ____________________, zwanym dalej „Zamawiającym”,
a
Wykonawcą: ____________________, z siedzibą/adresem w ____________________, NIP/PESEL: ____________________, reprezentowanym przez: ____________________, zwanym dalej „Wykonawcą”.
Strony zawierają umowę o następującej treści:
| Element | Ustalenie |
|---|---|
| Miejsce świadczenia usług | ____________________ |
| Okres obowiązywania umowy | od ____________________ do ____________________ / na czas nieokreślony |
| Harmonogram wykonywania usług | ____________________ |
| Wynagrodzenie | ____________________ zł netto/brutto |
| Termin płatności | ____________________ dni od doręczenia faktury/rachunku |
| Środki czystości i sprzęt | zapewnia: ____________________ |
| Osoba do kontaktu | ____________________, tel./e-mail: ____________________ |
- Przedmiot umowy. Zamawiający zleca, a Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług sprzątania w miejscu wskazanym w tabeli, zgodnie z niniejszą umową i uzgodnionym zakresem prac.
- Zakres usług. Usługi obejmują: ____________________, ____________________, ____________________. Szczegółowy wykaz czynności i częstotliwość ich wykonywania stanowi załącznik nr ____________________ do umowy.
- Sposób wykonywania usług. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa oraz regulaminów obowiązujących w miejscu świadczenia usług.
- Obowiązki Zamawiającego. Zamawiający zapewni Wykonawcy dostęp do pomieszczeń w uzgodnionych godzinach oraz warunki niezbędne do realizacji usług, w szczególności: ____________________.
- Materiały i sprzęt. Środki czystości oraz sprzęt niezbędny do realizacji usług zapewnia ____________________. Koszty materiałów dodatkowych ponosi ____________________.
- Wynagrodzenie. Za prawidłowe wykonanie usług Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie określone w tabeli, na podstawie faktury/rachunku, przelewem na rachunek bankowy nr ____________________.
- Odbiór i reklamacje. Zamawiający może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące wykonania usługi w terminie ____________________ od jej wykonania, na adres e-mail ____________________. Wykonawca usunie uzasadnione nieprawidłowości w terminie ____________________.
- Odpowiedzialność. Strony niezwłocznie poinformują się o szkodzie powstałej w związku z wykonywaniem umowy. Okoliczności zdarzenia mogą zostać potwierdzone protokołem podpisanym przez obie strony.
- Poufność. Wykonawca zobowiązuje się nie ujawniać osobom trzecim informacji uzyskanych podczas wykonywania usług, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
- Rozwiązanie umowy. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron albo z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego ____________________. Oświadczenie o wypowiedzeniu wymaga formy ____________________.
- Postanowienia końcowe. Zmiany umowy wymagają formy ____________________. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa. Umowę sporządzono w ____________________ jednobrzmiących egzemplarzach, po ____________________ dla każdej ze stron.
____________________
Zamawiający
____________________
Wykonawca
Edytuj tekst bezpośrednio tutaj. Zmiany zapisują się w przeglądarce, a dokument możesz wydrukować lub wyeksportować do Worda i PDF.
Odpowiedzialność i ochrona mienia
Wykonawca powinien wykonywać usługi z należytą starannością oraz przestrzegać zasad bezpieczeństwa obowiązujących w obiekcie. Zleceniodawca powinien zapewnić dostęp do pomieszczeń, wodę, energię i inne warunki konieczne do prawidłowego świadczenia usług, jeżeli zostało to uzgodnione.
W razie szkody warto niezwłocznie sporządzić krótki protokół, opisać okoliczności zdarzenia i wykonać dokumentację fotograficzną. Postanowienia o odpowiedzialności nie powinny naruszać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Praktyczna wskazówka: dołącz do umowy listę pomieszczeń oraz harmonogram czynności. Takie załączniki ułatwiają ocenę, czy usługa została wykonana zgodnie z ustaleniami.
Jak przygotować umowę krok po kroku?
Przed podpisaniem warto zebrać wszystkie ustalenia dotyczące obiektu, zakresu prac i płatności. W przypadku współpracy z przedsiębiorcą należy sprawdzić dane rejestrowe kontrahenta oraz umocowanie osoby podpisującej dokument.
- Wpisz pełne dane stron i adres miejsca świadczenia usług.
- Ustal szczegółowy zakres prac oraz częstotliwość ich realizacji.
- Określ wynagrodzenie, materiały, termin płatności i sposób odbioru.
- Podpisz umowę w co najmniej dwóch jednobrzmiących egzemplarzach.
Najczęściej zadawane pytania
Czy umowa musi być zawarta na piśmie?
Co do zasady umowa o świadczenie usług może zostać zawarta także ustnie, jednak forma pisemna ułatwia wykazanie uzgodnionych warunków i dochodzenie roszczeń w razie sporu.
Czy można zawrzeć umowę na czas nieokreślony?
Tak, strony mogą zawrzeć umowę na czas określony albo nieokreślony. Przy umowie bezterminowej warto wskazać okres wypowiedzenia i formę składania oświadczeń.
Jak zgłosić zastrzeżenia do wykonanej usługi?
Najlepiej zrobić to niezwłocznie, w formie pozwalającej potwierdzić zgłoszenie, na przykład e-mailem. Umowa może określać termin na zgłoszenie reklamacji i usunięcie stwierdzonych nieprawidłowości.