Modelo listo de contrato de servicios de limpieza
Este modelo de contrato de servicios de limpieza permite formalizar por escrito la relación entre un cliente y un prestador, ya sea profesional o empresa. Incluye cláusulas sobre el objeto del servicio, frecuencia, zonas a limpiar, materiales, precio, facturación, duración, confidencialidad, responsabilidades y causas de terminación.
Un contrato de servicios de limpieza establece las condiciones bajo las cuales una persona o empresa realizará tareas de limpieza para un cliente. Dejar por escrito el alcance, la frecuencia y el precio ayuda a prevenir desacuerdos sobre lo que está incluido en el servicio. Este modelo puede adaptarse a viviendas, oficinas, locales comerciales, comunidades u otros espacios. Antes de firmarlo, conviene revisar que sus cláusulas se ajusten a la normativa aplicable en el país correspondiente.
Finalidad del contrato de limpieza
La finalidad principal es identificar a las partes y concretar el servicio contratado: espacios que se limpiarán, tareas previstas, periodicidad, horario y condiciones económicas. Un texto claro protege tanto a quien contrata como a quien presta el servicio.
También sirve para diferenciar una prestación profesional independiente de otras relaciones jurídicas que puedan requerir obligaciones adicionales, especialmente cuando existe una relación continuada, control de horario o dependencia.
Servicios que conviene describir
El objeto debe detallar las tareas ordinarias y, cuando proceda, las tareas extraordinarias. Es recomendable indicar expresamente qué trabajos quedan fuera del precio acordado para evitar interpretaciones distintas.
- Limpieza de suelos, superficies y mobiliario.
- Desinfección de baños, cocinas y zonas comunes.
- Retirada y gestión ordinaria de residuos.
- Limpieza de cristales, si se incluye y en qué condiciones.
- Reposición de consumibles, cuando haya sido pactada.
Datos esenciales que debe contener
El contrato debe recoger datos de identificación completos y medios de contacto de ambas partes. Si interviene una empresa, conviene incluir su denominación social, identificación fiscal y la persona que firma en su representación.
| Campo del documento | Para qué sirve | Error frecuente |
|---|---|---|
| Objeto del servicio | Define las tareas y áreas incluidas | Usar una descripción demasiado genérica |
| Horario y frecuencia | Fija los días, horas y periodicidad | No prever cambios o accesos al inmueble |
| Precio y forma de pago | Determina importe, impuestos y vencimiento | No indicar si los impuestos están incluidos |
| Materiales y equipos | Asigna quién los aporta y repone | Omitir productos especiales o maquinaria |
| Duración y terminación | Regula vigencia, renovación y preaviso | No establecer un plazo de aviso |
Precio, facturación y materiales
El precio puede pactarse por hora, por servicio, por superficie, por jornada o mediante una cuota periódica. Debe especificarse si incluye impuestos, desplazamientos, productos de limpieza, maquinaria y otros gastos.
Control de cambios y servicios adicionales
Los servicios no previstos, como limpiezas de fin de obra, tratamientos especializados o trabajos urgentes, deberían requerir una aceptación previa del cliente y fijar su precio antes de ejecutarse. Esta previsión evita facturas inesperadas y discusiones posteriores.
Como práctica recomendable, anexe un listado de tareas y un calendario de servicio firmado por ambas partes; será útil para comprobar el cumplimiento del contrato.
Modelo editable
Modelo del documento
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LIMPIEZA
En ____________________, a ____ de ____________________ de ______.
REUNIDOS
De una parte, D./D.ª ____________________, con documento de identidad/número fiscal ____________________, domicilio en ____________________, teléfono ____________________ y correo electrónico ____________________, en adelante, el CLIENTE.
Y de otra parte, D./D.ª ____________________ / la entidad ____________________, con documento de identidad/número fiscal ____________________, domicilio social en ____________________, representada por ____________________, teléfono ____________________ y correo electrónico ____________________, en adelante, el PRESTADOR.
Ambas partes se reconocen capacidad suficiente para contratar y acuerdan celebrar el presente contrato de prestación de servicios de limpieza, conforme a las siguientes condiciones:
| Concepto | Datos acordados |
|---|---|
| Dirección del servicio | ____________________ |
| Espacios o zonas a limpiar | ____________________ |
| Frecuencia y horario | ____________________ |
| Fecha de inicio | ____________________ |
| Duración del contrato | ____________________ |
| Precio | ____________________ |
| Impuestos incluidos/no incluidos | ____________________ |
| Forma y plazo de pago | ____________________ |
| Materiales y equipos aportados por | ____________________ |
- Objeto. El PRESTADOR se obliga a realizar los servicios de limpieza en el lugar indicado, conforme a las tareas, frecuencia y horario descritos en este contrato y, en su caso, en el anexo de servicios.
- Alcance del servicio. Se incluyen las siguientes tareas: ____________________. Quedan excluidas, salvo pacto escrito y precio adicional, las siguientes tareas: ____________________.
- Precio y pago. El CLIENTE abonará al PRESTADOR la cantidad de ____________________, con la periodicidad ____________________, mediante ____________________. Los impuestos aplicables serán: ____________________.
- Materiales y acceso. Los productos, útiles y equipos de limpieza serán aportados por ____________________. El CLIENTE facilitará el acceso al inmueble mediante ____________________ y comunicará las normas de seguridad aplicables.
- Duración. El contrato tendrá vigencia desde ____________________ hasta ____________________ / tendrá duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá resolverlo mediante preaviso escrito de ____________________ días.
- Servicios adicionales. Todo servicio no incluido deberá ser aceptado previamente por el CLIENTE. Su importe será de ____________________ o se determinará mediante presupuesto aceptado.
- Responsabilidad e incidencias. El PRESTADOR actuará con diligencia profesional y comunicará las incidencias observadas. El CLIENTE notificará por escrito cualquier reclamación relacionada con el servicio tan pronto como tenga conocimiento de ella.
- Confidencialidad. El PRESTADOR se compromete a guardar reserva sobre la información, documentación, claves, espacios y datos a los que acceda con motivo de este contrato.
- Legislación aplicable y resolución de conflictos. Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier discrepancia. En caso de no lograrlo, se someten a la normativa aplicable y a los órganos competentes que correspondan.
Y en prueba de conformidad, las partes firman el presente contrato por duplicado y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados.
EL CLIENTE
Firma: ____________________
Nombre: ____________________
EL PRESTADOR
Firma: ____________________
Nombre y cargo: ____________________
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Duración, acceso y organización del trabajo
La duración puede ser determinada o indefinida. En ambos casos, es conveniente indicar el sistema de renovación, las causas de suspensión y el plazo de preaviso necesario para terminar la relación sin incumplimiento.
El cliente debe facilitar el acceso razonable a las instalaciones, informar de riesgos relevantes y proporcionar las autorizaciones necesarias. El prestador, por su parte, debe organizar el servicio con diligencia y respetar las normas de seguridad del lugar.
- Identifique las partes y sus datos de contacto.
- Defina las zonas, tareas, frecuencia y horario de limpieza.
- Complete el precio, los materiales incluidos y la forma de pago.
- Revise las cláusulas, firme dos ejemplares y conserve una copia cada parte.
Responsabilidad, confidencialidad y protección de datos
Es conveniente regular la responsabilidad por daños causados por actuaciones negligentes, así como el procedimiento para comunicar incidencias. Si se usan llaves, códigos, alarmas o tarjetas de acceso, debe establecerse su entrega, custodia y devolución.
La persona o empresa de limpieza puede acceder a información o espacios privados. Por ello, una cláusula de confidencialidad debe obligar a no divulgar datos, documentos, imágenes, hábitos o información conocida durante la prestación del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Puede modificarse el horario de limpieza?
Sí, siempre que las partes acuerden el cambio. Es preferible dejar constancia por escrito, incluso mediante un correo electrónico u otro medio que permita acreditar la aceptación.
¿Quién aporta los productos de limpieza?
Lo deciden las partes. El contrato debe indicar si los aporta el cliente o el prestador, qué productos están incluidos y cómo se gestionan las reposiciones o los productos especiales.
¿Es necesario fijar un preaviso para terminar el contrato?
Sí, resulta aconsejable establecer un plazo de preaviso razonable. De este modo, ambas partes pueden organizar la finalización del servicio y resolver pagos, devoluciones de llaves o materiales pendientes.