Web Sitesi Oluşturma Sözleşmesi Hazır Modeli
Web sitesi oluşturma sözleşmesi, yazılım geliştirici veya ajans ile müşteri arasındaki işin kapsamını, teslim takvimini, bedeli, revizyonları ve fikri mülkiyet haklarını yazılı hâle getirir. Bu hazır model; özel tasarım, içerik, alan adı, barındırma, kabul testleri ve bakım hizmetleri için uyarlanabilir hükümler içerir.
Web sitesi oluşturma sözleşmesi, bir web tasarımcı, yazılım geliştirici veya ajansın müşteri için üstlendiği dijital proje hizmetlerini yazılı olarak belirler. Sözleşme; işin kapsamını, teslim edilecek unsurları, ücret ve ödeme planını, tarafların sorumluluklarını açık biçimde ortaya koyar. Özellikle tasarım, yazılım, içerik, alan adı ve barındırma gibi kalemlerin ayrı ayrı tanımlanması sonradan doğabilecek uyuşmazlıkları azaltır. Hazır model, somut projenin özelliklerine göre dikkatle doldurulmalı ve gerektiğinde uzman görüşü alınmalıdır.
Web sitesi oluşturma sözleşmesinin amacı
Bu sözleşmenin temel amacı, müşteri tarafından talep edilen web sitesinin hangi özelliklerle geliştirileceğini ve hizmet sağlayıcının hangi sonuçlardan sorumlu olduğunu belirlemektir. Ana sayfa, alt sayfalar, yönetim paneli, e-ticaret modülü, çoklu dil, mobil uyumluluk ve entegrasyonlar gibi unsurlar kapsamda net şekilde yazılmalıdır.
Belirsiz ifadeler yerine ölçülebilir teslimler tercih edilmelidir. Örneğin “modern tasarım” ifadesi tek başına yeterli değildir; kaç taslak hazırlanacağı, kaç revizyon yapılacağı ve tasarımın hangi cihazlarda çalışacağı belirtilmelidir.
Kapsamın sınırlarını belirleme
Sözleşmede yer almayan işlerin ek hizmet sayılacağı ve ayrıca ücretlendirileceği düzenlenebilir. Böylece yeni özellik, ek sayfa, ilave entegrasyon veya kapsam dışı içerik taleplerinin nasıl ele alınacağı baştan belirlenmiş olur.
Sözleşmede bulunması gereken temel bilgiler
Tarafların adları, adresleri, vergi veya kimlik bilgileri ile iletişim kanalları eksiksiz yazılmalıdır. Projenin başlangıç tarihi, aşamaları, teslim tarihi ve müşterinin onay vermesi için tanınan süre de kayıt altına alınmalıdır.
| Belge alanı | Amacı | Sık yapılan hata |
|---|---|---|
| İş kapsamı | Teslim edilecek site ve modülleri tanımlar | Sayfa ve fonksiyonları genel ifadelerle bırakmak |
| Ücret ve ödeme planı | Toplam bedeli, peşinatı ve vadeleri belirler | Vergi ve ek masrafları belirtmemek |
| Teslim ve kabul | Test, onay ve yayın süreçlerini düzenler | Kabul süresine yer vermemek |
| Fikri mülkiyet | Kod, tasarım ve içerik haklarını açıklar | Devir kapsamını belirsiz bırakmak |
| Bakım ve destek | Yayın sonrası hizmetleri belirler | Ücretsiz destek süresini yazmamak |
Ücret, ödeme ve ek hizmetler
Bedelin Türk lirası veya kararlaştırılan başka bir para birimi üzerinden, KDV dahil ya da hariç olduğu açıkça gösterilmelidir. Peşinat, ara ödeme ve son ödeme tarihleri ile faturanın düzenlenme koşulları da sözleşmeye eklenmelidir.
Ek taleplerin ücretlendirilmesi
Müşterinin ilk kapsam dışında talep ettiği değişiklikler için yazılı onay mekanizması öngörmek faydalıdır. Ek işin tanımı, ilave bedeli ve teslim süresi tarafların yazılı mutabakatıyla belirlenmelidir.
- Toplam hizmet bedelini ve vergisel durumu belirtin.
- Ödeme vadelerini ve gecikme sonuçlarını düzenleyin.
- Alan adı ve barındırma giderlerinin kime ait olduğunu yazın.
- Üçüncü taraf lisansları, görseller ve eklentiler için sorumluluğu belirleyin.
- Kapsam dışı taleplerin yazılı siparişle kabul edileceğini ekleyin.
Düzenlenebilir şablon
Belge şablonu
WEB SİTESİ OLUŞTURMA SÖZLEŞMESİ
Sözleşmenin Düzenlendiği Yer: ____________________
Sözleşme Tarihi: ____ / ____ / ______
İşbu Web Sitesi Oluşturma Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında akdedilmiştir.
MÜŞTERİ
Adı / Unvanı: ____________________
T.C. Kimlik No / Vergi No: ____________________
Adres: ____________________
E-posta: ____________________
Telefon: ____________________
HİZMET SAĞLAYICI
Adı / Unvanı: ____________________
T.C. Kimlik No / Vergi No: ____________________
Adres: ____________________
E-posta: ____________________
Telefon: ____________________
Proje Bilgileri
| Alan | Kararlaştırılan Bilgi |
|---|---|
| Proje adı | ____________________ |
| Hizmetin kapsamı | ____________________ |
| Toplam hizmet bedeli | ____________________ |
| KDV durumu | ____________________ |
| Ödeme planı | ____________________ |
| İşe başlama tarihi | ____________________ |
| Teslim tarihi | ____________________ |
| Ücretsiz revizyon sayısı | ____________________ |
| Alan adı ve barındırma sorumlusu | ____________________ |
| Bakım / destek süresi | ____________________ |
Hükümler
- Konu: Hizmet Sağlayıcı, Müşteri için yukarıdaki proje bilgilerine ve Sözleşme eklerine uygun web sitesi tasarım, geliştirme ve kurulum hizmetini sunmayı kabul eder.
- Kapsam: Hizmetin kapsamı; sayfa yapısı, fonksiyonlar, entegrasyonlar, içerik girişleri ve teknik özellikler bakımından Ek-1 Teknik Şartname ile belirlenmiştir. Ek-1 dışında kalan talepler ek hizmet sayılır.
- Ücret ve ödeme: Müşteri, toplam hizmet bedelini yukarıda yazılı ödeme planına göre Hizmet Sağlayıcıya öder. Kararlaştırılan bedel dışında doğacak ek iş, lisans, alan adı, barındırma ve üçüncü kişi hizmet giderleri, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Müşteriye aittir.
- Teslim ve kabul: Hizmet Sağlayıcı, çalışmayı test ortamında Müşterinin incelemesine sunar. Müşteri, teslim bildiriminden itibaren ______ gün içinde yazılı kabulünü veya gerekçeli itirazlarını bildirir.
- Revizyon: Yukarıda belirtilen sayıda revizyon hizmet bedeline dahildir. Onaylanmış tasarım veya kapsam dışında kalan değişiklikler, tarafların yazılı onayıyla ek ücret ve ek süre karşılığında gerçekleştirilir.
- Fikri mülkiyet: Projeye özgü tasarım, içerik ve kaynak kod üzerindeki hakların devri veya lisans kapsamı şu şekildedir: ____________________. Hizmet Sağlayıcının önceden sahip olduğu araç, kütüphane ve genel amaçlı bileşenler üzerindeki hakları saklıdır.
- Müşteri içerikleri: Müşteri tarafından sağlanan metin, görsel, marka, logo ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğu ile kullanım izinlerinden Müşteri sorumludur.
- Gizlilik: Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari, teknik ve kişisel nitelikteki gizli bilgileri üçüncü kişilere açıklamamayı kabul eder.
- Bakım ve destek: Hizmet Sağlayıcı, teslimden sonra ______ süreyle aşağıdaki bakım ve destek hizmetlerini sunacaktır: ____________________.
- Fesih: Taraflardan birinin Sözleşme hükümlerine aykırılığı hâlinde, diğer taraf yazılı bildirimle ______ gün süre verir. Aykırılığın bu süre içinde giderilmemesi durumunda Sözleşme feshedilebilir.
- Uyuşmazlıkların çözümü: İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ____________________ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Taraflar, işbu Sözleşmeyi okuyarak, anlayarak ve serbest iradeleriyle ____ / ____ / ______ tarihinde iki nüsha olarak imzalamıştır.
MÜŞTERİ
Adı / Unvanı: ____________________
İmza: ____________________
HİZMET SAĞLAYICI
Adı / Unvanı: ____________________
İmza: ____________________
Ek-1: Teknik Şartname / Proje Kapsamı
Ek-2: Ödeme Planı
Metni doğrudan burada düzenleyin. Değişiklikler tarayıcınızda saklanır; yazdırabilir ya da Word ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Teslim, test ve kabul süreci
Web sitesinin hangi ortamda test edileceği, müşterinin geri bildirim süresi ve kabul kriterleri sözleşmede yer almalıdır. Teslimin kaynak kod, yönetici erişimi, tasarım dosyaları veya kullanıcı kılavuzu gibi hangi unsurları kapsadığı ayrıca belirtilmelidir.
Müşterinin belirlenen sürede gerekçeli itiraz bildirmemesi hâlinde işin kabul edilmiş sayılacağına ilişkin bir hüküm, tarafların ticari ilişkisine uygun olduğu ölçüde değerlendirilebilir. Ancak bu tür hükümlerin somut olayın şartlarına göre hazırlanması önem taşır.
- Hizmet sağlayıcı, onaylanan iş planına göre tasarım veya geliştirme çalışmasını yürütür.
- İlk sürüm test ortamında müşterinin incelemesine sunulur.
- Müşteri, belirlenen süre içinde hata ve değişiklik taleplerini yazılı olarak bildirir.
- Onaylanan düzeltmelerin ardından site yayına alınır ve teslim belgeleri paylaşılır.
Pratik öneri: Proje başlamadan önce teknik şartname, sayfa listesi ve örnek tasarımları sözleşmenin ekine koyun; sözlü anlaşmalara tek başına güvenmeyin.
Fikri mülkiyet, içerik ve kişisel veriler
Tasarım, kaynak kod, metin, görsel, logo ve diğer dijital varlıklar üzerindeki hakların kime ait olacağı açıkça belirlenmelidir. Hizmet sağlayıcının önceden geliştirdiği genel amaçlı araçlar, kütüphaneler veya bileşenler için kullanım lisansı verilmesi; projeye özgü çalışmalar için ise devir ya da lisans koşullarının ayrı düzenlenmesi mümkündür.
Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin hukuka uygunluğu ve telif hakları bakımından sorumluluğun müşteriye ait olduğu yazılabilir. Site üzerinden kişisel veri işlenecekse, tarafların veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatları ile güvenlik yükümlülükleri ilgili mevzuata uygun biçimde değerlendirilmelidir.
Bakım, gizlilik ve sözleşmenin sona ermesi
Yayın sonrası hata düzeltme, güncelleme, yedekleme ve teknik destek hizmetlerinin süresi ile kapsamı belirtilmelidir. Hizmet seviyesi, müdahale süresi ve bakım bedeli üzerinde anlaşma yoksa tarafların beklentileri farklılaşabilir.
Gizli bilgilerin korunması, sözleşmenin ihlali hâlinde uygulanacak bildirim usulü ve fesih şartları da önemlidir. Fesih durumunda tamamlanan işlerin bedeli, erişim bilgilerinin teslimi ve verilerin iadesi gibi konular düzenlenmelidir.
Sık sorulan sorular
Web sitesi sözleşmesinde kaynak kod devri zorunlu mudur?
Kaynak kod devri kendiliğinden varsayılmamalıdır. Taraflar, kaynak kodun devredilip devredilmeyeceğini, lisans kapsamını ve teslim biçimini açıkça kararlaştırmalıdır.
Alan adı ve barındırma kimin adına alınmalıdır?
Uygulamada alan adının müşterinin adına tescil edilmesi, kontrol ve devamlılık açısından çoğu zaman tercih edilir. Barındırma hesabının sahibi, yenileme bedeli ve erişim yetkileri de sözleşmede gösterilmelidir.
Kaç revizyon yapılacağı nasıl yazılmalıdır?
Ücretsiz revizyon sayısı, hangi aşamada istenebileceği ve revizyonun kapsamı net olarak yazılmalıdır. Onaylanmış tasarımın tamamen değiştirilmesi gibi taleplerin ek iş sayılacağı da belirtilebilir.