Evcil Hayvan Bakım Hizmet Sözleşmesi Hazır Modeli
Evcil hayvan bakım hizmet sözleşmesi, pet shop ile hayvan sahibi arasında sunulacak bakım, konaklama, yıkama, tıraş veya benzeri hizmetlerin şartlarını yazılı hâle getirir. Bu hazır model; hizmet kapsamı, ücret, teslim alma ve iade, sağlık durumu, acil müdahale izni, iptal koşulları ve tarafların sorumlulukları için doldurulabilir alanlar içerir.
Evcil hayvan bakım hizmet sözleşmesi, pet shop ile hayvan sahibi arasındaki hizmet ilişkisinin sınırlarını belirleyen önemli bir belgedir. Konaklama, günlük bakım, yıkama, tıraş, gezdirme veya özel beslenme gibi hizmetlerin yazılı olarak tanımlanmasına yardımcı olur. Özellikle ücret, teslim tarihleri, hayvanın sağlık bilgileri ve acil durumlarda izlenecek yöntem konusunda uyuşmazlıkları azaltır. Aşağıdaki bilgiler, doldurulabilir sözleşme modelini daha güvenli ve anlaşılır kullanmanız için hazırlanmıştır.
Sözleşmenin amacı ve kullanım alanı
Bu sözleşme, bir işletmenin evcil hayvana belirli bir süre boyunca bakım veya ilgili pet shop hizmetleri sunacağı durumlarda kullanılabilir. Tarafların kimlik ve iletişim bilgileri ile hayvanın ayırt edici özellikleri mutlaka kayda geçirilmelidir.
Hizmetin yalnızca konaklama mı, bakım ve beslenme mi, yoksa kuaförlük hizmetlerini de mi kapsadığı açıkça yazılmalıdır. Belirsiz ifadeler, sonradan farklı beklentilere yol açabilir.
Kimler kullanabilir?
Pet otelleri, pet shoplar, hayvan bakım merkezleri ve bireysel olarak düzenli bakım hizmeti veren kişiler bu modeli kendi faaliyetlerine uygun şekilde uyarlayabilir. Ticari kullanımda işletmenin yetki ve kayıt yükümlülükleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Temel bilgiler ve belge alanları
Sözleşmede hayvan sahibinin adı, adresi, telefon numarası ve kimlik bilgileri ile hizmet sağlayıcının ticari bilgileri yer almalıdır. Hayvanın türü, ırkı, yaşı, cinsiyeti, mikroçip numarası ve bilinen sağlık durumu da tanımlanmalıdır.
| Belge alanı | Amacı | Sık yapılan hata |
|---|---|---|
| Hizmet süresi | Teslim ve iade gün-saatlerini belirler. | Sadece tarih yazıp saat belirtmemek. |
| Hizmet kapsamı | Bakım, beslenme ve ek hizmetleri açıklar. | Ek hizmetlerin ücretini belirtmemek. |
| Ücret ve ödeme | Toplam bedeli, kaporayı ve ödeme zamanını düzenler. | İptal veya gecikme bedelini boş bırakmak. |
| Sağlık bilgileri | İlaçlar, alerjiler ve özel ihtiyaçları kaydeder. | Aşı veya ilaç bilgisini sözlü bırakmak. |
| Acil durum izni | Veteriner müdahalesinin usulünü belirler. | Harcama limiti ve iletişim sırasını yazmamak. |
Hizmet kapsamını netleştirme
Hizmetin günlük beslenme sayısı, gezdirme sıklığı, kafes veya oda koşulları, oyun zamanı ve varsa tıraş-yıkama işlemleri ayrı ayrı belirtilmelidir. Hayvan sahibinin getireceği mama, ilaç, tasma, taşıma çantası veya kişisel eşya da teslim listesine eklenebilir.
Özel bakım ihtiyaçları
Kronik hastalık, davranışsal hassasiyet, diyet gereksinimi veya düzenli ilaç kullanımı varsa yazılı talimat hazırlanmalıdır. Hizmet sağlayıcının bu talimatları uygulayıp uygulamayacağı ve uygulama sınırları sözleşmede yer almalıdır.
- Hayvanın günlük mama miktarını ve beslenme saatlerini yazın.
- Bilinen alerjileri, hastalıkları ve davranışsal hassasiyetleri belirtin.
- Aşı karnesi ve veteriner iletişim bilgilerini teslim kayıtlarına ekleyin.
- Ek hizmetlerin birim veya toplam ücretini açıkça gösterin.
- Hayvanın teslim alınacağı kişi veya kişileri önceden tanımlayın.
Düzenlenebilir şablon
Belge şablonu
EVCİL HAYVAN BAKIM HİZMET SÖZLEŞMESİ
Düzenleme Yeri: ____________________ Düzenleme Tarihi: ____ / ____ / ______
İşbu Evcil Hayvan Bakım Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile hayvan sahibi arasında düzenlenmiştir.
Hizmet Sağlayıcı (İşletme): ____________________
Ticari Unvan / Ad Soyad: ____________________
Adres: ____________________
Telefon / E-posta: ____________________
Vergi No / T.C. Kimlik No: ____________________
Hayvan Sahibi: ____________________
T.C. Kimlik No: ____________________
Adres: ____________________
Telefon / E-posta: ____________________
Evcil Hayvana İlişkin Bilgiler
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Hayvanın adı | ____________________ |
| Türü / Irkı | ____________________ |
| Yaşı / Cinsiyeti | ____________________ |
| Mikroçip numarası | ____________________ |
| Hizmet türü | ____________________ |
| Hizmet başlangıç tarihi ve saati | ____________________ |
| Hizmet bitiş tarihi ve saati | ____________________ |
| Toplam hizmet bedeli | ____________________ TL |
| Kapora / ödeme şekli | ____________________ |
| Özel beslenme, ilaç ve bakım talimatı | ____________________ |
- Hizmetin Konusu: Hizmet Sağlayıcı, yukarıda bilgileri yer alan evcil hayvana kararlaştırılan süre boyunca ____________________ hizmetlerini sunmayı kabul eder.
- Teslim ve İade: Evcil hayvan, ____ / ____ / ______ tarihinde saat ______ itibarıyla Hizmet Sağlayıcıya teslim edilmiştir. İade tarihi ve saati ____ / ____ / ______, ______ olarak belirlenmiştir.
- Ücret ve Ödeme: Toplam hizmet bedeli ____________________ TL'dir. Ödeme ____________________ yöntemiyle, en geç ____________________ tarihinde yapılacaktır. Geç teslim alma hâlinde uygulanacak ek ücret ____________________ TL / gün olacaktır.
- Sağlık Bilgileri: Hayvan Sahibi, evcil hayvanın sağlık durumu, aşıları, alerjileri, hastalıkları, ilaçları ve davranış özellikleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi verdiğini kabul eder. Açıklamalar: ____________________
- Veteriner Müdahalesi: Acil bir sağlık ihtiyacı hâlinde Hizmet Sağlayıcı, Hayvan Sahibine ____________________ numaralı telefondan ulaşmaya çalışacaktır. Ulaşılamaması hâlinde veteriner hekime başvurma yetkisi ____________________ şeklinde belirlenmiştir. Azami harcama limiti ____________________ TL'dir.
- Sorumluluk: Hizmet Sağlayıcı, evcil hayvanın bakımında makul özen gösterecektir. Hayvan Sahibi, yanlış veya eksik beyanından, gizlenen sağlık ya da davranışsal özelliklerden kaynaklanan sonuçlardan sorumludur.
- İptal ve Değişiklik: İptal veya tarih değişikliği talepleri en geç ____________________ süre önce bildirilir. İptal hâlinde uygulanacak koşullar: ____________________
- Kişisel Eşyalar: Teslim edilen mama, ilaç, tasma, oyuncak ve diğer eşyalar aşağıda belirtilmiştir: ____________________
- Uyuşmazlık: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Yetkili merci / yer: ____________________
- Yürürlük: İşbu sözleşme ____ / ____ / ______ tarihinde iki nüsha olarak okunmuş, anlaşılmış ve taraflarca imzalanarak yürürlüğe girmiştir.
HİZMET SAĞLAYICI
Ad Soyad / Unvan: ____________________
İmza: ____________________
HAYVAN SAHİBİ
Ad Soyad: ____________________
İmza: ____________________
Metni doğrudan burada düzenleyin. Değişiklikler tarayıcınızda saklanır; yazdırabilir ya da Word ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Ücret, ödeme ve iptal koşulları
Toplam hizmet bedeli, vergiler, kapora, ödeme yöntemi ve son ödeme tarihi açık şekilde yazılmalıdır. İlave gün, geç teslim alma, ek bakım veya acil veteriner masraflarının nasıl hesaplanacağı da önceden kararlaştırılmalıdır.
İptal ve tarih değişikliği hâlinde uygulanacak şartlar, hizmet başlangıcından ne kadar önce bildirim yapılması gerektiğiyle birlikte düzenlenmelidir. Haksız veya uygulanamaz hükümlerden kaçınılmalı, tüketiciyi koruyan emredici kurallar dikkate alınmalıdır.
Sağlık, güvenlik ve acil durumlar
Hayvan sahibinin, hayvanın mevcut sağlık durumu hakkında doğru bilgi vermesi önemlidir. Hastalık belirtisi, parazit şüphesi, saldırganlık eğilimi veya özel gözetim ihtiyacı gibi hususlar saklanmamalıdır.
- Hayvan tesliminde genel sağlık ve görünüm durumu kayda alınır.
- Hizmet süresince olağan dışı bir belirti gözlemlendiğinde hayvan sahibine ulaşılmaya çalışılır.
- Gerekli hâllerde sözleşmedeki yetkiye göre veteriner hekime başvurulur.
- Yapılan işlem, masraf ve teslim bilgileri yazılı olarak kayıt altına alınır.
Pratik öneri: Teslim anında hayvanın fotoğrafını, eşyalarını ve görünür sağlık durumunu tarafların birlikte kayıt altına alması, olası anlaşmazlıklarda açıklık sağlar.
Teslim, iade ve sorumluluk hükümleri
Teslim alma ve iade saatleri, yetkili kişilerin kimliği ile gecikme hâlinde uygulanacak prosedür belirlenmelidir. Hayvanın tasmasız, taşıma çantası olmadan veya uygun güvenlik önlemleri alınmadan teslim edilip edilmeyeceği de işletmenin kurallarına göre yazılabilir.
Sorumluluk maddeleri, tarafların kusuruna göre değerlendirilmelidir. Hizmet sağlayıcının makul bakım ve gözetim yükümlülüğü ile hayvan sahibinin doğru bilgi verme, gerekli belgeleri sunma ve ücretleri ödeme yükümlülüğü dengeli biçimde ifade edilmelidir.
Sık sorulan sorular
Aşı karnesi sözleşmeye eklenmeli mi?
Evet. Özellikle konaklama veya diğer hayvanlarla temas içeren hizmetlerde aşı bilgileri ve gerekli sağlık belgeleri ek veya teslim kaydı olarak saklanmalıdır.
Acil veteriner masraflarını kim öder?
Bu husus sözleşmede açıkça belirlenmelidir. Genellikle hayvanın önceden var olan sağlık durumu veya zorunlu tedavisiyle ilgili masraflar hayvan sahibine ait olur; ancak somut olayın koşulları ve kusur durumu önem taşır.
Hayvan sahibi geç kalırsa ne olur?
Geç teslim alma için günlük ek ücret, ek konaklama bedeli veya önceden belirlenmiş başka bir uygulama öngörülebilir. Bu koşulların makul, açık ve önceden kabul edilmiş olması gerekir.