Contratos de Serviços

Modelo pronto de contrato de criação de site

Este modelo de contrato de criação de site ajuda contratante e prestador de serviços a formalizar o desenvolvimento de uma página, loja virtual ou plataforma digital. Inclui cláusulas sobre escopo, cronograma, remuneração, revisões, entrega, direitos autorais, confidencialidade e suporte técnico.

O contrato de criação de site é o instrumento utilizado para organizar a relação entre quem encomenda um projeto digital e quem irá desenvolvê-lo. Ele permite registrar com clareza o escopo do trabalho, os prazos, o preço, as entregas e as responsabilidades de cada parte. Um documento bem redigido reduz dúvidas sobre alterações, aprovação de etapas e titularidade dos materiais produzidos. Também serve como referência caso surja qualquer divergência durante ou após a execução do serviço.

Finalidade do contrato de criação de site

Esse contrato formaliza a prestação de serviços de design, programação, configuração, publicação e, se previsto, manutenção de um site. Pode ser usado para sites institucionais, portfólios, blogs, lojas virtuais, páginas de campanha e sistemas web de menor complexidade.

O principal objetivo é transformar o orçamento e as conversas comerciais em obrigações verificáveis. Quanto mais específico for o documento, menor será o risco de interpretações diferentes sobre o que está ou não incluído.

Quando utilizar este modelo

O modelo é indicado antes do início das atividades, especialmente quando haverá pagamento parcelado, acesso a dados da empresa, criação de conteúdo, integração com serviços externos ou cessão de direitos sobre o código e o design.

Informações essenciais a preencher

Identifique corretamente as partes, indicando nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e dados de contato. Descreva o projeto de modo objetivo, incluindo páginas, funcionalidades, plataformas, integrações, conteúdos fornecidos e critérios de aprovação.

Campo do documentoPara que serveErro frequente
Objeto e escopoDefine o site, as páginas e as funcionalidades contratadasUsar descrição genérica, sem listar entregáveis
PrazoEstabelece datas para etapas, aprovação e entrega finalNão prever atrasos causados pelo cliente
RemuneraçãoIndica valor, forma de pagamento e vencimentosOmitir condições para pagamentos adicionais
RevisõesLimita pedidos de alteração incluídos no preçoNão definir quantidade ou prazo para solicitar ajustes
Propriedade intelectualDetermina quem poderá usar design, código e conteúdosPresumir que todos os direitos são transferidos automaticamente

Escopo, entregas e revisões

O escopo deve indicar quais serviços serão executados e quais itens não fazem parte do preço contratado. Por exemplo, registre se o projeto inclui domínio, hospedagem, textos, imagens, logotipo, cadastro de produtos, integrações de pagamento, otimização para mecanismos de busca ou treinamento.

Também é recomendável prever um número definido de rodadas de revisão. Alterações que extrapolem o escopo ou sejam solicitadas depois da aprovação de uma etapa podem ser cobradas separadamente, desde que essa regra esteja prevista de maneira transparente.

Exemplos de itens que podem integrar o escopo

  • Criação do layout responsivo para computadores e dispositivos móveis.
  • Desenvolvimento das páginas e funcionalidades descritas no anexo ou proposta.
  • Configuração de formulário de contato e ferramentas de análise.
  • Publicação inicial do site em hospedagem indicada pela contratante.
  • Entrega de orientações básicas para administração do conteúdo.

Modelo editável

Modelo do documento

CONTRATO DE CRIAÇÃO DE SITE

Pelo presente instrumento particular, as partes abaixo identificadas:

CONTRATANTE: ____________________, nome/razão social: ____________________, CPF/CNPJ: ____________________, endereço: ____________________, e-mail: ____________________, telefone: ____________________.

CONTRATADA: ____________________, nome/razão social: ____________________, CPF/CNPJ: ____________________, endereço: ____________________, e-mail: ____________________, telefone: ____________________.

Celebram o presente CONTRATO DE CRIAÇÃO DE SITE, mediante as cláusulas e condições a seguir.

CampoInformação
Projeto/website____________________
Escopo principal____________________
Prazo de execução____________________
Valor totalR$ ____________________
Forma e datas de pagamento____________________
Número de revisões incluídas____________________
Hospedagem e domínio____________________
Responsável pela aprovação____________________
  1. Objeto. A CONTRATADA compromete-se a desenvolver o site descrito neste contrato, conforme o escopo, as funcionalidades e os entregáveis definidos na proposta ou anexo: ____________________.
  2. Obrigações da contratada. A CONTRATADA executará os serviços com diligência técnica, apresentará as etapas previstas e realizará as revisões incluídas, desde que solicitadas dentro dos prazos acordados.
  3. Obrigações da contratante. A CONTRATANTE fornecerá, em tempo hábil, textos, imagens, logotipos, acessos, informações e aprovações necessárias. A CONTRATANTE declara possuir os direitos de uso dos materiais que encaminhar.
  4. Prazo. Os serviços terão início em ____/____/________ e previsão de conclusão em ____/____/________. O prazo será prorrogado pelo período correspondente a atrasos no fornecimento de materiais, acessos ou aprovações pela CONTRATANTE.
  5. Remuneração. Pela execução dos serviços, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor total de R$ ____________________, da seguinte forma: ____________________. O atraso no pagamento poderá implicar suspensão dos serviços, sem prejuízo de encargos eventualmente previstos: ____________________.
  6. Alterações e revisões. Estão incluídas ______ revisões por etapa. Solicitações que excedam esse limite, alterem o escopo aprovado ou envolvam novas funcionalidades dependerão de orçamento e aceite adicionais.
  7. Despesas de terceiros. Custos com domínio, hospedagem, licenças, plugins, imagens, integrações e serviços de terceiros serão de responsabilidade de ____________________, salvo ajuste escrito em contrário.
  8. Propriedade intelectual. Após a quitação integral, a CONTRATANTE receberá os direitos ou a licença de uso sobre os materiais desenvolvidos, nos seguintes termos: ____________________. Permanecem resguardados os direitos relativos a ferramentas, bibliotecas e recursos de terceiros sujeitos às respectivas licenças.
  9. Confidencialidade e dados. As partes obrigam-se a manter sigilo sobre informações, credenciais e documentos obtidos em razão deste contrato, utilizando-os exclusivamente para a execução do projeto e observando a legislação aplicável.
  10. Rescisão. Qualquer parte poderá rescindir o contrato mediante comunicação escrita. Em caso de rescisão, serão devidos os valores correspondentes aos serviços efetivamente realizados e às despesas assumidas até a data do encerramento.
  11. Foro. Para dirimir eventuais controvérsias, as partes elegem o foro da comarca de ____________________, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

E, por estarem de acordo, assinam o presente instrumento em ____ vias de igual teor.

____________________, ____ de ____________________ de ________.

________________________________________
CONTRATANTE
Nome: ____________________

________________________________________
CONTRATADA
Nome: ____________________

________________________________________
TESTEMUNHA 1
Nome: ____________________
CPF: ____________________

________________________________________
TESTEMUNHA 2
Nome: ____________________
CPF: ____________________

Edite o texto diretamente aqui. As alterações ficam salvas no seu navegador e você pode imprimir ou exportar para Word e PDF.

Prazo, colaboração e aprovação

O prazo de desenvolvimento depende da participação da contratante. Por isso, o contrato deve prever que o envio tardio de textos, imagens, acessos, aprovações ou informações necessárias poderá prorrogar proporcionalmente o cronograma.

Defina como ocorrerá a aprovação das etapas: por e-mail, sistema de gestão de projetos ou mensagem escrita que possa ser arquivada. A ausência de resposta dentro do prazo estipulado pode ser tratada como aprovação, desde que ambas as partes aceitem expressamente essa condição.

  1. Reunir as informações e os documentos necessários ao projeto.
  2. Definir o escopo, as etapas, os prazos e o valor total.
  3. Assinar o contrato e efetuar o pagamento inicial, quando aplicável.
  4. Registrar aprovações e solicitar alterações pelos canais definidos.
Antes de assinar, anexe ou incorpore ao contrato uma proposta técnica detalhada: ela é a forma mais eficaz de evitar discussões sobre funcionalidades não previstas.

Pagamento, despesas e inadimplemento

A cláusula financeira deve informar o preço, a moeda, os vencimentos, a forma de pagamento e as consequências do atraso. É comum estipular uma entrada para reserva de agenda e início das atividades, com parcelas vinculadas a marcos do projeto ou à entrega final.

Despesas de terceiros, como domínio, hospedagem, licenças, bancos de imagens, plugins, serviços de e-mail e plataformas de pagamento, devem ser identificadas. O contrato precisa esclarecer se tais custos estão incluídos na remuneração ou serão suportados diretamente pela contratante.

Direitos autorais, dados e confidencialidade

É importante definir quem será titular do layout, dos textos, das imagens, do banco de dados e do código produzido. A transferência ou licença de uso pode ficar condicionada à quitação integral do contrato, preservados os direitos sobre ferramentas, bibliotecas e componentes de terceiros utilizados conforme suas licenças.

Se houver tratamento de dados pessoais, as partes devem observar a legislação aplicável, adotar medidas de segurança compatíveis e limitar o uso das informações à finalidade do projeto. Informações comerciais, credenciais e documentos compartilhados devem ser mantidos em sigilo.

Cuidados com materiais fornecidos pela contratante

A contratante deve declarar que possui autorização para utilizar marcas, textos, fotografias, vídeos e demais conteúdos entregues ao prestador. Assim, reduz-se o risco de publicação de material que viole direitos de terceiros.

Perguntas frequentes

O contrato deve prever manutenção após a publicação?

Sim, se houver manutenção, suporte ou atualizações posteriores. Especifique duração, canais de atendimento, horários, itens cobertos, prazo de resposta e valor do serviço recorrente ou avulso.

O site pertence à contratante depois do pagamento?

Isso depende da cláusula de propriedade intelectual. O ideal é indicar expressamente quais arquivos, conteúdos e direitos serão entregues ou licenciados após a quitação integral.

É possível cobrar por alterações adicionais?

Sim. O contrato pode estabelecer um limite de revisões incluídas e prever orçamento complementar para pedidos que modifiquem o escopo, sejam feitos após aprovação ou exijam novas funcionalidades.

Referências

Escrito por

Stefano Barcellos

Editor responsable

Es el editor responsable de Cidesp Docs: define qué modelos entran en el catálogo, cómo se estructuran y con qué palabras se explican. Todo texto pasa por sus manos antes de publicarse. Su criterio de partida es simple: quien busca un modelo de documento no quiere aprender redacción jurídica, quiere resolver algo hoy y sin ambigüedades. Por eso cada modelo se revisa en voz alta, se prueba con los campos vacíos a la vista y se descarta cualquier fórmula que esté ahí solo por costumbre. Trabaja con una regla fija: si una frase hay que leerla dos veces, se reescribe. No por estilo, sino porque una frase confusa en un documento es un problema que aparece más tarde, cuando ya nadie puede corregirlo.

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