MEI Hizmet Sunum Sözleşmesi Hazır Modeli
Bu MEI hizmet sunum sözleşmesi örneği, mikro girişimci ile müşteri arasındaki hizmet ilişkisinin temel koşullarını yazılı hâle getirmek için hazırlanmıştır. İşin kapsamı, bedeli, ödeme yöntemi, süre, gizlilik, teslim ve sorumluluk hükümlerinin açıkça düzenlenmesine yardımcı olur.
MEI hizmet sunum sözleşmesi, mikro girişimci olarak faaliyet gösteren hizmet sağlayıcı ile müşteri arasındaki iş ilişkisinin yazılı çerçevesini oluşturur. Bu belge; hizmetin ne olduğunu, ne zaman gerçekleştirileceğini, hangi bedelle ücretlendirileceğini ve tarafların sorumluluklarını açıklaştırır. Yazılı bir sözleşme, beklentilerin uyuşmasını kolaylaştırır ve olası anlaşmazlıklarda önemli bir kayıt sağlar. Özellikle sürekli, proje bazlı veya teslim içeren hizmetlerde kapsamın ayrıntılı yazılması faydalıdır.
MEI hizmet sunum sözleşmesi nedir?
MEI, Brezilya'da “Microempreendedor Individual” olarak adlandırılan bireysel mikro girişimci statüsünü ifade eder. MEI tarafından sunulan hizmetler için düzenlenen sözleşme, tarafların ticari ilişkisini ve işin şartlarını belgelendirir.
Sözleşme, iş ilişkisini otomatik olarak iş sözleşmesine dönüştürmez. Ancak uygulamadaki fiilî çalışma biçimi, talimat bağımlılığı, kişisel çalışma, süreklilik ve ücret gibi unsurlar ilgili ülkenin hukukuna göre ayrıca değerlendirilebilir.
Tarafların doğru tanımlanması
Hizmet sağlayıcının ticari unvanı, MEI kayıt veya vergi bilgileri, adresi ve yetkili kişinin bilgileri; müşterinin ise adı veya unvanı, kimlik ya da vergi bilgileri ve tebligat adresi yazılmalıdır. Eksik taraf bilgileri, bildirim ve tahsilat süreçlerini zorlaştırabilir.
Sözleşmede bulunması gereken temel bilgiler
Belgenin amacı, yapılacak işin sınırlarını ve karşılığında ödenecek bedeli somutlaştırmaktır. Genel ifadeler yerine ölçülebilir teslimler, takvimler ve kabul koşulları kullanılmalıdır.
| Belge alanı | Amacı | Sık yapılan hata |
|---|---|---|
| Hizmet tanımı | Yapılacak iş ve teslimleri belirler. | “Danışmanlık verilecektir” gibi belirsiz ifade kullanmak. |
| Süre ve takvim | Başlangıç, bitiş ve ara teslim tarihlerini gösterir. | Gecikme hâlinde uygulanacak süreci yazmamak. |
| Ücret ve ödeme | Bedel, vergi, vade ve ödeme kanalını açıklar. | Vergilerin dâhil olup olmadığını belirtmemek. |
| Revizyon ve kabul | Değişiklik sayısını ve teslim kabulünü düzenler. | Sınırsız revizyon varsaymak. |
| Gizlilik | Ticari ve kişisel bilgileri korur. | Korunan bilgilerin kapsamını tanımlamamak. |
Hizmet kapsamı ve teslim koşulları
Hizmet kapsamı; faaliyetler, kullanılacak materyaller, müşterinin sağlayacağı bilgiler ve beklenen sonuçlar üzerinden tarif edilmelidir. Kapsam dışında kalan işler de açıkça belirtilirse sonradan ek ücret veya süre tartışması yaşanma ihtimali azalır.
Değişiklik talepleri
Müşterinin sonradan talep ettiği ek işler için yazılı onay, ek bedel ve güncellenmiş teslim süresi öngörülmelidir. E-posta veya tarafların kabul ettiği elektronik iletişim yöntemiyle yapılan onayların kayıt altına alınması uygulamada yararlıdır.
- Hizmetin ayrıntılı tanımını ve teslim formatını yazın.
- Başlangıç, ara teslim ve nihai teslim tarihlerini belirleyin.
- Ücretin vergi dâhil veya hariç olup olmadığını belirtin.
- Müşterinin bilgi ve onay verme yükümlülüklerini ekleyin.
- Ek iş ve revizyonların nasıl ücretlendirileceğini düzenleyin.
Düzenlenebilir şablon
Belge şablonu
MEI HİZMET SUNUM SÖZLEŞMESİ
Sözleşmenin yapıldığı yer: ____________________
Tarih: ____ / ____ / ______
HİZMET SAĞLAYICI (MEI): Ticari unvan/Ad Soyad: ____________________; kayıt veya vergi no: ____________________; adres: ____________________; e-posta: ____________________; telefon: ____________________.
MÜŞTERİ: Adı/Unvanı: ____________________; kimlik veya vergi no: ____________________; adres: ____________________; e-posta: ____________________; telefon: ____________________.
Taraflar, aşağıdaki koşullarda hizmet sunumuna ilişkin bu sözleşmeyi akdetmiştir.
| Değişken alan | Kararlaştırılan bilgi |
|---|---|
| Hizmetin konusu | ____________________ |
| Hizmet kapsamı ve teslimler | ____________________ |
| Başlangıç tarihi | ____ / ____ / ______ |
| Teslim/bitiş tarihi | ____ / ____ / ______ |
| Toplam hizmet bedeli | ____________________ |
| Ödeme yöntemi ve vadesi | ____________________ |
| Revizyon sayısı ve koşulları | ____________________ |
| Özel koşullar | ____________________ |
- Konu: Hizmet Sağlayıcı, tabloda açıklanan hizmetleri kararlaştırılan kapsam, süre ve kalite koşullarına uygun olarak sunmayı kabul eder.
- Ücret ve ödeme: Müşteri, toplam hizmet bedeli olan ____________________ tutarını, ____________________ yöntemle ve en geç ____ / ____ / ______ tarihinde ödeyecektir. Vergiler ve masraflar: ____________________.
- Müşterinin yükümlülükleri: Müşteri, hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, belge, erişim, onay ve geri bildirimleri zamanında sağlayacaktır.
- Değişiklikler: Hizmet kapsamındaki her türlü ek iş veya değişiklik, tarafların yazılı mutabakatına; gerekli ek ücret ve süre düzenlemesine tabidir.
- Gizlilik: Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri gizli bilgi ve belgeleri üçüncü kişilere açıklamamayı, yalnızca sözleşmenin amacı için kullanmayı kabul eder.
- Fesih: Taraflardan biri, diğer tarafa ____________________ gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Fesih tarihinde tamamlanan hizmetlerin bedeli Müşteri tarafından ödenir.
- Uyuşmazlıklar: Taraflar öncelikle uyuşmazlığı iyi niyetli görüşme yoluyla çözmeye çalışacaktır. Çözülememesi hâlinde uygulanacak hukuk ve yetkili merci: ____________________.
İşbu sözleşme ____ / ____ / ______ tarihinde, ____ nüsha olarak düzenlenmiş ve taraflarca okunarak imzalanmıştır.
HİZMET SAĞLAYICI (MEI)
Ad Soyad/Unvan: ____________________
İmza: ____________________
MÜŞTERİ
Ad Soyad/Unvan: ____________________
İmza: ____________________
Metni doğrudan burada düzenleyin. Değişiklikler tarayıcınızda saklanır; yazdırabilir ya da Word ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Ücret, faturalama ve ödeme düzeni
Ücret; sabit bedel, saatlik ücret, aylık retainer veya aşamalı ödeme olarak belirlenebilir. Sözleşmede para birimi, vade, banka hesabı veya diğer ödeme yöntemi ile gecikme hâlinde uygulanacak yasal sonuçlar açıkça gösterilmelidir.
MEI'nin fatura düzenleme, vergi ve kayıt yükümlülükleri faaliyet türüne ve ilgili mevzuata göre değişebilir. Taraflar, hizmet bedeline dâhil masrafları ve müşteriye ayrıca yansıtılacak giderleri önceden kararlaştırmalıdır.
Sorumluluk, gizlilik ve fesih
Tarafların kusur, gecikme, ayıp veya sözleşmeye aykırılık hâlindeki sorumlulukları dengeli biçimde yazılmalıdır. Gizli bilgi, müşteri verisi, taslaklar ve ticari sırlar bakımından kullanılacak güvenlik tedbirleri ile saklama süresi tanımlanabilir.
Fesih hükmünde bildirim süresi, tamamlanmış işlerin bedeli, iade edilecek materyaller ve devam eden işlerin devri ele alınmalıdır. Yerel hukuka aykırı veya aşırı cezai şartlar kullanmadan önce uzman görüşü alınması önemlidir.
Pratik öneri: Sözleşmeyi imzalamadan önce hizmet listesini, toplam bedeli, ödeme tarihlerini ve teslim kabul yöntemini karşılıklı olarak son kez kontrol edin.
Sözleşmenin hazırlanması için izlenecek adımlar
- Tarafların kimlik, iletişim ve vergi bilgilerini toplayın.
- Hizmet kapsamını, teslimleri ve müşterinin sağlayacağı girdileri yazın.
- Ücret, fatura, masraf ve ödeme koşullarını kararlaştırın.
- Metni inceleyip tarih atın ve taraflarca imzalayın.
İmzalanmış nüshaların her iki tarafta da saklanması gerekir. Elektronik imza veya elektronik onay kullanılacaksa, seçilen yöntemin ilgili ülkedeki ispat ve geçerlilik koşulları ayrıca kontrol edilmelidir.
Sık sorulan sorular
MEI hizmet sözleşmesinde fatura zorunlu mudur?
Fatura düzenleme yükümlülüğü hizmetin türüne, müşterinin niteliğine ve geçerli vergi kurallarına bağlıdır. MEI'nin faaliyette bulunduğu yerdeki vergi idaresi ve belediye kuralları kontrol edilmelidir.
Sözleşmede teslim tarihi belirtilmezse ne olur?
Teslim tarihi olmaması, gecikmenin tespitini ve tarafların beklentilerini zorlaştırır. En azından makul bir süre, ara aşamalar veya yazılı takvim oluşturulması önerilir.
Müşteri ek iş isterse aynı ücret geçerli mi?
Hayır, ek işin mevcut kapsam içinde olup olmadığı sözleşmeye göre değerlendirilmelidir. Kapsam dışındaki talepler için yazılı değişiklik, ek ücret ve yeni teslim süresi belirlenmesi en güvenli yaklaşımdır.