Vzor smlouvy o koučinku připravený k okamžitému použití
Tento vzor smlouvy o koučinku pomáhá jasně nastavit spolupráci mezi koučem a klientem. Obsahuje vymezení cílů a rozsahu koučovacích služeb, termíny setkání, odměnu, pravidla rušení schůzek, mlčenlivost, odpovědnost i podmínky ukončení smlouvy. Dokument lze upravit pro individuální i firemní koučink.
Smlouva o koučinku vytváří srozumitelný rámec pro spolupráci mezi koučem a klientem. Pomáhá předem určit účel, rozsah a organizaci koučovacích setkání, stejně jako finanční podmínky. Dobře formulované ujednání snižuje riziko nedorozumění ohledně očekávaných výsledků a odpovědnosti stran. Vzor je vhodné přizpůsobit konkrétnímu typu individuálního nebo firemního koučinku.
Účel a význam smlouvy o koučinku
Koučink je zpravidla rozvojová služba zaměřená na podporu klienta při stanovování a naplňování jeho vlastních cílů. Smlouva by měla jasně rozlišit koučink od psychoterapie, zdravotních služeb, právního poradenství nebo odborných konzultací, pokud tyto služby nejsou výslovně sjednány.
V českém prostředí se smluvní vztah obvykle posuzuje podle obecné úpravy závazků v občanském zákoníku. Přesné vymezení práv a povinností pomáhá oběma stranám prokázat, co bylo dohodnuto.
Co by mělo být sjednáno před zahájením spolupráce
Je vhodné uvést kontaktní údaje stran, cíle spolupráce, formu setkání, jejich četnost, délku a cenu. U podnikatelů je důležité doplnit identifikační údaje a způsob fakturace.
Klíčové údaje ve vzoru smlouvy
Nejdůležitějšími částmi dokumentu jsou identifikace stran, popis koučovacích služeb, doba trvání spolupráce, odměna a pravidla pro změnu nebo zrušení termínu. Smlouva může upravit také komunikaci mezi sezeními a způsob předávání podkladů.
| Údaj ve smlouvě | K čemu slouží | Častá chyba |
|---|---|---|
| Rozsah služeb | Určuje obsah a hranice koučinku | Příliš obecný popis bez uvedení formy a počtu setkání |
| Odměna | Stanoví cenu, splatnost a případné náklady | Chybí údaj, zda je cena včetně DPH |
| Rušení schůzek | Řeší pozdní omluvy a náhradní termíny | Není uvedena lhůta pro bezplatné zrušení |
| Mlčenlivost | Chrání informace sdílené klientem | Nejsou popsány zákonné nebo nutné výjimky |
| Ukončení smlouvy | Určuje postup při předčasném ukončení | Chybí výpovědní doba nebo vypořádání uhrazených služeb |
Odměna, termíny a organizace setkání
Sjednejte, zda se odměna hradí za jednotlivé setkání, jako balíček, nebo paušálně. Uveďte splatnost faktury, bankovní spojení, případnou zálohu a pravidla pro proplacení cestovních či jiných předem odsouhlasených nákladů.
Pravidla pro změnu termínu
Praktické je určit, do kdy může klient nebo kouč setkání bezplatně zrušit či přesunout. Při online koučinku je vhodné doplnit používanou platformu, odpovědnost za technické vybavení a postup při výpadku spojení.
- uveďte délku jednoho koučovacího setkání,
- stanovte počet nebo předpokládanou četnost setkání,
- popište způsob objednání a potvrzení termínu,
- určete lhůtu pro zrušení nebo změnu schůzky,
- upravte způsob úhrady a vystavení dokladů.
Upravitelný vzor
Vzor dokumentu
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ KOUČOVACÍCH SLUŽEB
uzavřená podle příslušných ustanovení občanského zákoníku
V ____________________ dne ____________________
Kouč:
Jméno a příjmení / obchodní firma: ____________________
IČO: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
E-mail: ____________________
Telefon: ____________________
Klient:
Jméno a příjmení / obchodní firma: ____________________
Datum narození / IČO: ____________________
Bydliště / sídlo: ____________________
E-mail: ____________________
Telefon: ____________________
Kouč a klient dále společně jen jako „smluvní strany“ uzavírají tuto smlouvu.
| Proměnný údaj | Sjednané znění |
|---|---|
| Předmět a cíl koučinku | ____________________ |
| Forma poskytování služeb | osobně / online / kombinovaně: ____________________ |
| Počet a délka setkání | ____________________ |
| Termín nebo četnost setkání | ____________________ |
| Odměna za služby | ____________________ Kč bez DPH / včetně DPH |
| Splatnost a způsob úhrady | ____________________ |
| Lhůta pro bezplatné zrušení termínu | ____________________ hodin před setkáním |
- Předmět smlouvy. Kouč se zavazuje poskytovat klientovi koučovací služby v rozsahu sjednaném v této smlouvě. Klient se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost a uhradit sjednanou odměnu.
- Povaha koučinku. Koučink je rozvojový proces podporující klienta při formulaci a naplňování jeho vlastních cílů. Koučink nenahrazuje zdravotní péči, psychoterapii, právní, daňové ani jiné odborné poradenství, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.
- Organizace setkání. Termíny setkání budou sjednávány dohodou smluvních stran. Klient může termín bezplatně zrušit nebo změnit nejpozději ve lhůtě uvedené v tabulce. Při pozdějším zrušení je kouč oprávněn požadovat úhradu ve výši ____________________ % sjednané ceny setkání.
- Odměna a platební podmínky. Klient uhradí kouči odměnu uvedenou v tabulce na účet č. ____________________, variabilní symbol ____________________, případně jiným dohodnutým způsobem. Není-li sjednáno jinak, je odměna splatná do ____________________ dnů od vystavení faktury.
- Mlčenlivost. Kouč zachová důvěrnost informací, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy její prolomení vyžaduje právní předpis nebo kdy s tím klient předem souhlasí.
- Odpovědnost. Klient bere na vědomí, že odpovídá za svá rozhodnutí a kroky učiněné v návaznosti na koučink. Kouč neposkytuje záruku dosažení konkrétního výsledku.
- Ochrana osobních údajů. Osobní údaje budou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro plnění této smlouvy a splnění zákonných povinností kouče.
- Doba trvání a ukončení. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou do ____________________ / na dobu neurčitou. Každá smluvní strana může smlouvu vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou ____________________ dnů.
- Závěrečná ustanovení. Změny této smlouvy lze činit pouze písemnými, oběma stranami potvrzenými dodatky. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží jeden.
Strany prohlašují, že si smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumějí a na důkaz souhlasu ji podepisují.
____________________________
Kouč
____________________________
Klient
Text upravte přímo zde. Změny se ukládají ve vašem prohlížeči a můžete je vytisknout nebo exportovat do Wordu a PDF.
Mlčenlivost a ochrana osobních údajů
Kouč obvykle zachovává důvěrnost informací, které se při spolupráci dozví. Ve smlouvě je vhodné vymezit, které informace jsou důvěrné, jak dlouho povinnost mlčenlivosti trvá a v jakých situacích může být prolomena, například vyžaduje-li to právní předpis.
Pokud kouč zpracovává osobní údaje klienta, musí respektovat pravidla ochrany osobních údajů. Klient by měl obdržet srozumitelnou informaci o účelu, rozsahu a době zpracování jeho údajů.
Do smlouvy vždy doplňte konkrétní pravidla pro storno termínů a úhradu již objednaných setkání; právě tyto body bývají nejčastějším zdrojem sporů.
Odpovědnost a ukončení spolupráce
Kouč odpovídá za řádné poskytování sjednané služby, zatímco klient odpovídá za vlastní rozhodnutí, aktivitu a využití výstupů z koučinku. Doporučuje se výslovně uvést, že kouč negarantuje dosažení konkrétního výsledku, pokud takovou garanci strany výjimečně nesjednají.
Smlouva by měla umožnit její ukončení dohodou i výpovědí. U dlouhodobé spolupráce je rozumné upravit výpovědní dobu, způsob doručení výpovědi a vypořádání nevyčerpaných či již uskutečněných služeb.
- Vyplňte přesné údaje kouče a klienta.
- Definujte cíle, formu a předpokládaný rozsah koučování.
- Doplňte cenu, splatnost a pravidla pro změnu termínů.
- Nechte smlouvu před podpisem přečíst oběma stranami a uložte si její podepsané znění.
Často kladené otázky
Musí být smlouva o koučinku písemná?
Písemná forma není vždy zákonnou podmínkou vzniku smlouvy, je však velmi doporučená. Umožňuje spolehlivě doložit obsah dohody, cenu, termíny a další ujednání.
Může klient ukončit spolupráci kdykoliv?
Záleží na obsahu smlouvy a povaze vztahu. Dokument by měl upravit výpověď, případnou výpovědní dobu a finanční vypořádání dosud poskytnutých nebo závazně objednaných služeb.
Je možné sjednat online koučink?
Ano. Smlouva by měla uvést, že setkání probíhají distančně, určit komunikační nástroj a nastavit pravidla pro ochranu soukromí, technické komplikace a náhradní termíny.