Umowa coachingowa – gotowy wzór do wypełnienia
Gotowy wzór umowy coachingowej pomaga jasno ustalić zasady współpracy między coachem a klientem. Dokument obejmuje cel i zakres procesu, harmonogram spotkań, wynagrodzenie, zasady odwoływania sesji, poufność, ochronę danych oraz warunki rozwiązania umowy.
Umowa coachingowa porządkuje współpracę pomiędzy coachem a klientem indywidualnym albo organizacją zamawiającą usługę. Pozwala określić cel procesu, zakres sesji, sposób rozliczeń oraz zasady poufności. Dobrze przygotowany dokument ogranicza ryzyko nieporozumień i ułatwia obu stronom ocenę przebiegu współpracy. Wzór należy zawsze dostosować do rzeczywistego charakteru świadczonych usług.
Czym jest umowa coachingowa
Umowa coachingowa jest umową o świadczenie usług, w której coach zobowiązuje się prowadzić proces wspierający klienta w realizacji ustalonych celów. Co do zasady coaching nie polega na gwarantowaniu konkretnego rezultatu, lecz na profesjonalnym prowadzeniu sesji zgodnie z uzgodnionymi zasadami.
W praktyce warto wskazać, czy klientem jest osoba prywatna, przedsiębiorca czy pracodawca finansujący coaching dla pracownika. Ma to znaczenie dla danych stron, fakturowania, zakresu informacji przekazywanych sponsorowi oraz ochrony poufności.
Coaching a inne formy wsparcia
W umowie warto wyraźnie odróżnić coaching od psychoterapii, leczenia, doradztwa prawnego, podatkowego, medycznego czy finansowego. Jeżeli problem klienta wymaga pomocy specjalistycznej, coach powinien rozważyć skierowanie go do właściwego profesjonalisty.
Najważniejsze elementy dokumentu
Podstawą jest prawidłowe oznaczenie stron oraz jednoznaczne opisanie usługi. Warto zapisać liczbę i długość sesji, formę spotkań, przewidywany okres procesu oraz zasady zmiany terminów.
| Element umowy | Cel zapisu | Częsty błąd |
|---|---|---|
| Strony umowy | Identyfikacja coacha i klienta | Brak adresu lub danych firmy |
| Zakres coachingu | Określenie tematyki i formy usług | Ogólne sformułowanie bez zakresu |
| Terminy sesji | Ustalenie harmonogramu i czasu spotkań | Brak zasad odwołania sesji |
| Wynagrodzenie | Ustalenie stawki, podatków i płatności | Nieokreślenie terminu zapłaty |
| Poufność | Ochrona informacji z procesu | Brak wyjątków wymaganych prawem |
Cel i zakres procesu
Cel można określić w sposób ogólny, na przykład jako rozwój kompetencji przywódczych, poprawę organizacji pracy lub wsparcie w podejmowaniu decyzji zawodowych. Nie należy formułować go jako bezwarunkowej obietnicy osiągnięcia określonego wyniku.
Wynagrodzenie, terminy i odwoływanie sesji
Umowa powinna wskazywać stawkę za sesję albo cenę całego pakietu, walutę, sposób płatności oraz termin wystawienia i opłacenia faktury lub rachunku. Jeżeli coach jest przedsiębiorcą, należy uwzględnić zasady rozliczenia podatku VAT, jeśli mają zastosowanie.
Praktyczne znaczenie ma polityka odwoływania spotkań. Należy ustalić minimalny termin poinformowania o nieobecności, konsekwencje spóźnionego odwołania oraz sposób ustalania terminu zastępczego.
- liczbę sesji objętych umową;
- czas trwania jednej sesji;
- formę spotkań: stacjonarną, telefoniczną lub online;
- stawkę, termin i metodę zapłaty;
- zasady odwoływania i przekładania sesji.
Warto ustalić zasady odwołania sesji z wyprzedzeniem, ponieważ chroni to czas zarówno coacha, jak i klienta.
Wzór do edycji
Wzór dokumentu
UMOWA COACHINGOWA
zawarta w dniu ____________________ w ____________________, pomiędzy:
Coachem: ____________________, prowadzącym/prowadzącą działalność pod firmą ____________________, z siedzibą w ____________________, adres: ____________________, NIP: ____________________, e-mail: ____________________, zwanym/zwaną dalej „Coachem”,
a
Klientem: ____________________, zamieszkałym/z siedzibą w ____________________, adres: ____________________, PESEL/NIP: ____________________, e-mail: ____________________, zwanym/zwanym dalej „Klientem”.
Coach i Klient, zwani dalej łącznie „Stronami”, zawierają umowę o następującej treści:
| Element współpracy | Ustalenia Stron |
|---|---|
| Cel procesu coachingowego | ____________________ |
| Zakres tematyczny | ____________________ |
| Liczba sesji | ____________________ |
| Czas trwania jednej sesji | ____________________ minut |
| Forma i miejsce sesji | ____________________ |
| Termin realizacji procesu | od ____________________ do ____________________ |
| Wynagrodzenie | ____________________ zł netto/brutto |
| Termin i sposób płatności | ____________________ |
- Przedmiot umowy. Coach zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta usług coachingowych w zakresie określonym w tabeli powyżej, a Klient zobowiązuje się do współpracy oraz zapłaty wynagrodzenia.
- Charakter usługi. Coaching ma charakter rozwojowy i nie stanowi psychoterapii, leczenia ani doradztwa medycznego, psychologicznego, prawnego, podatkowego lub finansowego. Coach nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu przez Klienta.
- Organizacja sesji. Terminy sesji będą ustalane przez Strony indywidualnie. Klient może odwołać lub przełożyć sesję najpóźniej na ____________________ godzin przed jej planowanym rozpoczęciem. W przypadku późniejszego odwołania sesja: ____________________.
- Wynagrodzenie. Klient zapłaci wynagrodzenie wskazane w tabeli, na podstawie faktury/rachunku wystawionego przez Coacha, przelewem na rachunek nr ____________________ lub w inny uzgodniony sposób: ____________________.
- Poufność. Strony zobowiązują się zachować w poufności informacje uzyskane w związku z realizacją umowy, z wyjątkiem przypadków, w których ujawnienie informacji jest wymagane przez przepisy prawa.
- Dane osobowe. Strony zobowiązują się przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
- Rozwiązanie umowy. Umowa zostaje zawarta na czas ____________________. Każda ze Stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem ____________________ okresu wypowiedzenia, w formie ____________________.
- Postanowienia końcowe. Zmiany umowy wymagają formy ____________________. W sprawach nieuregulowanych umową zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. Spory Strony będą starały się rozwiązać polubownie.
Umowę sporządzono w ____________________ jednobrzmiących egzemplarzach, po ____________________ dla każdej ze Stron.
____________________
Coach
____________________
Klient
Edytuj tekst bezpośrednio tutaj. Zmiany zapisują się w przeglądarce, a dokument możesz wydrukować lub wyeksportować do Worda i PDF.
Poufność i ochrona danych
Klauzula poufności powinna obejmować informacje uzyskane w trakcie sesji, materiały robocze oraz treść rozmów. Należy jednocześnie przewidzieć wyjątki wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności obowiązku ujawnienia informacji właściwym organom.
Jeżeli w ramach współpracy przetwarzane są dane osobowe, strony powinny ustalić role i obowiązki zgodnie z przepisami o ochronie danych. W relacjach biznesowych może być potrzebne dodatkowe porozumienie dotyczące przetwarzania danych.
Jak przygotować umowę krok po kroku
Przed podpisaniem warto uzgodnić kluczowe elementy współpracy i wpisać je do dokumentu w sposób zrozumiały. Niejasne ustalenia ustne często stają się źródłem sporów, dlatego ważne kwestie powinny zostać zapisane.
- Wpisz pełne dane coacha i klienta.
- Opisz cel, zakres oraz przewidywaną liczbę sesji.
- Ustal cenę, termin płatności i reguły odwoływania spotkań.
- Sprawdź klauzule poufności, danych osobowych i rozwiązania umowy, a następnie podpisz dokument.
Rozwiązanie umowy i odpowiedzialność
Strony mogą określić, czy umowa jest zawarta na czas oznaczony, do wykonania określonej liczby sesji czy na czas nieoznaczony. Warto wskazać okres wypowiedzenia, sposób składania oświadczeń oraz rozliczenie niewykorzystanych sesji.
Postanowienia dotyczące odpowiedzialności powinny być proporcjonalne i zgodne z prawem właściwym dla umowy. Zastrzeżenie, że coaching nie zastępuje pomocy medycznej, psychologicznej lub prawnej, zwiększa przejrzystość granic usługi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy umowa coachingowa musi mieć formę pisemną?
Co do zasady wiele umów o świadczenie usług może zostać zawartych również w formie dokumentowej lub elektronicznej. Forma pisemna jest jednak zalecana, ponieważ ułatwia wykazanie uzgodnionych warunków.
Czy można pobrać opłatę za odwołaną sesję?
Tak, jeżeli strony jasno przewidziały w umowie zasady odwołania spotkania oraz opłatę lub rozliczenie sesji odwołanej po wskazanym terminie. Warunki powinny być przedstawione klientowi przed zawarciem umowy.
Czy coach może obiecać klientowi konkretny rezultat?
Nie jest to zalecane. Rezultaty procesu zależą również od zaangażowania klienta i innych czynników, dlatego umowa powinna opisywać staranne wykonywanie usługi, a nie gwarancję określonego efektu.