Vzor zmluvy o poskytovaní služieb pet shopu pripravený
Vzor zmluvy o poskytovaní služieb pet shopu upravuje vzťah medzi prevádzkovateľom a majiteľom zvieraťa. Obsahuje identifikáciu strán, opis objednaných služieb, cenu, termín, pravidlá starostlivosti, zdravotný stav zvieraťa, zodpovednosť, platobné podmienky aj spôsob riešenia sporov.
Zmluva o poskytovaní služieb pet shopu pomáha jasne upraviť podmienky starostlivosti o spoločenské zviera medzi prevádzkovateľom a jeho majiteľom. Využiť ju možno pri úprave srsti, kúpaní, strážení, krátkodobom ubytovaní alebo doplnkových službách. Písomná dohoda znižuje riziko nedorozumení o cene, rozsahu starostlivosti a zdravotnom stave zvieraťa. Dobre pripravený dokument chráni obe strany a podporuje zodpovedný prístup k zvieraťu.
Účel zmluvy o službách pet shopu
Dokument zaznamenáva, akú konkrétnu službu prevádzkovateľ poskytne, pre aké zviera, v akom termíne a za akú odmenu. Súčasne stanovuje povinnosti majiteľa, najmä poskytnutie pravdivých údajov o zdravotnom stave, správaní a osobitných potrebách zvieraťa.
Zmluva je užitočná aj pri službách, ktoré môžu zahŕňať manipuláciu so zvieraťom, podávanie krmiva alebo neodkladné zabezpečenie veterinárnej pomoci. Vždy má vychádzať zo skutočného rozsahu objednanej služby.
Údaje, ktoré treba vyplniť
Presná identifikácia strán a zvieraťa je základom použiteľnej dohody. Pri právnickej osobe sa uvedie obchodné meno, sídlo, IČO a osoba oprávnená konať; pri fyzickej osobe meno, adresa a kontakt.
Identifikácia zvieraťa
Uveďte druh, plemeno, pohlavie, vek, farbu, meno, číslo mikročipu a ďalšie rozpoznávacie znaky. Ak je to dôležité, doplňte informácie o očkovaní, alergiách, liekoch, agresívnom správaní alebo obmedzeniach pri manipulácii.
| Položka | Na čo slúži | Častá chyba |
|---|---|---|
| Údaje objednávateľa | Určujú osobu zodpovednú za úhradu a prevzatie zvieraťa | Chýbajúci telefónny kontakt |
| Opis zvieraťa | Umožňuje jeho jednoznačnú identifikáciu | Neuvedenie čísla mikročipu |
| Rozsah služby | Vymedzuje objednanú starostlivosť | Príliš všeobecný opis služby |
| Cena a platba | Stanovuje odmenu a splatnosť | Nejasnosť, či cena zahŕňa DPH a doplnky |
| Veterinárny postup | Rieši neodkladnú situáciu | Chýbajúci finančný limit na ošetrenie |
Rozsah starostlivosti a bezpečnosť
V zmluve opíšte služby čo najkonkrétnejšie: napríklad kúpanie, strihanie, česanie, čistenie uší, stráženie, venčenie, kŕmenie alebo ubytovanie. Pri dlhšom pobyte sa odporúča uviesť aj denný režim, krmivo a osobitné pokyny majiteľa.
Zdravotný stav a veterinárna pomoc
Majiteľ by mal potvrdiť, že oznámil všetky známe zdravotné okolnosti. Prevádzkovateľ môže byť oprávnený kontaktovať veterinárneho lekára, ak si to vyžaduje stav zvieraťa; podmienky úhrady nákladov treba uviesť jednoznačne.
- uveďte aktuálny zdravotný stav zvieraťa,
- zaznamenajte alergie, lieky a dávkovanie,
- dohodnite povinnosť predložiť doklad o očkovaní, ak je relevantný,
- označte kontaktnú osobu pre prípad núdze,
- stanovte postup pri odmietnutí služby z bezpečnostných dôvodov.
Pred odovzdaním zvieraťa spíšte jeho viditeľný stav a osobitné pokyny; stručný písomný záznam môže predísť neskorším sporom.
Upraviteľný vzor
Vzor dokumentu
ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB PET SHOPU
uzatvorená podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky
V ____________________ dňa ____________________
Poskytovateľ:
Obchodné meno / meno: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
IČO / dátum narodenia: ____________________
Zapísaný v: ____________________
Telefón a e-mail: ____________________
Zastúpený: ____________________
Objednávateľ:
Meno a priezvisko / obchodné meno: ____________________
Adresa / sídlo: ____________________
Dátum narodenia / IČO: ____________________
Telefón a e-mail: ____________________
Kontaktná osoba pre prípad núdze: ____________________
Telefón kontaktnej osoby: ____________________
Zmluvné strany uzatvárajú túto zmluvu o poskytovaní služieb pre nižšie uvedené zviera.
| Premenný údaj | Dohodnuté znenie |
|---|---|
| Druh a plemeno zvieraťa | ____________________ |
| Meno, pohlavie, vek a farba | ____________________ |
| Číslo mikročipu / iný identifikátor | ____________________ |
| Objednaná služba | ____________________ |
| Termín začatia a ukončenia služby | ____________________ |
| Cena služby | ____________________ EUR |
| Spôsob a splatnosť úhrady | ____________________ |
| Osobitné pokyny k starostlivosti | ____________________ |
| Veterinárny lekár / klinika | ____________________ |
| Finančný limit neodkladného ošetrenia | ____________________ EUR |
- Predmet zmluvy. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť objednávateľovi služby uvedené v tabuľke pre označené zviera a objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu.
- Vyhlásenie objednávateľa. Objednávateľ vyhlasuje, že poskytol pravdivé a úplné informácie o zdravotnom stave, očkovaní, alergiách, liekoch, správaní a osobitných potrebách zvieraťa.
- Povinnosti poskytovateľa. Poskytovateľ vykoná služby s odbornou starostlivosťou, primerane druhu a stavu zvieraťa, a bude rešpektovať dohodnuté pokyny objednávateľa, ak nie sú v rozpore s bezpečnosťou alebo dobrými mravmi.
- Veterinárna starostlivosť. Ak vznikne neodkladná potreba veterinárneho ošetrenia a objednávateľa nebude možné včas kontaktovať, poskytovateľ je oprávnený zabezpečiť primeranú veterinárnu pomoc. Náklady znáša objednávateľ do výšky uvedeného limitu, ak sa strany písomne nedohodnú inak.
- Cena a platba. Objednávateľ uhradí cenu služby spôsobom a v lehote uvedenej v tabuľke. Dodatočné služby alebo náklady sa účtujú len po dohode strán, s výnimkou neodkladnej veterinárnej pomoci podľa tejto zmluvy.
- Odovzdanie a prevzatie. Objednávateľ odovzdá zviera v dohodnutom čase a prevezme ho po skončení služby. Pri oneskorenom prevzatí sa postupuje podľa dohody strán alebo platného cenníka poskytovateľa, ak bol objednávateľovi vopred sprístupnený.
- Zodpovednosť a bezpečnosť. Objednávateľ zodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku nepravdivých alebo zatajených údajov o zvierati. Poskytovateľ je oprávnený službu odmietnuť alebo prerušiť, ak zviera ohrozuje zdravie či bezpečnosť osôb alebo iných zvierat.
- Záverečné ustanovenia. Zmluva nadobúda účinnosť dňom podpisu oboma zmluvnými stranami. Zmeny a doplnenia tejto zmluvy sa vykonávajú písomne. Zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, pričom každá strana dostane jeden rovnopis.
Prílohy: ____________________
Za poskytovateľa: ____________________
Miesto a dátum: ____________________
Podpis: ____________________
Objednávateľ: ____________________
Miesto a dátum: ____________________
Podpis: ____________________
Text upravte priamo tu. Zmeny sa ukladajú vo vašom prehliadači a môžete ich vytlačiť alebo exportovať do Wordu a PDF.
Cena, termín a odovzdanie zvieraťa
Odmena môže byť určená pevnou sumou, hodinovou sadzbou alebo cenníkom priloženým k zmluve. Uveďte, či cena zahŕňa spotrebný materiál, krmivo, dopravu, príplatok za mimoriadnu starostlivosť a daň z pridanej hodnoty, ak sa uplatňuje.
Termín odovzdania a prevzatia zvieraťa má obsahovať dátum a čas. Pri oneskorenom vyzdvihnutí je vhodné dohodnúť pravidlá ďalšieho ubytovania a prípadný poplatok.
Odporúčaný postup uzatvorenia dohody
Pred podpisom si strany overia údaje, preberú potreby zvieraťa a zosúladia očakávania. Prílohou môže byť cenník, kópia očkovacieho preukazu alebo písomné pokyny ku kŕmeniu a liekom.
- Vyplňte identifikačné údaje prevádzkovateľa a majiteľa.
- Presne opíšte zviera a objednané služby.
- Dohodnite cenu, termín, platbu a postup pri neodkladnej veterinárnej starostlivosti.
- Zmluvu si prečítajte, podpíšte a každá strana si ponechá jedno vyhotovenie.
Zodpovednosť a ukončenie zmluvy
Podmienky zodpovednosti by mali rešpektovať všeobecne záväzné právne predpisy a nemali by neprimerane vylučovať povinnosti, ktoré zákon nepripúšťa obmedziť. Dohoda môže upraviť povinnosť nahradiť škodu spôsobenú nepravdivými alebo zatajenými informáciami o správaní či zdravotnom stave zvieraťa.
Uveďte aj možnosť odmietnuť alebo prerušiť službu, ak zviera ohrozuje osoby, iné zvieratá alebo seba. Pri zrušení objednávky je vhodné dohodnúť oznamovaciu lehotu a pravidlá storno poplatku.
Často kladené otázky
Je potrebná písomná zmluva pri jednorazovom strihaní?
Písomná forma môže byť užitočná aj pri jednorazovej službe, najmä ak sa dohadujú osobitné pokyny, vyššia cena alebo manipulácia so zvieraťom so zdravotnými či behaviorálnymi rizikami.
Môže prevádzkovateľ zabezpečiť veterinára bez súhlasu majiteľa?
Pri bezprostrednom ohrození zdravia alebo života môže byť nutné konať neodkladne. Zmluva by mala vopred určiť kontakt, rozsah oprávnenia a spôsob úhrady primeraných nákladov.
Čo ak majiteľ príde po zviera neskoro?
Dohoda môže upraviť dodatočný poplatok, pokračovanie ubytovania alebo ďalší kontaktný postup. Takéto pravidlá musia byť zrozumiteľné a primerané.