宠物店服务合同现成范本：明确护理、寄养与收费条款
本宠物店服务合同范本适用于宠物美容、洗护、寄养、日常照料及相关增值服务。文本可用于明确客户与宠物店的身份信息、宠物健康状况、服务内容、收费方式、服务期限、紧急医疗授权、风险告知、违约责任和争议处理方式，便于双方在服务开始前形成书面约定。
宠物店服务合同是宠物店向客户提供美容、洗护、寄养、喂养、接送或其他护理服务时使用的重要书面文件。它能够将服务项目、收费标准、宠物健康信息和双方责任明确下来，减少因口头约定不清引发的纠纷。对于涉及寄养、特殊护理或紧急送医的服务，书面授权尤为重要。签署前，双方应如实核对宠物信息、服务内容及风险提示。
宠物店服务合同的适用范围
该范本适合宠物美容店、宠物酒店、宠物护理中心及提供上门照护服务的经营者使用。客户也可据此了解服务边界，并对宠物的疫苗、疾病、行为习惯和特殊需求作出真实说明。
合同应根据实际业务选择服务项目，例如洗澡、修剪、寄养、遛宠、喂药、接送或紧急就医协助。若服务由第三方执行，也应在合同中明确相应安排和责任范围。
常见服务项目
- 宠物洗澡、吹毛、梳毛及造型修剪。
- 短期或长期寄养、喂食与日常清洁。
- 散步、活动陪伴和基础行为观察。
- 按客户书面说明进行喂药或特殊饮食照料。
- 紧急情况下的联系、送医及费用垫付安排。
合同中应写明的核心信息
一份完整合同应能识别双方主体、宠物身份和具体服务。对于收费、服务期限、交接时间以及逾期接回的处理方式，应使用明确、可核实的表述，避免仅写“按实际情况收费”等模糊内容。
| 合同字段 | 主要作用 | 常见错误 |
|---|---|---|
| 客户与宠物信息 | 确认联系主体、宠物品种、年龄及特征 | 遗漏紧急联系人或宠物识别信息 |
| 服务项目 | 界定美容、寄养或护理的具体范围 | 未说明是否包含接送、喂药或用品 |
| 服务期限 | 确定交接时间和寄养起止日期 | 未约定延期及逾期接回规则 |
| 费用与支付方式 | 明确单价、总价、押金和额外费用 | 未约定加项服务的确认程序 |
| 紧急医疗授权 | 规定无法联系客户时的处置权限 | 未设置费用上限或指定医院 |
健康告知与风险分配
客户应如实告知宠物的疫苗接种、传染病史、过敏史、慢性疾病、攻击性、发情状态及用药情况。隐瞒可能影响服务安全的重要信息，不仅会增加其他宠物和工作人员的风险，也可能影响责任认定。
紧急医疗授权的写法
建议约定紧急情况下的联系人顺序、可接受的医疗处置范围、费用预算上限和支付责任。宠物店应在合理可行的情况下先联系客户，并保存就医、沟通和费用凭证。
实务建议：将宠物近期疫苗证明、既往病历、日常饮食要求和紧急联系人作为合同附件，并由客户在交接时签字确认。
可编辑模板
文档模板
宠物店服务合同
签订地点：____________________
签订日期：______年____月____日
甲方（宠物店/服务提供方）：____________________
统一社会信用代码：____________________
经营地址：____________________
联系人及电话：____________________
乙方（宠物主人/客户）：____________________
身份证件号码：____________________
联系地址：____________________
联系电话：____________________
紧急联系人：____________________ 联系电话：____________________
鉴于乙方委托甲方为其宠物提供相关服务，双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，就有关事项达成如下协议：
| 项目 | 约定内容 |
|---|---|
| 宠物名称及品种 | ____________________ |
| 性别、年龄、毛色及识别特征 | ____________________ |
| 芯片号/免疫证明编号 | ____________________ |
| 服务内容 | □洗护 □美容 □寄养 □喂药 □接送 □其他：____________________ |
| 服务期限及交接时间 | 自______年____月____日____时起至______年____月____日____时止 |
| 服务费用 | 人民币（大写）____________________元；￥____________________元 |
| 支付方式及时间 | ____________________ |
| 押金及退还条件 | ____________________ |
| 饮食、用药及特殊护理要求 | ____________________ |
| 既往病史、过敏史及行为情况 | ____________________ |
| 指定或可接受的就医机构 | ____________________ |
| 紧急医疗费用授权上限 | 人民币（大写）____________________元；￥____________________元 |
- 服务内容。甲方按照本合同及乙方确认的服务要求，为上述宠物提供服务。未经乙方同意，甲方不得擅自变更服务项目；紧急情况依本合同约定处理。
- 健康告知。乙方保证已如实告知宠物的疫苗接种、驱虫、疾病、过敏、攻击性、发情、妊娠、用药及其他可能影响服务安全的情况，并提供必要证明或说明。
- 交接与检查。宠物交接时，双方应共同核对宠物状态、随身物品、食品、药品及用品。甲方发现宠物存在不适、传染风险或不适宜服务情形时，有权要求乙方补充说明、暂缓服务或拒绝接收。
- 费用结算。乙方应按约支付服务费。经乙方确认增加的服务项目、延长服务期限、特殊护理、交通及合理必要的医疗支出，由乙方另行承担。
- 紧急医疗。宠物在服务期间出现紧急疾病、受伤或其他可能危及生命健康的情形，甲方应优先联系乙方及紧急联系人；无法及时联系时，乙方授权甲方在上述费用上限内安排必要诊疗。超出上限的费用处理方式：____________________。
- 双方责任。甲方应在合理注意义务范围内提供服务，并妥善保管宠物。因乙方未如实告知宠物健康或行为信息、宠物自身疾病、不可抗力或非甲方原因导致的损失，甲方不承担相应责任；因甲方故意或过失造成损失的，依法承担相应责任。
- 延期与取消。乙方需延期接回宠物的，应提前通知甲方并支付相应费用。乙方取消服务、提前接回或逾期接回的处理方式：____________________。
- 争议解决。本合同履行过程中发生争议，双方应先协商解决；协商不成的，向____________________有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 其他约定。本合同未尽事宜由双方协商确定，可签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
附件：□宠物疫苗证明 □健康/病历资料 □服务项目确认单 □物品交接清单 □其他：____________________
本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字或盖章之日起生效。
甲方（签字/盖章）：____________________
法定代表人或授权代表：____________________
签署日期：______年____月____日
乙方（签字）：____________________
签署日期：______年____月____日
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收费、押金与交接程序
收费条款应分别列出基础服务费、节假日附加费、特殊护理费、加时寄养费、交通费及可能产生的医疗费用。对于美容服务，应说明造型效果受宠物毛发状况、配合程度和健康情况影响，必要时保留服务前后的记录。
交接时，双方宜核对宠物状态、随身物品、食品、药品及用品数量。寄养服务还应明确每日喂食次数、活动安排和客户是否同意使用店内食品或替代用品。
- 客户提交身份信息、宠物健康资料及服务需求。
- 宠物店完成初步检查，记录宠物状态和随身物品。
- 双方确认服务项目、价格、期限及紧急授权内容。
- 签署合同并办理交接，保留各自签署的文本或电子副本。
违约、解除与争议处理
合同可约定客户临时取消、提前接回、延期接回或拒绝支付费用时的处理规则，也应规定宠物店无法继续提供服务时的通知义务。违约责任应合理、具体，并与实际可能发生的损失相匹配。
发生争议时，双方宜先通过协商解决，并保留聊天记录、付款凭证、照片、视频、健康记录和服务单据。无法协商的，可按照合同约定向有管辖权的人民法院提起诉讼或通过其他合法方式处理。
签署前检查清单
签署前应逐项确认信息是否完整，尤其是寄养期限、医疗授权和费用项目。经营者应确保格式条款以合理方式提示客户注意，并对重大利害关系条款作出必要说明。
- 核对客户姓名、证件信息及有效联系方式。
- 确认宠物品种、性别、年龄、芯片号或其他识别特征。
- 检查疫苗、驱虫、疾病和过敏信息是否完整。
- 确认服务范围、收费标准、付款时间和押金规则。
- 确认紧急联系人、就医授权和费用承担安排。
常见问题
宠物店可以未经客户同意送宠物就医吗？
原则上应先联系客户并取得同意；但在紧急情形下，为避免宠物生命健康风险扩大，可依合同中的预先授权和合理必要原则采取措施，并及时通知客户、保留相关凭证。
寄养期间宠物生病，费用由谁承担？
应结合疾病原因、客户既往告知情况、宠物店护理记录和合同约定判断。通常因宠物既有疾病或客户隐瞒健康情况产生的费用由客户承担；因宠物店未尽合理照护义务造成的损失，则可能由宠物店承担相应责任。
格式合同中的免责条款有效吗？
并非所有免责条款都有效。经营者不得以格式条款不合理地免除自身责任、加重消费者责任或排除消费者主要权利；对重要条款还应依法履行提示和说明义务。