寵物店服務契約完整範本，可直接填寫與使用
本寵物店服務契約範本適用於寵物美容、洗澡、住宿、日間照護及其他相關服務。文件可協助業者與飼主事先確認寵物資料、服務內容、收費方式、健康狀況、緊急聯絡與醫療授權、取消規則及雙方責任，以降低日後溝通爭議。
寵物店服務契約是寵物業者與飼主之間確認服務條件的重要書面文件。無論是洗澡、美容、寄宿、日間照護或接送服務，都應明確記載服務範圍、收費、寵物健康資訊及突發情況的處理方式。完善的約定能協助雙方建立合理期待，並減少因口頭溝通不完整而產生的爭議。使用前應依實際營業型態、當地動物保護規範及個案需求調整內容。
寵物店服務契約的用途
此類契約用於界定業者提供的服務，以及飼主應提供的資訊與應負擔的費用。對業者而言，它可留下服務紀錄、健康告知與緊急聯絡依據；對飼主而言，也能了解照護方式、風險說明與退款或取消條件。
契約不宜只載明價格。寵物具有個體差異，應特別處理疫苗、既往疾病、攻擊傾向、皮膚狀況、用藥需求及緊急送醫等事項。
應納入的基本資料
雙方身分與聯絡資訊應完整可辨識，包括飼主姓名、電話、地址，以及寵物店名稱、負責人或承辦人資料。寵物資料則應包含名稱、品種、性別、年齡、晶片號碼及健康狀態。
寵物健康與行為告知
飼主應據實告知傳染病接觸史、過敏、慢性病、服藥情況、懷孕、傷口、咬人或高度緊張等情形。業者可依風險評估決定是否接受服務，或要求檢附疫苗證明、獸醫診斷或用藥指示。
| 契約欄位 | 用途 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 服務項目 | 說明洗澡、美容、寄宿或接送內容 | 僅寫「寵物服務」，未界定範圍 |
| 服務期間 | 確認開始、結束日期與交接時間 | 未約定逾時接回的收費方式 |
| 費用與付款 | 載明基本費、加價項目及付款期限 | 未說明臨時加價或訂金處理 |
| 健康資訊 | 協助判斷照護及風險管理需求 | 漏填過敏、疾病或用藥資料 |
| 緊急醫療授權 | 於無法聯絡飼主時保障寵物福祉 | 未設定費用上限或指定醫院 |
服務內容與收費約定
服務項目應具體列明，例如洗澡、吹整、剪毛、剪指甲、清耳、住宿餐食、散步次數、餵藥或接送。若美容造型須依毛況、打結程度或寵物配合度調整，應在契約中保留必要的專業判斷空間。
費用、訂金與額外支出
應清楚寫明基本費用、訂金、付款方式、逾時接回費、取消費及可能的額外費用。緊急醫療、特殊飼料、藥品或因嚴重打結而增加的處理費，也宜事先約定計價及通知原則。
- 服務名稱、日期、時段與預定完成時間。
- 基本服務費、加價服務及適用稅費。
- 訂金金額、付款期限與取消時的處理方式。
- 逾時接回、延長寄宿或臨時變更的費用。
- 飼主自備飼料、藥物與用品的交付清單。
可編輯範本
文件範本
寵物店服務契約
立契約書人：
甲方（寵物店／服務提供者）：____________________
統一編號／登記號碼：____________________
代表人／負責人：____________________
地址：____________________
電話：____________________
乙方（飼主／委託人）：____________________
身分證字號／證件號碼：____________________
地址：____________________
電話：____________________
緊急聯絡人及電話：____________________
甲乙雙方就寵物服務事宜，約定條款如下：
| 項目 | 填寫內容 |
|---|---|
| 寵物名稱／品種 | ____________________ |
| 性別／年齡／晶片號碼 | ____________________ |
| 服務項目 | ____________________ |
| 服務期間與時間 | 自______年______月______日______時起至______年______月______日______時止 |
| 基本服務費 | 新臺幣／當地貨幣____________________元 |
| 訂金及付款方式 | ____________________ |
| 特殊照護／飲食／用藥需求 | ____________________ |
| 指定動物醫院或獸醫師 | ____________________ |
| 緊急醫療費用授權上限 | 新臺幣／當地貨幣____________________元 |
- 服務內容：甲方依本契約及上表所載內容，為乙方寵物提供約定之美容、洗澡、寄宿、日間照護、接送或其他服務。
- 飼主告知義務：乙方應據實告知寵物之健康狀況、疫苗接種、過敏、疾病、用藥、攻擊行為、懷孕、傳染病接觸史及其他可能影響服務安全之事項。乙方未告知或告知不實所生之損害，應依法負責。
- 費用與付款：乙方應依約支付服務費、經乙方同意之加價服務費及必要支出。逾時接回、延長服務或臨時變更之費用，依甲方事前公告或雙方另行約定辦理：____________________。
- 健康與安全：甲方應以合理注意義務照護寵物。若甲方認定寵物健康、行為或衛生狀況不適合接受服務，得拒絕、暫停或調整服務，並通知乙方。
- 緊急處置：寵物於服務期間發生受傷、疾病或其他緊急情況，甲方應優先聯絡乙方或緊急聯絡人。無法即時聯絡或情況緊急時，乙方授權甲方將寵物送往適當動物醫療機構；相關費用由乙方負擔，但依法應由甲方負責者不在此限。
- 取消與變更：乙方取消、變更服務或未於約定時間接回寵物時之處理方式如下：____________________。
- 責任與爭議處理：雙方應依誠信原則履行本契約。因本契約所生爭議，雙方應先協商處理；協商不成時，依適用法律及有管轄權之機關或法院處理。
- 其他約定：____________________
寵物健康、行為及特殊照護補充說明：
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
本契約一式______份，甲乙雙方各執______份，自雙方簽署之日起生效。
立約地點：____________________
立約日期：______年______月______日
甲方（寵物店／服務提供者）簽章：____________________
負責人／代表人：____________________
乙方（飼主／委託人）簽章：____________________
緊急聯絡人（如有）簽章：____________________
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健康風險與緊急情況處理
寵物在美容、寄宿或群體照護期間，可能因緊張、既有疾病、環境改變或不可預見事件而出現不適。契約應說明業者在合理注意義務下的處理程序，並取得飼主對緊急聯絡與必要送醫的授權。
同時，契約不應以概括文字排除業者因故意或過失造成的責任。責任分配應符合所在地法律與公平原則，並保留事故紀錄、照片、通訊與醫療單據。
實務上，請在服務開始前核對疫苗、健康狀況、緊急聯絡人與送醫授權，並由雙方確認填寫內容後簽署。
簽約與服務執行流程
建立固定流程可提高資料完整性，也讓飼主清楚知道交件、照護與接回的安排。若服務期間較長，業者可依約提供照片、訊息或健康狀況更新。
- 飼主填寫本人資料、寵物資料及健康行為告知。
- 業者確認服務內容、時段、費用與接受條件。
- 雙方約定緊急聯絡、送醫授權及特殊照護要求。
- 簽署契約、支付約定款項並完成寵物交接。
常見問題
可以在契約中要求飼主提供疫苗證明嗎？
可以。特別是寄宿、日間照護或可能接觸其他動物的服務，要求提供適當疫苗或健康證明，有助於降低交叉感染風險。具體要求仍應依當地規範及獸醫專業建議訂定。
寵物在店內生病，費用應由誰負擔？
應依疾病原因、雙方告知內容、照護紀錄及責任歸屬判斷。契約可先約定緊急送醫程序與費用墊付方式，但不得違反適用法律或不當免除依法應負的責任。
飼主未按時接回寵物，業者可以加收費用嗎？
可以在事前以清楚、合理的方式約定逾時接回費或延長照護費。條款應載明計算基準、通知方式及業者在長時間無法聯絡飼主時的處理措施。