Vzor smlouvy o službách turistického průvodce ihned k použití
Tento vzor smlouvy o službách turistického průvodce pomáhá jasně sjednat organizaci prohlídky, rozsah výkladu, trasu, termín, odměnu, náklady, odpovědnost i podmínky zrušení. Je určen pro spolupráci mezi průvodcem a klientem, ať už jde o jednotlivce, skupinu nebo firmu.
Smlouva o službách turistického průvodce vymezuje podmínky, za nichž průvodce poskytne klientovi komentovanou prohlídku nebo doprovod. Pomáhá předcházet sporům o termín, trasu, cenu, počet účastníků a rozsah poskytovaných služeb. Písemné ujednání je praktické jak pro individuální klienty, tak pro skupiny, školy či firmy. Vzor je vhodné upravit podle konkrétního místa, charakteru akce a platných právních předpisů.
K čemu smlouva slouží
Dokument potvrzuje, kdo je objednatelem a kdo poskytovatelem průvodcovské služby, a přesně popisuje domluvenou prohlídku. Současně stanoví základní pravidla komunikace, úhrady ceny a případného zrušení objednávky.
Jasná smlouva chrání obě strany. Klient ví, jakou službu obdrží, a průvodce má doloženo, v jakém rozsahu se zavázal službu vykonat.
Klíčové údaje ve smlouvě
Základem je přesná identifikace stran a konkrétní popis průvodcovské služby. Neurčité formulace mohou vést k rozdílnému výkladu toho, co bylo objednáno a zaplaceno.
| Položka | Účel | Častá chyba |
|---|---|---|
| Termín a čas srazu | Určuje začátek a délku služby | Chybí časové pásmo nebo přesný čas |
| Místo srazu a trasa | Vymezuje organizační rámec prohlídky | Pouze obecné označení města |
| Počet účastníků | Umožňuje přizpůsobit službu skupině | Není uveden maximální počet osob |
| Cena a splatnost | Stanoví odměnu a způsob platby | Není jasné, zda je cena konečná |
| Storno podmínky | Řeší zrušení nebo změnu objednávky | Neurčená lhůta pro oznámení zrušení |
Rozsah průvodcovské služby
Rozsah může zahrnovat přípravu programu, odborný výklad, doprovod po zvolené trase, organizační pomoc nebo tlumočení, pokud je sjednáno. Do smlouvy se naopak vyplatí výslovně uvést služby, které nejsou součástí ceny, například vstupné, doprava nebo občerstvení.
Cena, náklady a platební podmínky
Odměna může být stanovena pevnou částkou za prohlídku, hodinovou sazbou nebo cenou za osobu. Smlouva by měla určit měnu, způsob úhrady, datum splatnosti a případnou zálohu.
Pokud průvodce hradí nebo zajišťuje vstupenky či jiné výdaje, je vhodné popsat, zda jsou zahrnuty v ceně, nebo budou klientovi vyúčtovány samostatně. Případné cestovní náklady je vhodné uvést odděleně.
DPH a doklady
Je-li průvodce plátcem DPH, měla by smlouva jasně uvádět, zda je cena uvedena včetně DPH, nebo bez ní. Klient by měl obdržet odpovídající účetní či daňový doklad podle povahy sjednaného vztahu.
Upravitelný vzor
Vzor dokumentu
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB TURISTICKÉHO PRŮVODCE
uzavřená mezi níže uvedenými smluvními stranami
V ____________________ dne ____________________
Průvodce / poskytovatel:
Jméno a příjmení / obchodní firma: ____________________
IČO: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
Telefon a e-mail: ____________________
Klient / objednatel:
Jméno a příjmení / obchodní firma: ____________________
IČO / datum narození: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
Telefon a e-mail: ____________________
| Proměnný údaj | Sjednané znění |
|---|---|
| Název a účel prohlídky | ____________________ |
| Datum a čas konání | ____________________ |
| Místo srazu a plánovaná trasa | ____________________ |
| Jazyk výkladu | ____________________ |
| Předpokládaný počet účastníků | ____________________ |
| Cena za službu | ____________________ Kč / EUR včetně / bez DPH |
| Záloha a splatnost doplatku | ____________________ |
| Další náklady a vstupné | ____________________ |
- Předmět smlouvy. Průvodce se zavazuje poskytnout klientovi průvodcovskou službu v rozsahu uvedeném v této smlouvě a klient se zavazuje uhradit sjednanou cenu.
- Rozsah služby. Služba zahrnuje odborný výklad a doprovod po sjednané trase. Služby výslovně neuvedené v této smlouvě, zejména doprava, vstupné, stravování a ubytování, nejsou součástí služby, není-li ujednáno jinak.
- Povinnosti průvodce. Průvodce poskytne službu s odbornou péčí, dostaví se na sjednané místo a včas informuje klienta o okolnostech, které mohou ovlivnit průběh prohlídky.
- Povinnosti klienta. Klient zajistí včasný příchod účastníků, poskytne pravdivé organizační informace a určí kontaktní osobu skupiny: ____________________.
- Cena a úhrada. Klient uhradí cenu způsobem: ____________________. Záloha ve výši ____________________ je splatná do ____________________. Doplatek je splatný do ____________________.
- Změna a zrušení. Změnu nebo zrušení prohlídky klient oznámí písemně na e-mail: ____________________. Storno podmínky: ____________________.
- Mimořádné okolnosti. Pokud prohlídku nelze uskutečnit z důvodů mimo přiměřenou kontrolu stran, strany se pokusí dohodnout na náhradním termínu nebo přiměřeném vypořádání již uhrazených částek.
- Závěrečná ustanovení. Změny této smlouvy lze provést pouze písemnou dohodou stran. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá strana obdrží jeden.
Strany potvrzují, že si smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumějí a na důkaz souhlasu ji podepisují.
____________________
Průvodce / poskytovatel
____________________
Klient / objednatel
Text upravte přímo zde. Změny se ukládají ve vašem prohlížeči a můžete je vytisknout nebo exportovat do Wordu a PDF.
Organizace a odpovědnost
Klient odpovídá za včasné předání důležitých informací, zejména počtu účastníků, jejich zvláštních potřeb a kontaktní osoby skupiny. Průvodce má zajistit výkon služby s odbornou péčí a respektovat sjednaný harmonogram v přiměřeném rozsahu.
- Uveďte přesné místo a čas setkání.
- Stanovte maximální počet účastníků.
- Popište jazyk, ve kterém bude výklad veden.
- Vyjasněte, kdo zajišťuje a hradí vstupné.
- Doplňte kontakt pro případ zpoždění nebo mimořádné události.
Praktické doporučení: před podpisem si ověřte, zda trasa nevyžaduje předchozí rezervace, zvláštní povolení nebo omezuje počet návštěvníků.
Změna termínu a zrušení prohlídky
Storno ujednání by měla upravovat, jak klient oznámí zrušení, v jaké lhůtě a zda vzniká právo na storno poplatek. Rozumné je rovněž určit postup při nepříznivém počasí, uzavření památek, zpoždění dopravy nebo jiné nepředvídatelné události.
- Klient oznámí změnu nebo zrušení písemně na sjednaný kontakt.
- Průvodce potvrdí přijetí oznámení a sdělí další postup.
- Strany posoudí možnost náhradního termínu nebo změny trasy.
- Pokud náhradní řešení není možné, vyúčtují se sjednané storno podmínky.
Často kladené otázky
Musí být smlouva uzavřena písemně?
Písemná forma nebývá vždy nezbytná, ale výrazně usnadňuje prokázání obsahu dohody. U placených služeb, skupinových prohlídek a zakázek objednávaných firmou je zvlášť vhodná.
Lze ve smlouvě změnit trasu prohlídky?
Ano, smlouva může umožnit přiměřenou změnu trasy z bezpečnostních, provozních nebo organizačních důvodů. Doporučuje se určit, že změna nesmí bezdůvodně snížit sjednaný rozsah služby.
Kdo odpovídá za vstupenky do památek?
Záleží na ujednání stran. Smlouva by měla jasně určit, zda vstupenky objednává průvodce, klient nebo každý účastník samostatně, včetně pravidel jejich úhrady a vracení.