Modello pronto di contratto per guida turistica
Questo modello di contratto per guida turistica aiuta a regolare per iscritto l’incarico tra una guida professionale e il cliente o l’organizzatore del viaggio. Include dati delle parti, descrizione dell’itinerario, durata, corrispettivo, spese, obblighi, cancellazioni, responsabilità e firme.
Un contratto per guida turistica definisce le condizioni con cui una guida presta assistenza, informazioni e accompagnamento durante una visita o un itinerario. Mettere gli accordi per iscritto aiuta a chiarire programma, durata, compenso, spese incluse e regole di annullamento. Il documento può essere usato sia con clienti privati sia con agenzie, associazioni o gruppi organizzati. Prima della firma, è opportuno verificare i requisiti professionali previsti nel luogo in cui si svolge il servizio.
Funzione del contratto di guida turistica
Il contratto identifica con precisione le parti e descrive il servizio richiesto: visita urbana, escursione, accompagnamento a musei, itinerario tematico o attività per gruppi. Una descrizione dettagliata evita equivoci sulle prestazioni effettivamente comprese nel prezzo.
È utile indicare anche la lingua del servizio, il numero previsto di partecipanti, eventuali esigenze di accessibilità e i punti di incontro e conclusione dell’attività. Tali elementi rendono l’incarico concretamente verificabile.
Quando è particolarmente consigliato
Il modello è particolarmente utile per visite private, servizi per gruppi, collaborazioni con tour operator e incarichi che prevedono anticipi, biglietti, trasferimenti o attività svolte in più giornate. Per servizi semplici può essere adattato in forma sintetica, senza eliminare le condizioni essenziali.
Dati da inserire nel documento
Le informazioni principali devono essere complete, aggiornate e coerenti con gli accordi raggiunti. Il committente può essere una persona fisica, un’azienda, un’associazione o un’agenzia di viaggi; in quest’ultimo caso, occorre indicare il soggetto che firma e i relativi poteri di rappresentanza.
| Campo | Finalità | Errore frequente |
|---|---|---|
| Dati delle parti | Identificano guida e committente | Omettere recapiti o codice fiscale/P. IVA quando necessari |
| Itinerario e date | Definiscono contenuto e calendario del servizio | Descrivere il programma in modo troppo generico |
| Compenso e pagamento | Stabiliscono importo, IVA, acconto e scadenze | Non precisare se il prezzo è comprensivo di spese |
| Partecipanti | Fissano il numero massimo o stimato del gruppo | Non prevedere un supplemento per persone aggiuntive |
| Annullamento | Regola rinunce, rimborsi e penali | Lasciare indefinito il termine di comunicazione |
Compenso, spese e modalità di pagamento
Il corrispettivo può essere fissato a forfait, a ore, a giornata o per partecipante. Va specificato se l’importo include imposte, biglietti di ingresso, trasporti, radioguide, pasti, parcheggi e ogni altra spesa accessoria.
Acconto e saldo
Quando la guida deve riservare una data o sostenere costi anticipati, è ragionevole prevedere un acconto. Il contratto dovrebbe chiarire importo, metodo di pagamento, termine per il saldo e conseguenze del mancato pagamento.
- Indicare l’importo totale e la valuta applicabile.
- Precisare se l’IVA è inclusa o esclusa.
- Elencare separatamente le spese rimborsabili.
- Definire l’eventuale acconto e la sua scadenza.
- Specificare le modalità accettate per il pagamento.
Modello modificabile
Modello del documento
CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI DI GUIDA TURISTICA
Luogo: ____________________ Data: ____________________
Tra
La Guida Turistica: ____________________, nata/o a ____________________ il ____________________, con sede/residenza in ____________________, codice fiscale/P. IVA ____________________, recapito telefonico ____________________, e-mail ____________________, di seguito denominata/o “Guida”;
e
Il Committente: ____________________, nata/o/costituita/o a ____________________ il ____________________, con sede/residenza in ____________________, codice fiscale/P. IVA ____________________, rappresentata/o da ____________________ in qualità di ____________________, recapito telefonico ____________________, e-mail ____________________, di seguito denominata/o “Committente”.
La Guida e il Committente, congiuntamente, “Parti”, convengono quanto segue.
| Elemento del servizio | Dati concordati |
|---|---|
| Tipologia di visita/servizio | ____________________ |
| Data o periodo di svolgimento | ____________________ |
| Orario e durata prevista | ____________________ |
| Luogo di incontro e itinerario | ____________________ |
| Lingua della visita | ____________________ |
| Numero previsto di partecipanti | ____________________ |
| Compenso complessivo | Euro ____________________ |
| Acconto e modalità di pagamento | ____________________ |
| Spese incluse/escluse | ____________________ |
- Oggetto dell’incarico. Il Committente incarica la Guida di svolgere il servizio di guida turistica descritto nella tabella precedente, secondo l’itinerario e le condizioni concordate.
- Obblighi della Guida. La Guida svolgerà l’incarico con diligenza professionale, fornendo le informazioni e l’assistenza previste dal servizio. La Guida potrà modificare l’itinerario quando ciò sia necessario per ragioni di sicurezza, chiusure, disposizioni delle autorità o cause non dipendenti dalla propria volontà.
- Obblighi del Committente. Il Committente si impegna a garantire la puntualità dei partecipanti, a comunicare esigenze particolari e a rispettare le regole dei luoghi visitati. Il Committente risponde delle informazioni fornite e del comportamento dei partecipanti al proprio gruppo.
- Compenso e pagamento. Il compenso è stabilito in Euro ____________________, oltre/inclusa IVA se dovuta. L’acconto di Euro ____________________ sarà versato entro il ____________________. Il saldo di Euro ____________________ sarà corrisposto entro il ____________________ mediante ____________________.
- Spese e ingressi. Sono inclusi nel compenso: ____________________. Restano a carico del Committente le seguenti spese: ____________________, salvo diverso accordo scritto.
- Annullamento e rinuncia. L’annullamento deve essere comunicato per iscritto. In caso di rinuncia del Committente: entro ____________________ nessuna penale / oltre tale termine sarà dovuto ____________________. Restano comunque dovute le spese non rimborsabili già sostenute dalla Guida.
- Ritardi e mancata presentazione. In caso di ritardo superiore a ____________________ minuti, la Guida potrà ridurre proporzionalmente il servizio o considerare l’incarico non eseguibile, fermo il diritto al compenso nei limiti concordati e consentiti dalla legge.
- Responsabilità. La Guida non risponde di eventi imputabili a terzi, chiusure, ritardi dei trasporti, condizioni meteorologiche, provvedimenti delle autorità o comportamenti dei partecipanti, salvo i casi di responsabilità previsti dalla legge.
- Protezione dei dati personali. Le Parti dichiarano di trattare i dati personali eventualmente scambiati esclusivamente per la gestione del presente rapporto e nel rispetto della normativa applicabile.
- Legge applicabile e foro competente. Il presente contratto è regolato dalla legge ____________________. Per ogni controversia sarà competente il foro di ____________________, fatti salvi gli eventuali fori inderogabili previsti dalla legge.
Letto, confermato e sottoscritto.
La Guida Turistica
____________________
Il Committente
____________________
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Obblighi della guida e del committente
La guida si impegna a svolgere il servizio con diligenza professionale, rispettando l’itinerario concordato nei limiti delle condizioni operative, della sicurezza e delle regole dei luoghi visitati. Il committente deve fornire informazioni rilevanti, rispettare gli orari e collaborare affinché la visita si svolga regolarmente.
È opportuno disciplinare la facoltà di modificare il programma in caso di chiusure, ritardi, eventi meteorologici, disposizioni delle autorità o altre circostanze non controllabili. In tali casi, le parti possono concordare un percorso alternativo equivalente, quando possibile.
Annullamenti, ritardi e responsabilità
Una clausola di annullamento ben formulata protegge entrambe le parti. Deve indicare il termine entro cui il cliente può rinunciare, le somme eventualmente trattenute e il trattamento delle spese già sostenute e non recuperabili.
Conserva una copia firmata del contratto e conferma per iscritto ogni variazione di data, percorso, numero di partecipanti o prezzo.
La responsabilità della guida deve essere delimitata alle obbligazioni direttamente assunte. Non è normalmente responsabile per disservizi di terzi, chiusure di siti, ritardi dei trasporti o comportamenti dei partecipanti, salvo i casi previsti dalla legge applicabile.
- Concordare per iscritto itinerario, data, orario e durata.
- Indicare il compenso, le spese incluse e le condizioni di pagamento.
- Definire annullamenti, ritardi e modifiche del programma.
- Firmare il documento prima dell’erogazione del servizio.
Adattamento del modello al caso concreto
Il modello va adattato alla natura del servizio e al territorio interessato. Per visite in musei, siti archeologici, parchi o aree soggette a permessi, conviene inserire richiami alle regole di accesso e alle eventuali limitazioni previste dai gestori.
Se il committente è un’impresa o un’agenzia, è consigliabile definire anche fatturazione, eventuale esclusiva, utilizzo dei materiali informativi e gestione dei dati personali. In presenza di consumatori, devono essere rispettate le norme applicabili sui contratti conclusi con i consumatori.
Domande frequenti
Il contratto può essere firmato digitalmente?
Sì, se la modalità di firma scelta è idonea e le parti possono conservare una copia del documento. La validità e gli effetti delle firme elettroniche dipendono dalla normativa applicabile e dal tipo di firma utilizzato.
È necessario indicare il numero esatto dei partecipanti?
È preferibile indicarlo, oppure stabilire un minimo e un massimo. In questo modo è più semplice prevedere eventuali variazioni di prezzo, necessità di ulteriori guide o limiti organizzativi.
Che cosa accade se un luogo previsto è chiuso?
Il contratto può prevedere la sostituzione dell’attrazione con un’alternativa ragionevolmente equivalente. Se non è possibile, le parti dovrebbero disciplinare eventuale rimborso o riprogrammazione in base alla causa della chiusura.