Vzor zmluvy o službách turistického sprievodcu pripravený
Vzor zmluvy o službách turistického sprievodcu pomáha jasne dohodnúť rozsah prehliadok, itinerár, počet účastníkov, odmenu, spôsob úhrady aj pravidlá zrušenia služby. Je vhodný pre sprievodcov, cestovné kancelárie, organizátorov podujatí aj objednávateľov individuálnych alebo skupinových prehliadok.
Zmluva o službách turistického sprievodcu upravuje spoluprácu medzi objednávateľom a osobou alebo spoločnosťou, ktorá zabezpečuje sprievodcovské služby. Pomáha predísť sporom tým, že presne stanoví program, čas, miesto, cenu a pravidlá zmeny alebo zrušenia prehliadky. Využiť ju možno pri individuálnych návštevách, skupinových výletoch, kultúrnych podujatiach aj firemných programoch. Dobre pripravený dokument chráni obe zmluvné strany.
Účel a použitie zmluvy
Tento vzor je určený najmä pre prípady, keď objednávateľ poverí turistického sprievodcu vedením prehliadky alebo výletu. Zmluva môže byť uzatvorená medzi podnikateľmi, ale aj medzi podnikateľom a spotrebiteľom, pričom pri spotrebiteľských vzťahoch treba zohľadniť osobitné pravidlá ochrany spotrebiteľa.
Pred podpisom treba overiť, či činnosť sprievodcu vyžaduje splnenie osobitných zákonných alebo miestnych podmienok. Osobitnú pozornosť venujte aj poisteniu zodpovednosti, ak to povaha služby alebo dohoda strán vyžaduje.
Kľúčové údaje, ktoré má dokument obsahovať
Zmluva má jednoznačne identifikovať obe strany a určiť, akú službu má sprievodca poskytnúť. Neurčité formulácie typu „prehliadka mesta podľa dohody“ môžu viesť k rozdielnym očakávaniam.
| Položka | Účel | Častá chyba |
|---|---|---|
| Itinerár a trasa | Vymedzuje obsah a rozsah prehliadky | Chýba uvedenie konkrétnych miest alebo alternatívnej trasy |
| Termín a trvanie | Určuje začiatok, koniec a miesto stretnutia | Nie je dohodnuté, čo sa stane pri oneskorení skupiny |
| Odmena | Stanovuje cenu, menu, DPH a splatnosť | Nie je jasné, či cena zahŕňa vstupné a dopravu |
| Počet účastníkov | Umožňuje prispôsobiť organizáciu a cenu | Neurčí sa maximálny počet osôb |
| Zrušenie služby | Rieši storno a vrátenie zálohy | Chýbajú lehoty a storno podmienky |
Rozsah služieb
Rozsah môže zahŕňať odborný výklad, sprevádzanie po trase, organizačnú pomoc alebo koordináciu návštevy vybraných objektov. Ak sprievodca nezabezpečuje dopravu, ubytovanie, vstupenky alebo stravu, odporúča sa túto skutočnosť uviesť výslovne.
Odmena, náklady a platobné podmienky
Odmenu je vhodné dohodnúť pevnou sumou za službu, hodinovou sadzbou alebo sadzbou za účastníka. Dokument by mal uvádzať, či je cena konečná, či zahŕňa daň z pridanej hodnoty a ktoré vedľajšie náklady hradí objednávateľ samostatne.
Pri zálohe uveďte jej výšku, termín úhrady a následky nezaplatenia. Ak sa má cena meniť pri zmene počtu účastníkov alebo dĺžky programu, určite spôsob výpočtu vopred.
Vedľajšie výdavky
Medzi vedľajšie výdavky môžu patriť vstupné do pamiatok, cestovné náklady, parkovné, tlmočenie alebo náklady na špeciálne vybavenie. Najprehľadnejšie je zaradiť ich do samostatnej tabuľky alebo prílohy zmluvy.
Upraviteľný vzor
Vzor dokumentu
ZMLUVA O SLUŽBÁCH TURISTICKÉHO SPRIEVODCU
uzatvorená podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky
V ____________________ dňa ____________________
Objednávateľ:
Meno / obchodné meno: ____________________
Adresa / sídlo: ____________________
IČO / dátum narodenia: ____________________
Kontakt: ____________________
ďalej len „objednávateľ“
Sprievodca:
Meno / obchodné meno: ____________________
Adresa / sídlo: ____________________
IČO: ____________________
Kontakt: ____________________
ďalej len „sprievodca“
Zmluvné strany uzatvárajú túto zmluvu o poskytovaní služieb turistického sprievodcu.
| Údaj | Dohodnutá hodnota |
|---|---|
| Názov a predmet prehliadky | ____________________ |
| Dátum a čas začiatku | ____________________ |
| Miesto stretnutia a trasa | ____________________ |
| Predpokladané trvanie | ____________________ |
| Počet účastníkov | ____________________ |
| Odmena sprievodcu | ____________________ EUR |
| Záloha a termín úhrady | ____________________ |
| Náklady zahrnuté v odmene | ____________________ |
- Predmet zmluvy. Sprievodca sa zaväzuje poskytnúť objednávateľovi sprievodcovské služby pri prehliadke uvedenej v tabuľke tejto zmluvy. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť dohodnutú odmenu.
- Rozsah služby. Sprievodca zabezpečí odborný výklad a sprevádzanie v dohodnutom rozsahu. Služby, ktoré nie sú výslovne uvedené v tejto zmluve, najmä doprava, ubytovanie, strava a vstupné, zabezpečuje a hradí: ____________________.
- Odmena a úhrada. Objednávateľ uhradí odmenu vo výške ____________________ EUR spôsobom ____________________ najneskôr do ____________________. Záloha vo výške ____________________ EUR je splatná do ____________________.
- Povinnosti objednávateľa. Objednávateľ poskytne pravdivé údaje o počte účastníkov, zabezpečí ich včasný príchod a oznámi sprievodcovi okolnosti významné pre bezpečný priebeh služby.
- Zmena a zrušenie. Zmenu alebo zrušenie služby je objednávateľ povinný oznámiť sprievodcovi bez zbytočného odkladu. Storno podmienky: ____________________.
- Náhradný program. Ak sa služba nemôže uskutočniť z dôvodov mimo primeranej kontroly sprievodcu, strany sa pokúsia dohodnúť náhradný termín alebo primeranú úpravu programu.
- Záverečné ustanovenia. Zmeny tejto zmluvy sú platné len po dohode oboch zmluvných strán. Zmluva je vyhotovená v počte ____________________ rovnopisov, pričom každá strana dostane ____________________ rovnopis.
Prílohy: ____________________
____________________
Objednávateľ
____________________
Sprievodca
Text upravte priamo tu. Zmeny sa ukladajú vo vašom prehliadači a môžete ich vytlačiť alebo exportovať do Wordu a PDF.
Práva, povinnosti a bezpečnosť účastníkov
Sprievodca sa zaväzuje poskytnúť službu odborne, v dohodnutom čase a s primeranou starostlivosťou. Objednávateľ zodpovedá najmä za poskytnutie správnych údajov o skupine, včasný príchod a dodržiavanie primeraných pokynov súvisiacich s bezpečnosťou a organizáciou.
- uviesť miesto a presný čas stretnutia,
- dohodnúť maximálny počet účastníkov,
- oznámiť zdravotné alebo pohybové obmedzenia relevantné pre trasu,
- určiť osobu oprávnenú komunikovať za skupinu,
- vymedziť pravidlá správania v objektoch a na trase.
Praktické odporúčanie: K zmluve priložte stručný itinerár s časovým harmonogramom, kontaktnými údajmi a informáciou, ktoré náklady nie sú zahrnuté v cene.
Zmena programu, zrušenie a zodpovednosť
Zmluva by mala riešiť situácie, keď sa prehliadka nemôže uskutočniť alebo sa musí zmeniť pre nepriaznivé počasie, uzatvorenie objektu, meškanie skupiny či inú nepredvídanú okolnosť. Upravte možnosť náhradného termínu, primeraného skrátenia programu alebo vrátenia zaplatenej sumy.
Pri zodpovednosti je vhodné rozlišovať medzi škodou spôsobenou porušením povinností sprievodcu a okolnosťami, ktoré sprievodca nemôže ovplyvniť. Zmluvné ustanovenia nemajú neprimerane obmedzovať práva spotrebiteľa ani odporovať kogentným právnym predpisom.
- Doplňte identifikačné údaje zmluvných strán.
- Opíšte trasu, program, termín a počet účastníkov.
- Uveďte cenu, náklady, spôsob úhrady a storno pravidlá.
- Skontrolujte prílohy a zmluvu podpíšte v potrebnom počte vyhotovení.
Často kladené otázky
Musí byť zmluva uzatvorená písomne?
Písomná forma je praktická najmä pre preukázanie dohodnutého programu, ceny a storno podmienok. Pri niektorých vzťahoch alebo spôsoboch uzatvorenia zmluvy môžu platné predpisy vyžadovať poskytnutie informácií v určitej forme.
Má zmluva obsahovať vstupné do pamiatok?
Áno, ak ich zabezpečuje alebo platí sprievodca. Ak ich hradí objednávateľ alebo účastníci priamo, treba to jasne uviesť spolu s predpokladanou výškou nákladov.
Čo ak sa zmení počet účastníkov?
Odporúča sa určiť termín, do ktorého objednávateľ oznámi konečný počet osôb, a pravidlo, podľa ktorého sa prípadne upraví cena alebo organizačné podmienky.