Modelo listo de contrato de servicios de guía turístico
Este modelo de contrato de guía de turismo permite formalizar la prestación de servicios de acompañamiento e información turística entre un guía profesional y un cliente, agencia o grupo. Incluye datos de las partes, itinerario, duración, honorarios, gastos, obligaciones, cancelaciones, responsabilidad y firma.
El contrato de guía de turismo sirve para dejar por escrito las condiciones de un servicio de acompañamiento, interpretación y orientación turística. Puede utilizarse entre un guía independiente y un cliente particular, un grupo organizado o una agencia de viajes. Definir el itinerario, el horario y el precio evita malentendidos antes de iniciar la actividad. También ayuda a distribuir con claridad las responsabilidades de cada parte.
Finalidad del contrato de guía de turismo
Este documento regula la prestación de un servicio de guía turístico durante una visita, excursión, circuito o actividad concreta. Su objetivo principal es identificar a las partes y establecer qué servicio se contrata, en qué lugar se desarrollará y bajo qué condiciones económicas.
Conviene adaptar el modelo a la normativa turística aplicable en el lugar donde se prestará el servicio, especialmente cuando se exija habilitación profesional, acreditación, seguro o autorización administrativa.
Datos que deben constar en el documento
La identificación completa del guía y del cliente permite acreditar quién asume los derechos y obligaciones pactados. Cuando el contratante sea una agencia o empresa, deben indicarse su denominación social, domicilio y la identidad de la persona que firma en su representación.
| Campo del documento | Para qué sirve | Error frecuente |
|---|---|---|
| Datos de las partes | Identifica al guía y al contratante | Omitir documento identificativo o domicilio |
| Itinerario y puntos de encuentro | Delimita el recorrido contratado | Describir la visita de forma demasiado genérica |
| Fecha y horario | Fija duración, inicio y finalización | No prever retrasos o cambios razonables |
| Honorarios y forma de pago | Determina el importe y el vencimiento | No indicar impuestos o anticipos |
| Cancelación | Regula desistimientos y reembolsos | Establecer penalizaciones ambiguas |
Información del grupo
Es recomendable indicar el número máximo de participantes, el idioma en que se realizará la visita y las necesidades de accesibilidad o atención especial comunicadas con antelación. Estos datos afectan a la organización y a la seguridad del servicio.
Alcance de los servicios contratados
La descripción debe incluir los lugares o actividades previstos, la fecha, las horas de inicio y finalización, el punto de encuentro y la duración estimada. Si existen entradas, transporte, degustaciones, equipos o reservas incluidos, deben figurar expresamente.
- Itinerario y lugares que se visitarán.
- Fecha, horario y punto de reunión.
- Número de participantes y lengua del servicio.
- Servicios incluidos y gastos excluidos.
- Requisitos de vestimenta, movilidad o seguridad.
Servicios no incluidos
Debe diferenciarse el servicio propio de guía de otros servicios suministrados por terceros, como transporte, alojamiento, restauración o entradas. Si el guía gestiona reservas, conviene precisar si actúa solo como intermediario y quién asume las condiciones del proveedor externo.
Modelo editable
Modelo del documento
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE GUÍA TURÍSTICO
En ____________________, a ____ de ____________________ de ______.
REUNIDOS
De una parte, D./D.ª ____________________, con documento de identidad/número fiscal ____________________, domicilio en ____________________, teléfono ____________________ y correo electrónico ____________________, en adelante, el GUÍA.
Y de otra parte, D./D.ª / entidad ____________________, con documento de identidad/número fiscal ____________________, domicilio en ____________________, representada por ____________________ en calidad de ____________________, teléfono ____________________ y correo electrónico ____________________, en adelante, el CLIENTE.
Ambas partes se reconocen capacidad suficiente para contratar y, a tal efecto,
ACUERDAN formalizar el presente contrato de prestación de servicios de guía turístico, con arreglo a las siguientes condiciones:
| Concepto | Datos acordados |
|---|---|
| Servicio contratado | ____________________ |
| Fecha de realización | ____________________ |
| Horario y duración | ____________________ |
| Punto de encuentro y finalización | ____________________ |
| Itinerario o lugares previstos | ____________________ |
| Número de participantes | ____________________ |
| Idioma del servicio | ____________________ |
| Honorarios e impuestos | ____________________ |
| Forma y plazo de pago | ____________________ |
| Servicios incluidos y excluidos | ____________________ |
- Objeto. El GUÍA se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de guía turístico descrito en la tabla anterior, con la diligencia profesional exigible y conforme al itinerario acordado.
- Precio y pago. El CLIENTE abonará al GUÍA la cantidad de ____________________ por el servicio contratado, incluidos/excluidos los impuestos aplicables según se indique en este contrato. El pago se realizará mediante ____________________ antes del día ____________________.
- Gastos adicionales. Serán por cuenta del CLIENTE los gastos expresamente indicados como no incluidos, así como los servicios adicionales solicitados y aceptados por ambas partes.
- Obligaciones del GUÍA. El GUÍA realizará el servicio en la fecha y horario pactados, informará de las condiciones relevantes de la visita y adoptará las medidas razonables de organización y seguridad dentro de su ámbito de actuación.
- Obligaciones del CLIENTE. El CLIENTE facilitará información veraz sobre el grupo, respetará las instrucciones de seguridad y organización, y responderá de los daños causados por los participantes a su cargo cuando legalmente corresponda.
- Modificaciones. El itinerario podrá modificarse cuando resulte necesario por causas meteorológicas, seguridad, cierre de espacios, indicaciones de autoridad, fuerza mayor o circunstancias análogas. El GUÍA procurará ofrecer una alternativa razonable cuando sea posible.
- Cancelación. En caso de cancelación por el CLIENTE, se aplicarán las siguientes condiciones: ____________________. En caso de imposibilidad del GUÍA por causa no imputable al CLIENTE, se procederá conforme a lo siguiente: ____________________.
- Responsabilidad. Cada parte responderá de sus propios incumplimientos y de los daños que cause conforme a la legislación aplicable. El GUÍA no responderá de hechos imputables al CLIENTE, a participantes, a terceros o a causas de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos legalmente irrenunciables.
- Legislación y jurisdicción. El presente contrato se regirá por la legislación aplicable en ____________________. Para cualquier controversia, las partes se someten a ____________________, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.
Y en prueba de conformidad, las partes firman el presente contrato por duplicado y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados.
Firma del GUÍA: ____________________
Nombre: ____________________
Firma del CLIENTE: ____________________
Nombre y cargo, en su caso: ____________________
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Precio, gastos y forma de pago
El contrato debe expresar los honorarios totales o la tarifa por hora, jornada o grupo, así como los impuestos aplicables. También resulta útil determinar si se exige una señal previa, el medio de pago aceptado y la fecha límite para abonar el importe pendiente.
Los gastos extraordinarios solo deberían exigirse al cliente si han sido previamente informados y aceptados. Entre ellos pueden incluirse desplazamientos fuera del área habitual, dietas, entradas o servicios adicionales solicitados durante la visita.
Antes de firmar, compruebe que el itinerario, el número de asistentes y todos los importes coinciden con lo acordado por las partes.
Obligaciones, seguridad y responsabilidad
El guía se compromete a prestar el servicio con diligencia, puntualidad y respeto a las normas del lugar visitado. El cliente debe facilitar información relevante sobre el grupo, respetar las indicaciones de seguridad y responder por los daños causados por sus participantes cuando proceda.
Es aconsejable prever que las modificaciones derivadas de causas meteorológicas, seguridad, cierre de monumentos, indicaciones de autoridad o fuerza mayor podrán requerir un cambio razonable del recorrido. La cláusula no debe eliminar derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.
Cancelaciones y modificaciones
Una cláusula clara de cancelación define los plazos de aviso, los importes reembolsables y las consecuencias de una suspensión por causas ajenas a las partes. Debe contemplarse qué ocurrirá si el cliente reduce el grupo, llega tarde o no comparece en el punto de encuentro.
- Indique por escrito la solicitud de cancelación o cambio.
- Compruebe el plazo de preaviso establecido en el contrato.
- Calcule los gastos no recuperables y la cantidad reembolsable.
- Confirme por escrito el acuerdo final entre las partes.
Si el guía no puede realizar la actividad, lo razonable es comunicarlo cuanto antes y ofrecer, cuando sea posible, una alternativa equivalente o el reembolso de las cantidades percibidas, según lo pactado y la normativa aplicable.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario identificar a cada participante?
No siempre es necesario incluir los datos individuales de todos los asistentes, pero sí conviene indicar el número de personas y designar un responsable del grupo. Podrán solicitarse datos adicionales cuando sean necesarios para reservas, seguridad o cumplimiento normativo.
¿Puede modificarse el itinerario por mal tiempo?
Sí, cuando la meteorología, la seguridad, el cierre de instalaciones o una causa de fuerza mayor lo justifiquen. El contrato debe permitir ajustes razonables e indicar cómo se gestionarán las actividades o gastos afectados.
¿Deben incluirse impuestos y entradas en el precio?
El precio debe indicar con claridad si incluye impuestos, entradas, transporte y otros gastos. Si algún concepto no está incluido, debe detallarse para que el cliente pueda conocer el coste total previsto.