Vzor zmluvy o poskytovaní údržbárskych služieb pripravený
Tento vzor zmluvy o poskytovaní údržbárskych služieb pomáha jasne dohodnúť pravidelnú alebo jednorazovú údržbu zariadení, priestorov či objektov. Obsahuje ustanovenia o rozsahu služieb, odmene, termínoch, reklamáciách, zodpovednosti, ochrane majetku a ukončení spolupráce.
Zmluva o poskytovaní údržbárskych služieb vytvára jasný rámec pre spoluprácu medzi objednávateľom a poskytovateľom údržby. Je vhodná pri pravidelnej starostlivosti o budovy, technické zariadenia, spoločné priestory alebo vybavenie. Dobre pripravený dokument predchádza sporom o rozsah vykonaných prác, cenu a zodpovednosť za škodu. Vzor je možné prispôsobiť jednorazovým aj dlhodobým servisným činnostiam.
Účel zmluvy o údržbe
Zmluva stanovuje, aké údržbárske práce má poskytovateľ vykonať, v akom čase, za akú odmenu a podľa akých technických alebo bezpečnostných podmienok. Môže sa týkať napríklad údržby nehnuteľnosti, zelene, klimatizácie, elektroinštalácie, výrobných strojov alebo kancelárskeho vybavenia.
Pri pravidelných službách je vhodné presne určiť periodicitu návštev a spôsob evidencie vykonaných úkonov. Pri jednorazovej zákazke treba podrobne opísať požadovaný výsledok a termín odovzdania.
Rozlíšenie medzi údržbou a opravou
Údržba obvykle zahŕňa preventívne kontroly, čistenie, nastavovanie a drobné zásahy, ktoré zachovávajú funkčnosť veci. Oprava rieši už vzniknutú poruchu; ak majú byť opravy súčasťou zmluvy, treba výslovne určiť ich rozsah, schvaľovanie a cenu náhradných dielov.
Údaje, ktoré má dokument obsahovať
Strany by mali byť označené úplnými identifikačnými údajmi vrátane mena alebo obchodného mena, sídla či adresy, identifikačného čísla a údajov osoby oprávnenej konať. Nevyhnutný je presný opis objektu, zariadenia alebo priestorov, ktorých sa služby týkajú.
| Údaj v zmluve | Na čo slúži | Častá chyba |
|---|---|---|
| Rozsah služieb | Určuje konkrétne úkony a výstupy | Všeobecný opis bez zoznamu prác |
| Miesto plnenia | Identifikuje objekt alebo zariadenie | Chýbajúca presná adresa alebo označenie |
| Odmena a DPH | Upravuje cenu, splatnosť a fakturáciu | Nejasnosť, či cena zahŕňa materiál |
| Lehota zásahu | Stanovuje reakciu pri poruche | Neurčenie počítania pracovných hodín |
| Preberanie prác | Dokazuje vykonanie služby | Absencia servisného alebo preberacieho protokolu |
Rozsah služieb a prevádzkové pravidlá
Prílohou zmluvy môže byť harmonogram údržby, zoznam zariadení a servisný plán. Takéto prílohy znižujú riziko rozdielneho výkladu povinností a uľahčujú kontrolu splnenia.
Prístup do objektu a bezpečnosť
Objednávateľ by mal určiť podmienky vstupu do priestorov, kontaktné osoby, prevádzkové obmedzenia a bezpečnostné pravidlá. Poskytovateľ sa má zaviazať, že bude dodržiavať predpisy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, požiarnej ochrany a interné pravidlá objektu.
- presne vymedzte zariadenia alebo priestory zahrnuté do služby,
- uveďte pravidelnosť kontrol a údržbových návštev,
- dohodnite postup pri havarijných alebo naliehavých zásahoch,
- určite, kto zabezpečuje materiál a náhradné diely,
- stanovte spôsob vedenia servisných záznamov.
Upraviteľný vzor
Vzor dokumentu
ZMLUVA O POSKYTOVANÍ ÚDRŽBÁRSKYCH SLUŽIEB
uzatvorená podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky
V ____________________, dňa ____________________
I. Zmluvné strany
Objednávateľ:
Obchodné meno / meno a priezvisko: ____________________
Sídlo / bydlisko: ____________________
IČO / dátum narodenia: ____________________
IČ DPH: ____________________
Zastúpený/á: ____________________
Kontakt: ____________________
Poskytovateľ:
Obchodné meno / meno a priezvisko: ____________________
Sídlo / bydlisko: ____________________
IČO / dátum narodenia: ____________________
IČ DPH: ____________________
Zastúpený/á: ____________________
Kontakt: ____________________
II. Základné údaje o službách
| Premenný údaj | Dohodnuté znenie |
|---|---|
| Miesto poskytovania služieb | ____________________ |
| Predmet údržby | ____________________ |
| Rozsah údržbárskych prác | ____________________ |
| Frekvencia výkonu služieb | ____________________ |
| Trvanie zmluvy | od ____________________ do ____________________ |
| Odmena | ____________________ EUR bez DPH / s DPH |
| Splatnosť faktúry | ____________________ dní |
| Lehota zásahu pri poruche | ____________________ |
III. Predmet zmluvy
1. Poskytovateľ sa zaväzuje pre objednávateľa vykonávať údržbárske služby v rozsahu uvedenom v tejto zmluve a jej prílohách.
2. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť potrebnú súčinnosť a zaplatiť poskytovateľovi dohodnutú odmenu.
IV. Podmienky poskytovania služieb
- Poskytovateľ vykoná služby odborne, riadne, včas a v súlade s platnými bezpečnostnými predpismi.
- Objednávateľ umožní poskytovateľovi primeraný prístup do miesta plnenia a oznámi mu všetky okolnosti významné pre výkon služieb.
- Každý vykonaný zásah bude zaznamenaný v servisnom zázname alebo preberacom protokole, ktorý potvrdí poverená osoba objednávateľa.
- Práce nad rámec dohodnutého rozsahu vykoná poskytovateľ len po predchádzajúcom schválení objednávateľom, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Materiál a náhradné diely zabezpečuje: ____________________. Spôsob ich účtovania: ____________________.
V. Odmena a platobné podmienky
1. Objednávateľ zaplatí poskytovateľovi odmenu vo výške uvedenej v článku II tejto zmluvy.
2. Poskytovateľ je oprávnený vystaviť faktúru po vykonaní služby / pravidelne za obdobie: ____________________.
3. Faktúra je splatná v lehote uvedenej v článku II tejto zmluvy na účet poskytovateľa: ____________________.
VI. Vady, reklamácie a zodpovednosť
1. Objednávateľ oznámi zistené vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do ____________________ dní od ich zistenia.
2. Poskytovateľ odstráni oprávnene reklamované vady v lehote ____________________, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.
3. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností v rozsahu ustanovenom príslušnými právnymi predpismi.
VII. Trvanie a ukončenie zmluvy
1. Táto zmluva sa uzatvára na dobu určitú / neurčitú od ____________________.
2. Zmluvu možno ukončiť písomnou dohodou zmluvných strán, výpoveďou s výpovednou dobou ____________________ alebo odstúpením v prípadoch ustanovených právnymi predpismi alebo touto zmluvou.
VIII. Záverečné ustanovenia
1. Zmeny a doplnky tejto zmluvy sú platné len vo forme písomných, oboma zmluvnými stranami podpísaných dodatkov.
2. Táto zmluva je vyhotovená v ____________________ rovnopisoch, pričom každá zmluvná strana dostane ____________________ vyhotovenie.
3. Zmluvné strany vyhlasujú, že si zmluvu prečítali, jej obsahu porozumeli a na znak súhlasu ju podpisujú.
Za objednávateľa:
____________________
Meno, funkcia a podpis
Za poskytovateľa:
____________________
Meno, funkcia a podpis
Text upravte priamo tu. Zmeny sa ukladajú vo vašom prehliadači a môžete ich vytlačiť alebo exportovať do Wordu a PDF.
Cena, fakturácia a schvaľovanie nákladov
Odmena môže byť dohodnutá paušálne, hodinovou sadzbou, cenou za jednotlivý výkon alebo kombináciou týchto spôsobov. Zmluva má jasne uvádzať, či je cena s DPH alebo bez DPH, ako sa účtujú výjazdy a či sú v odmene zahrnuté drobné materiály.
Pri nákladnejších opravách alebo dodávke dielov je praktické zaviesť povinnosť predchádzajúceho písomného schválenia objednávateľom. Tým sa predíde sporom o neobjednané práce a nečakané faktúry.
Praktické odporúčanie: Ku každej vykonanej návšteve si nechajte potvrdiť servisný záznam s dátumom, rozsahom prác, použitým materiálom a podpisom kontaktnej osoby objednávateľa.
Zodpovednosť, reklamácie a ukončenie zmluvy
V zmluve upravte zodpovednosť poskytovateľa za škodu spôsobenú porušením povinností, postup pri zistení vady a primeranú lehotu na jej odstránenie. Užitočné je tiež dohodnúť povinnosť poskytovateľa bezodkladne oznámiť zistené riziká alebo poruchy, ktoré presahujú objednaný rozsah.
Pri zmluve na dobu neurčitú určite výpovednú dobu a spôsob doručovania výpovede. Pri závažnom porušení povinností možno upraviť možnosť odstúpenia od zmluvy, pričom podmienky by mali byť konkrétne a vyvážené.
- Identifikujte zmluvné strany a miesto výkonu služieb.
- Vymedzte úkony, intervaly údržby a požadované výstupy.
- Dohodnite odmenu, náklady na materiál a splatnosť faktúr.
- Upravte preberanie prác, reklamácie, zodpovednosť a ukončenie zmluvy.
Často kladené otázky
Musí byť zmluva o údržbe písomná?
Písomná forma je silne odporúčaná, pretože umožňuje preukázať dohodnutý rozsah služieb, cenu, termíny a ostatné podmienky. Pri niektorých osobitných situáciách môžu právne predpisy alebo dohoda strán vyžadovať konkrétnu formu.
Je možné meniť rozsah údržbárskych prác počas trvania zmluvy?
Áno, zmeny je vhodné zaznamenať písomným dodatkom alebo objednávkou potvrdenou oboma stranami. Zároveň treba upraviť cenu a termíny, ak sa zmena prejaví na rozsahu plnenia.
Kto hradí náhradné diely?
Závisí od dohody strán. Zmluva má výslovne určiť, či sú diely súčasťou paušálu, účtujú sa samostatne alebo ich dodáva objednávateľ.