Kitölthető karbantartási szolgáltatási szerződésminta
Ez a karbantartási szolgáltatási szerződésminta segítséget nyújt a megrendelő és a szolgáltató közötti együttműködés írásos rögzítéséhez. Tartalmazza a munkák körét, a teljesítés helyét és idejét, a díjazást, az átadás-átvétel szabályait, valamint a felek jogait és kötelezettségeit.
A karbantartási szolgáltatási szerződés a megrendelő és a szolgáltató közötti rendszeres vagy eseti műszaki feladatok feltételeit rögzíti. Egyértelművé teszi, hogy milyen berendezésekre, helyszínekre és munkafolyamatokra terjed ki a megbízás. A megfelelően megfogalmazott szerződés csökkenti a teljesítéssel, díjazással és felelősséggel kapcsolatos későbbi viták esélyét. A minta a legfontosabb kereskedelmi és gyakorlati szempontok rendezett megadásához használható.
A karbantartási szerződés célja
A szerződés alapvető feladata, hogy meghatározza a szolgáltatás tárgyát, gyakoriságát és minőségi elvárásait. Akkor is hasznos, ha a felek hosszabb távon, ismétlődően működnek együtt, és akkor is, ha egyetlen konkrét javítási vagy karbantartási feladatról van szó.
A dokumentum alapján a szolgáltató vállalja a meghatározott munkák elvégzését, a megrendelő pedig a szükséges hozzáférés, együttműködés és díjfizetés biztosítását.
A szerződés lényeges adatai
A felek azonosítását, a karbantartandó eszközök vagy ingatlanrészek megjelölését, valamint a szolgáltatás időbeli kereteit pontosan kell feltüntetni. Célszerű külön rendelkezni a hibabejelentés módjáról és a reakcióidőről is.
| Dokumentumelem | Rendeltetése | Gyakori hiba |
|---|---|---|
| Felek adatai | A szerződő felek egyértelmű azonosítása | Hiányos cím vagy képviseleti jogosultság |
| Szolgáltatás tárgya | A karbantartási feladatok körének rögzítése | Túl általános munkaleírás |
| Díjazás | Az óradíj, átalánydíj vagy egységár meghatározása | Az áfa és a járulékos költségek kihagyása |
| Teljesítési határidő | A munkavégzés ütemezése és határideje | Nincs szabály sürgős hiba esetére |
| Átadás-átvétel | A teljesítés igazolásának módja | Nincs kijelölt igazolásra jogosult személy |
A feladatkör részletes meghatározása
Rendszeres és eseti munkák
Érdemes megkülönböztetni a tervezett, rendszeres ellenőrzéseket az eseti hibaelhárítástól. A rendszeres feladatoknál célszerű meghatározni a gyakoriságot, például havi, negyedéves vagy éves ütemezésben.
Anyagok és pótalkatrészek
A szerződésben világosan rögzíteni kell, hogy az anyagokat és pótalkatrészeket ki szerzi be, ki viseli azok költségét, illetve szükséges-e előzetes megrendelői jóváhagyás egy meghatározott értékhatár felett.
- A karbantartandó berendezések, rendszerek vagy helyiségek pontos felsorolása.
- A megelőző karbantartás gyakorisága és tervezett időpontjai.
- A hibabejelentés kapcsolattartói és elérhetőségei.
- A kiszállási, reakció- és hibaelhárítási határidők.
- A munkalap, jegyzőkönyv vagy teljesítésigazolás használatának szabályai.
Szerkeszthető sablon
Dokumentumsablon
KARBANTARTÁSI SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
amely létrejött egyrészről
Megrendelő neve: ____________________
Székhelye/lakcíme: ____________________
Nyilvántartási száma/adóazonosító jele: ____________________
Képviselője: ____________________
másrészről
Szolgáltató neve: ____________________
Székhelye/lakcíme: ____________________
Nyilvántartási száma/adóazonosító jele: ____________________
Képviselője: ____________________
között az alábbi feltételekkel.
Kelt: ____________________, ____________________ napján.
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| A szolgáltatás tárgya | ____________________ |
| Teljesítés helye | ____________________ |
| Karbantartás gyakorisága | ____________________ |
| Szerződés időtartama | ____________________ |
| Díjazás | ____________________ Ft + áfa / ____________________ |
| Fizetési határidő | ____________________ nap |
| Kapcsolattartó | ____________________ |
- A szerződés tárgya. A Szolgáltató vállalja, hogy a jelen szerződésben és annak esetleges mellékleteiben meghatározott karbantartási feladatokat a Megrendelő részére elvégzi.
- A Szolgáltató kötelezettségei. A Szolgáltató a munkát szakmailag elvárható gondossággal, a vonatkozó biztonsági előírások betartásával végzi, és a teljesítésről munkalapot vagy jegyzőkönyvet készít.
- A Megrendelő kötelezettségei. A Megrendelő biztosítja a munkavégzéshez szükséges helyszíni hozzáférést, tájékoztatást és együttműködést, valamint a szerződésszerűen kiállított számla alapján megfizeti a díjazást.
- Díjazás és elszámolás. A Megrendelő a Szolgáltató részére a táblázatban meghatározott díjazást fizeti meg. A pótalkatrészek és egyéb anyagok költsége: ____________________.
- Teljesítés igazolása. A teljesítés elfogadása a Megrendelő által aláírt munkalap, jegyzőkönyv vagy teljesítésigazolás alapján történik.
- Felelősség. A felek kötelesek a szerződésszegéssel okozott károkért a vonatkozó jogszabályok és a jelen szerződés rendelkezései szerint helytállni.
- Titoktartás. A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, nem nyilvános információkat bizalmasan kezelik.
- A szerződés megszűnése. A szerződés rendes felmondással ____________________ napos felmondási idővel megszüntethető. Súlyos szerződésszegés esetén a másik fél írásban, azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést.
- Záró rendelkezések. A jelen szerződés módosítása kizárólag írásban érvényes. A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.
A felek a jelen szerződést elolvasták, megértették, és mint akaratukkal mindenben megegyezőt írják alá.
____________________
Megrendelő
____________________
Szolgáltató
A szöveget itt szerkesztheted. A módosítások a böngésződben maradnak, és kinyomtathatod vagy exportálhatod Wordbe és PDF-be.
Díjazás, elszámolás és teljesítés
A díjazás lehet átalánydíjas, óradíjas vagy munkánként meghatározott összegű. A díj mellett célszerű rendelkezni a kiszállási költségről, az anyagköltségről, a számlázás gyakoriságáról és a fizetési határidőről.
A teljesítés elfogadásának célszerű írásos nyoma legyen. A munkalap vagy teljesítésigazolás rögzítheti az elvégzett feladatokat, a felhasznált anyagokat, az észlelt hibákat és az esetleges további teendőket.
Gyakorlati javaslat: a szolgáltatási kör mellékletben való részletezése megkönnyíti a későbbi módosításokat, és elkerülhetővé teszi a szerződés túlzottan általános megfogalmazását.
Felelősség, titoktartás és megszűnés
A feleknek érdemes rendezniük a hibás teljesítés, késedelem, károkozás és vis maior eseteit. Ha a szolgáltató a munkavégzés során üzleti, műszaki vagy személyes adatokhoz férhet hozzá, a titoktartási és adatvédelmi kötelezettségek rögzítése is indokolt.
Határozatlan idejű szerződésnél meg kell jelölni a rendes felmondás módját és felmondási idejét. Súlyos szerződésszegés esetére az azonnali hatályú felmondás feltételei is meghatározhatók.
- Azonosítsák pontosan a szerződő feleket és képviselőiket.
- Írják le tételesen a karbantartási feladatokat és a teljesítési helyet.
- Határozzák meg a díjazást, az elszámolható költségeket és a fizetési feltételeket.
- Rögzítsék az átadás-átvétel, a felelősség és a szerződés megszűnésének szabályait.
Gyakran ismételt kérdések
Kötelező írásban megkötni a karbantartási szerződést?
Nem minden esetben előírás az írásbeliség, de a részletes írásos megállapodás bizonyíthatóvá teszi a felek vállalásait és a teljesítés feltételeit.
Lehet határozatlan időre szerződni?
Igen. Rendszeres karbantartás esetén gyakori a határozatlan időtartam, megfelelő felmondási szabályokkal és szükség esetén időszakos díjfelülvizsgálattal.
Ki fizeti a pótalkatrészeket?
Ez a felek megállapodásától függ. A szerződésben célszerű egyértelműen rendelkezni az anyagok beszerzéséről, az előzetes jóváhagyásról és az elszámolásról.