Vzor smlouvy o affiliate spolupráci připravený k použití
Tento vzor smlouvy o affiliate spolupráci pomáhá upravit vztah mezi poskytovatelem programu a affiliate partnerem. Obsahuje ustanovení o propagaci, provizích, vyúčtování, právech k obsahu, ochraně důvěrných informací, odpovědnosti i ukončení spolupráce. Dokument je určen jako praktický základ, který lze doplnit podle konkrétní kampaně a obchodních podmínek.
Affiliate spolupráce je běžný způsob internetového marketingu, při němž partner propaguje produkty nebo služby poskytovatele a získává odměnu za předem určené výsledky. Písemná smlouva pomáhá přesně stanovit pravidla propagace, způsob měření konverzí a výši provize. Snižuje tak riziko sporů o to, které objednávky byly řádně připsány affiliate partnerovi. Tento vzor nabízí praktickou strukturu pro individuální dohodu i provoz partnerského programu.
Co je smlouva o affiliate spolupráci
Smlouva o affiliate spolupráci upravuje obchodní vztah mezi provozovatelem affiliate programu a partnerem, který přivádí zákazníky prostřednictvím odkazů, reklamních ploch, srovnávačů, obsahu nebo jiných povolených kanálů. Je vhodné ji uzavřít před zahájením propagace, zejména pokud se vyplácí pravidelné provize.
Dokument by měl jasně vymezit, zda affiliate partner jedná jako podnikatel, jaké produkty propaguje a zda má oprávnění používat obchodní označení, loga nebo jiné marketingové podklady poskytovatele.
Klíčové údaje ve smlouvě
Nejdůležitější částí je přesný popis provizního modelu. Strany by měly určit, zda vzniká nárok na provizi za kliknutí, registraci, objednávku, uhrazenou objednávku nebo jinou měřitelnou akci.
| Položka | Účel | Častá chyba |
|---|---|---|
| Identifikace stran | Určuje smluvní partnery a jejich kontaktní údaje. | Chybějící IČO, sídlo nebo údaj o oprávněné osobě. |
| Provizní model | Vymezuje sazbu, základ výpočtu a okamžik vzniku nároku. | Neurčení, zda se provize počítá z ceny s DPH. |
| Měření konverzí | Stanoví zdroj dat a pravidla přiřazení objednávek. | Neurčení délky platnosti cookies nebo atribuce. |
| Vyúčtování | Určuje interval, minimální částku a způsob úhrady. | Chybějící termín splatnosti provize. |
| Pravidla propagace | Vymezují povolené a zakázané marketingové postupy. | Příliš obecný zákaz bez konkrétních příkladů. |
Provize a její splatnost
Doporučuje se uvést sazbu v procentech nebo pevnou částkou, rozhodný okamžik pro její vznik a podmínky schválení konverze. Smlouva může také řešit storna, vrácení zboží, neuhrazené objednávky a podezření na podvodnou činnost.
Pravidla propagace a ochrana značky
Poskytovatel by měl určit, kde a jak může partner nabídku propagovat. Typicky se řeší použití placené reklamy, klíčových slov, e-mailových kampaní, sociálních sítí, slevových kódů a domén obsahujících obchodní označení.
Zakázané způsoby získávání konverzí
Výslovně lze zakázat klamavou reklamu, nevyžádaná obchodní sdělení, maskování zdroje návštěvnosti, cookie stuffing, falešné objednávky nebo vydávání se za poskytovatele. Jasná pravidla chrání reputaci značky i rozpočet programu.
- Uvádějte pravdivé a ověřitelné informace o propagované nabídce.
- Respektujte podmínky použití značky, log a reklamních materiálů.
- Nepoužívejte nevyžádané e-mailové zprávy ani zavádějící titulky.
- Nezískávejte provize z vlastních nebo uměle vytvořených objednávek.
- Bez souhlasu poskytovatele neměňte sledovací odkazy a kódy.
Upravitelný vzor
Vzor dokumentu
SMLOUVA O AFFILIATE SPOLUPRÁCI
uzavřená podle příslušných právních předpisů
V ____________________ dne ____________________
Poskytovatel affiliate programu:
Název / obchodní firma: ____________________
IČO: ____________________
Sídlo: ____________________
Zastoupený/á: ____________________
E-mail: ____________________
Affiliate partner:
Jméno a příjmení / obchodní firma: ____________________
IČO / datum narození: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
Zastoupený/á: ____________________
E-mail: ____________________
Poskytovatel a Affiliate partner dále společně jen jako „Smluvní strany“ uzavírají tuto smlouvu.
| Proměnný údaj | Ujednání |
|---|---|
| Propagovaný produkt / služba | ____________________ |
| Affiliate odkaz / identifikátor | ____________________ |
| Výše provize | ____________________ |
| Základ pro výpočet provize | ____________________ |
| Zúčtovací období | ____________________ |
| Minimální částka pro výplatu | ____________________ |
| Splatnost provize | ____________________ |
| Doba trvání smlouvy | ____________________ |
- Předmět smlouvy. Poskytovatel pověřuje Affiliate partnera propagací produktů nebo služeb uvedených v této smlouvě. Affiliate partner se zavazuje propagaci provádět řádně, pravdivě a v souladu s pokyny Poskytovatele.
- Způsob propagace. Affiliate partner je oprávněn využívat pouze schválené reklamní materiály, odkazy a komunikační kanály. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele nesmí používat klamavou reklamu, nevyžádaná obchodní sdělení, zavádějící domény ani postupy uměle navyšující počet konverzí.
- Měření a provize. Konverze se evidují v systému ____________________. Nárok na provizi vzniká za podmínek: ____________________. Poskytovatel je oprávněn odmítnout provizi za stornované, neuhrazené, podvodné nebo jinak neplatné objednávky.
- Vyúčtování a úhrada. Poskytovatel vyúčtuje schválené provize za každé zúčtovací období. Affiliate partner doručí případný daňový doklad na adresu ____________________. Provize bude uhrazena na účet č. ____________________ / ____________________.
- Práva k obsahu a označení. Affiliate partner smí používat obchodní označení, loga a marketingové podklady Poskytovatele pouze v rozsahu nutném pro plnění této smlouvy a v souladu s jeho pokyny.
- Důvěrnost. Affiliate partner zachová důvěrnost o neveřejných obchodních, technických a finančních informacích Poskytovatele, které získá v souvislosti se spoluprací.
- Odpovědnost. Každá smluvní strana odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností podle této smlouvy a příslušných právních předpisů.
- Ukončení smlouvy. Smlouvu lze ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou ____________________. Poskytovatel může od smlouvy odstoupit s okamžitou účinností při závažném porušení pravidel propagace nebo při podvodném jednání Affiliate partnera.
- Závěrečná ustanovení. Změny této smlouvy lze činit pouze písemnými, oběma smluvními stranami potvrzenými dodatky. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží jeden.
V ____________________ dne ____________________
____________________
Poskytovatel affiliate programu
____________________
Affiliate partner
Text upravte přímo zde. Změny se ukládají ve vašem prohlížeči a můžete je vytisknout nebo exportovat do Wordu a PDF.
Jak nastavit vyúčtování
Vyúčtování by mělo navazovat na údaje z dohodnutého měřicího systému. Uveďte zúčtovací období, postup schvalování konverzí, minimální hranici pro výplatu a způsob doručení daňového dokladu, pokud je relevantní.
Praktické je rovněž sjednat lhůtu, v níž může poskytovatel reklamovat chybně připsanou konverzi nebo provést korekci z důvodu vrácení platby zákazníkovi.
- Affiliate partner umístí schválený sledovací odkaz nebo reklamní materiál.
- Měřicí systém zaznamená návštěvu a případnou konverzi.
- Poskytovatel ověří splnění podmínek pro přiznání provize.
- Schválená provize se vyúčtuje a uhradí ve sjednané lhůtě.
Do smlouvy vždy doplňte, který systém je rozhodný pro měření konverzí a jak se postupuje při technické chybě nebo reklamaci údajů.
Doba trvání, odpovědnost a ukončení
Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou. Pro ukončení spolupráce stanovte výpovědní dobu, možnost okamžitého odstoupení při závažném porušení pravidel a postup pro vypořádání provizí vzniklých před skončením smlouvy.
Užitečné je upravit odpovědnost za škodu, povinnost zachovávat důvěrnost a nakládání s osobními údaji. Pokud partner získává údaje návštěvníků vlastním jménem, mohou být potřebná samostatná pravidla odpovídající ochraně osobních údajů.
Kontrolní seznam před podpisem
Před uzavřením smlouvy ověřte, že jsou všechny proměnné údaje vyplněny a že dokument odpovídá faktickému fungování kampaně. Nejasné pojmy je lepší nahradit konkrétními pravidly a příklady.
- Jsou správně uvedeny identifikační a kontaktní údaje stran?
- Je jednoznačně určen produkt, služba nebo kampaň?
- Je popsaný zdroj pravdivých dat o konverzích?
- Jsou vymezeny provize, storna a termíny výplaty?
- Obsahuje smlouva pravidla pro ukončení a konečné vyúčtování?
Časté otázky
Musí být affiliate smlouva písemná?
Písemná forma je velmi doporučená, protože usnadňuje prokázání dohodnutých podmínek, zejména výše provize, pravidel propagace a způsobu vyúčtování.
Kdy vzniká affiliate partnerovi nárok na provizi?
Rozhoduje ujednání ve smlouvě. Nárok často vzniká až po zaplacení objednávky zákazníkem a po uplynutí lhůty pro storno nebo vrácení zboží.
Lze zakázat reklamu na název poskytovatele?
Ano, smlouva může omezit nebo zakázat využití obchodního označení poskytovatele v placené reklamě, v názvech domén i v jiných marketingových kanálech.