Vzor smlouvy o poskytování služeb připravený k použití
Tento vzor smlouvy o poskytování služeb pomáhá objednateli i poskytovateli písemně stanovit předmět a rozsah služeb, odměnu, termíny, způsob předávání výstupů, mlčenlivost i podmínky ukončení smluvního vztahu. Je vhodný pro podnikatele, živnostníky i společnosti při běžné obchodní spolupráci.
Smlouva o poskytování služeb upravuje vztah mezi objednatelem, který službu poptává, a poskytovatelem, který ji provádí. Písemná dohoda pomáhá předcházet sporům o rozsah práce, cenu, termíny a odpovědnost za výsledek. V praxi se používá při administrativních, marketingových, poradenských, IT, účetních i dalších odborných službách. Tento vzor je třeba upravit podle konkrétní povahy spolupráce a právního řádu, kterým se vztah řídí.
Kdy použít smlouvu o poskytování služeb
Tento typ smlouvy se hodí tehdy, když jedna strana samostatně vykonává určitou činnost pro druhou stranu za sjednanou odměnu. Oproti pracovní smlouvě poskytovatel obvykle jedná vlastním jménem, na vlastní odpovědnost a bez pracovněprávní podřízenosti objednateli.
Ve smlouvě je vhodné přesně vymezit, zda se očekává konkrétní výsledek, průběžná činnost, konzultace nebo dostupnost poskytovatele v určeném rozsahu.
Typické příklady služeb
Mezi běžné příklady patří tvorba webových stránek, účetní služby, školení, právní či obchodní poradenství, správa sociálních sítí, úklid, servis, překlady nebo technická podpora. Čím přesněji je služba popsána, tím snazší je posoudit řádné splnění smlouvy.
Podstatné náležitosti smlouvy
Smlouva by měla umožnit jednoznačně určit smluvní strany, sjednané služby a odměnu. U podnikatelů se zpravidla uvádí obchodní firma nebo název, sídlo, identifikační číslo a osoba oprávněná jednat.
| Údaj ve smlouvě | K čemu slouží | Častá chyba |
|---|---|---|
| Předmět služeb | Určuje, co má poskytovatel vykonat | Příliš obecný popis bez výstupů |
| Rozsah a termíny | Vymezuje objem práce a harmonogram | Chybějící termín dokončení nebo milníky |
| Odměna a splatnost | Stanoví cenu, fakturaci a datum úhrady | Nejasnost, zda je cena včetně DPH |
| Předání a převzetí | Popisuje způsob předání výstupů | Není určen způsob reklamace vad |
| Ukončení smlouvy | Řeší výpověď, odstoupení a vypořádání | Chybí výpovědní doba |
Jak správně vymezit rozsah a kvalitu služeb
Rozsah služeb popište konkrétními úkoly, výstupy, počtem hodin nebo etapami. Pokud se požadavky mohou měnit, stanovte postup pro schvalování změn, například písemným potvrzením objednávky, dodatkem nebo e-mailem určených kontaktních osob.
Předání výsledků a reklamace
U služeb s hmotným či digitálním výstupem je vhodné uvést formát, způsob předání, lhůtu pro připomínky a postup odstranění oprávněně vytknutých vad. U průběžných služeb lze sjednat pravidelné reporty nebo předávací protokoly.
- Určete konkrétní činnost nebo výstup poskytovatele.
- Uveďte termín zahájení, dílčí milníky a konečné dokončení.
- Stanovte kontaktní osoby oprávněné schvalovat změny.
- Popište způsob předání dokumentů, dat nebo jiných výstupů.
- Vymezte pravidla pro reklamace, opravy a součinnost objednatele.
Upravitelný vzor
Vzor dokumentu
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
uzavřená mezi níže uvedenými smluvními stranami
V ____________________, dne ____________________
Objednatel:
Název / jméno a příjmení: ____________________
Sídlo / bydliště: ____________________
IČO / datum narození: ____________________
DIČ: ____________________
Zastoupený/á: ____________________
E-mail a telefon: ____________________
Poskytovatel:
Název / jméno a příjmení: ____________________
Sídlo / bydliště: ____________________
IČO / datum narození: ____________________
DIČ: ____________________
Zastoupený/á: ____________________
E-mail a telefon: ____________________
Objednatel a Poskytovatel dále společně jen jako „Smluvní strany“ uzavírají tuto smlouvu o poskytování služeb.
| Proměnný údaj | Sjednané znění |
|---|---|
| Předmět služeb | ____________________ |
| Rozsah služeb / výstupy | ____________________ |
| Místo plnění | ____________________ |
| Doba poskytování služeb | Od ____________________ do ____________________ |
| Odměna | ____________________ Kč bez DPH / včetně DPH |
| Fakturace a splatnost | ____________________ |
| Kontaktní osoby | Objednatel: ____________________; Poskytovatel: ____________________ |
- Předmět smlouvy. Poskytovatel se zavazuje pro Objednatele poskytovat služby specifikované v této smlouvě a Objednatel se zavazuje za řádně poskytnuté služby uhradit sjednanou odměnu.
- Rozsah a způsob plnění. Poskytovatel bude služby vykonávat odborně, svědomitě a v dohodnutých termínech. Změny rozsahu služeb budou platné pouze po písemném odsouhlasení Smluvními stranami.
- Součinnost Objednatele. Objednatel poskytne Poskytovateli včas informace, podklady a další součinnost potřebnou k řádnému plnění této smlouvy.
- Odměna a platební podmínky. Objednatel uhradí Poskytovateli odměnu uvedenou v tabulce na základě řádně vystavené faktury. Splatnost faktury činí ____________________ dnů ode dne jejího doručení Objednateli.
- Předání služeb. Výstupy budou předány způsobem ____________________. Objednatel oznámí případné vady nebo připomínky bez zbytečného odkladu, nejpozději do ____________________ dnů od předání.
- Mlčenlivost. Poskytovatel zachová mlčenlivost o neveřejných informacích získaných v souvislosti s plněním této smlouvy, pokud právní předpis nebo písemná dohoda Smluvních stran nestanoví jinak.
- Odpovědnost. Každá Smluvní strana odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy a touto smlouvou.
- Ukončení smlouvy. Tato smlouva může být ukončena písemnou dohodou Smluvních stran, výpovědí s výpovědní dobou ____________________ nebo odstoupením v případech stanovených právními předpisy nebo touto smlouvou.
- Závěrečná ustanovení. Tato smlouva nabývá účinnosti dnem podpisu oběma Smluvními stranami. Změny a doplňky lze činit pouze písemnými, vzestupně číslovanými dodatky. Smlouva je vyhotovena ve ____________________ stejnopisech, z nichž každá Smluvní strana obdrží ____________________ vyhotovení.
V ____________________, dne ____________________
Za Objednatele:
____________________
Jméno a funkce
Za Poskytovatele:
____________________
Jméno a funkce
Text upravte přímo zde. Změny se ukládají ve vašem prohlížeči a můžete je vytisknout nebo exportovat do Wordu a PDF.
Odměna, fakturace a náklady
Odměna může být sjednána pevnou částkou, hodinovou sazbou, měsíčním paušálem nebo podle jednotlivých etap. Ve smlouvě má být jasné, zda jde o částku s DPH, bez DPH nebo zda poskytovatel není plátcem DPH.
Vedle odměny je praktické upravit náhradu účelně vynaložených nákladů, například cestovného, licencí, materiálu nebo externích subdodavatelů. Pokud náklady vyžadují předchozí souhlas objednatele, je vhodné stanovit jeho formu a limit.
Doporučení: Nechte si každou změnu rozsahu služeb potvrdit písemně dříve, než začnete práci navíc vykonávat.
Postup uzavření a plnění smlouvy
Před podpisem si strany ověří identifikační a kontaktní údaje, dohodnou se na obsahu služeb a vyjasní si cenu i odpovědnost za součinnost. Smlouva může být uzavřena v listinné nebo elektronické podobě, pokud jsou splněny požadavky použitelného práva a lze doložit souhlas stran.
- Vyplňte úplné identifikační údaje objednatele a poskytovatele.
- Popište služby, termíny, výstupy a případnou součinnost objednatele.
- Doplňte odměnu, fakturační podmínky a pravidla náhrady nákladů.
- Upravte ukončení smlouvy a nechte dokument podepsat oběma stranami.
Odpovědnost, mlčenlivost a ukončení
Smluvní strany mohou upravit odpovědnost za škodu, limity náhrady, smluvní pokuty nebo úroky z prodlení. Taková ujednání musí být přiměřená, srozumitelná a v souladu s kogentními právními předpisy.
Pokud poskytovatel získá přístup k neveřejným informacím, doporučuje se sjednat mlčenlivost a pravidla nakládání s dokumenty, osobními údaji a duševním vlastnictvím. Smlouva by měla rovněž určit možnosti výpovědi, odstoupení a vypořádání již provedených služeb.
Často kladené otázky
Musí být smlouva o poskytování služeb písemná?
Ne vždy, avšak písemná forma je velmi doporučitelná. Usnadňuje prokázání dohodnutého obsahu, ceny, termínů i případných změn smlouvy.
Lze sjednat odměnu podle skutečně odpracovaných hodin?
Ano. Smlouva by měla uvádět hodinovou sazbu, způsob evidence práce, období fakturace a případný maximální finanční nebo časový limit.
Jak lze smlouvu ukončit před dokončením služeb?
Způsob ukončení závisí na obsahu smlouvy a použité právní úpravě. Obvykle se sjednává výpověď s výpovědní dobou, odstoupení při podstatném porušení povinností a úhrada již řádně provedených služeb.