行銷服務契約範本：可直接填寫使用的完整合約
本行銷服務契約範本適用於企業、商家、自由工作者與行銷顧問之間的合作，可用於社群媒體經營、廣告投放、品牌策略、內容製作、搜尋引擎優化及活動推廣等服務。文件協助雙方事先釐清工作範圍、報酬支付、交付標準、權利歸屬、保密義務與提前終止機制，降低合作期間的溝通爭議。
行銷服務合作通常涉及策略規劃、內容產製、媒體採購、數據分析及品牌溝通等多項工作，因此以書面契約界定雙方責任十分重要。完整的行銷服務契約應清楚記載服務範圍、執行期間、費用與成果交付方式。若缺少具體約定，雙方容易對工作量、成效期待及素材使用權產生歧見。本範本可作為建立合作條件的起點，並應依實際專案調整內容。
行銷服務契約的用途與適用情境
行銷服務契約是委託方與服務提供方就特定行銷工作所訂立的書面約定。委託方可能是公司、商號、非營利組織或個人；服務提供方則可能是行銷公司、廣告代理商、顧問、工作室或自由工作者。
此類契約可適用於品牌定位、社群帳號管理、廣告素材設計、關鍵字廣告投放、網站內容優化、電子報行銷、網紅合作與活動宣傳。無論合作金額大小，只要工作具有持續性或涉及創作成果，均建議簽訂書面文件。
簽署前應確認的核心事項
雙方應先將工作內容拆分為可驗收的項目，例如每月貼文數量、廣告帳戶管理範圍、報告頻率、影片支數或策略會議次數。只寫「負責品牌行銷」通常不足以判斷是否完成履約。
服務範圍與不包含事項
應列明服務提供方需要完成的工作、由誰負責提供素材，以及不屬於本案的額外工作。若可能產生加購服務，例如拍攝、印刷、媒體預算、翻譯或活動執行，也應另行約定報價與核准程序。
績效目標的合理設定
行銷成果會受到市場競爭、產品價格、平台演算法、預算與客戶配合程度影響。契約可約定追蹤指標與優化義務，但不宜將非服務提供方可單獨控制的銷售額、曝光量或轉換數保證為絕對結果。
| 契約欄位 | 用途 | 建議記載內容 | 常見錯誤 |
|---|---|---|---|
| 服務內容 | 確認工作範圍 | 列出平台、產出項目、數量及頻率 | 僅寫「執行行銷」而無細節 |
| 服務期間 | 界定履約起訖 | 起始日、結束日及續約方式 | 未約定提前終止通知期限 |
| 服務費用 | 規範付款責任 | 固定費、按件計費、稅費及付款日 | 混淆服務費與廣告媒體預算 |
| 成果驗收 | 確認交付完成標準 | 交付格式、審閱期限及修改次數 | 未規定逾期未回覆的處理方式 |
| 智慧財產權 | 安排素材使用權利 | 權利歸屬、授權範圍及移轉時點 | 未區分原始檔與已完成素材 |
費用、預算與付款安排
服務費應說明是按月、按專案、按工時或按成果計算，並載明金額是否含稅、發票或收據開立方式、付款期限及逾期付款處理。委託方如需支付廣告媒體費、平台訂閱費、第三方工具費或製作費，應與服務費分別列示。
涉及廣告投放時，建議由委託方直接掌握廣告帳戶與付款工具，或至少約定預算核准、儲值、扣款及餘額返還程序。這有助於避免預算使用不明或帳戶權限移交困難的問題。
可編輯範本
文件範本
行銷服務契約
立約地點：____________________
立約日期：中華民國／西元 ________ 年 ________ 月 ________ 日
委託人（甲方）：____________________
統一編號／身分證字號：____________________
地址：____________________
聯絡人及聯絡方式：____________________
服務提供人（乙方）：____________________
統一編號／身分證字號：____________________
地址：____________________
聯絡人及聯絡方式：____________________
甲乙雙方就行銷服務事宜，合意訂立本契約，並共同遵守下列條款：
| 項目 | 約定內容 |
|---|---|
| 服務專案名稱 | ____________________ |
| 服務內容與交付項目 | ____________________ |
| 服務期間 | 自 ________ 年 ________ 月 ________ 日起至 ________ 年 ________ 月 ________ 日止 |
| 服務費用 | 新臺幣／其他幣別 ____________________ 元（含稅／未稅） |
| 付款方式與期限 | ____________________ |
| 廣告媒體預算 | ____________________ |
| 成果報告頻率 | ____________________ |
| 指定聯繫與核准窗口 | 甲方：____________________；乙方：____________________ |
- 服務內容：乙方應依本契約及雙方確認之工作計畫，提供____________________等行銷服務。未列入本契約之工作項目，應經雙方另行書面確認後辦理。
- 甲方協力義務：甲方應於合理期限內提供乙方執行服務所需之品牌資料、產品資訊、素材、帳號權限及核准意見。甲方延遲提供時，乙方之履行期限得相應順延。
- 費用與付款：甲方應依約支付服務費。廣告媒體費、第三方工具費、製作費、拍攝費及其他經甲方核准之必要支出，除另有約定外，不包含於服務費內。甲方逾期付款時，乙方得催告並暫停未完成服務。
- 成果交付與修改：乙方應依約定方式交付成果。甲方應於收到成果後 ________ 日內提出具體書面修改意見；每一交付項目包含 ________ 次合理修改，超過次數或變更原確認方向者，乙方得另行報價。
- 績效與責任：乙方應以專業合理注意義務執行服務，但行銷成效受市場、預算、平台政策、產品及甲方配合情形等因素影響，除另有書面約定外，乙方不保證特定銷售額、流量、排名、曝光或轉換結果。
- 保密義務：任一方因履行本契約所知悉之他方未公開商業、技術、客戶、財務及營運資訊，均應保密，除為履行本契約或依法令要求外，不得向第三人揭露或為其他使用。
- 智慧財產權：甲方提供之商標、資料及既有素材，其權利仍屬甲方或合法權利人。乙方於甲方付清相關款項後，就本案完成且可依法移轉或授權之成果，依下列方式處理：____________________。第三方素材及工具之權利，依其授權條款辦理。
- 契約終止：任一方違反本契約，經他方書面通知後 ________ 日內未改善者，他方得終止契約。任一方亦得於 ________ 日前以書面通知他方提前終止；終止時，甲方應支付乙方截至終止日已完成服務及已發生之核准費用。
- 爭議處理：本契約之解釋及履行，以____________________法律為準據法。因本契約所生爭議，雙方應先協商；協商不成時，以____________________法院為第一審管轄法院。
- 其他：本契約未盡事宜，由雙方另行以書面補充；補充文件與本契約具有同等效力。本契約一式 ________ 份，甲乙雙方各執 ________ 份為憑。
附件名稱及內容：____________________
甲方（委託人）：____________________
代表人／授權簽署人：____________________
簽署日期：________ 年 ________ 月 ________ 日
乙方（服務提供人）：____________________
代表人／授權簽署人：____________________
簽署日期：________ 年 ________ 月 ________ 日
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交付、審閱與溝通流程
契約宜建立明確的聯繫窗口、核准方式與回覆期限，例如以電子郵件、專案管理系統或指定通訊軟體作為正式通知管道。對於設計稿、文案與廣告設定，雙方可約定每一交付項目的審閱期限及免費修改次數。
- 委託方提供品牌資料、產品資訊、帳號權限及必要素材。
- 服務提供方提交工作計畫、內容排程或廣告提案供確認。
- 委託方於約定期限內提出書面意見或核准。
- 服務提供方依核准內容執行、提交成果並提供定期報告。
實務上，請將「誰有最終核准權」及「對方逾期未回覆時如何處理」寫入契約，可大幅減少專案延誤與反覆修改的風險。
保密、個資與智慧財產權
行銷合作可能接觸客戶名單、銷售數據、廣告帳戶、未公開產品資訊及商業策略。保密條款應定義保密資訊、允許使用目的、保密期限及依法必須揭露時的處理方式。
素材與帳戶權限的歸屬
應明確約定文案、圖片、影片、設計檔、報告及廣告素材的著作財產權或使用授權範圍。對於第三方素材、字型、音樂、圖庫及人工智慧工具產出內容，亦應確認其授權條件與使用風險。
- 確認品牌名稱、商標及既有素材的使用授權。
- 約定成品、原始檔與工作檔的交付範圍。
- 明定社群帳號、網站後台及廣告帳戶的管理權限。
- 限制將客戶資料用於本案以外目的。
- 要求雙方採取合理措施保護帳號與個人資料。
違約、終止與爭議處理
契約應說明任何一方違約時的補正期限、損害賠償原則及終止權。若合作為按月服務，通常也會約定任一方得提前若干日以書面通知終止，並處理已完成工作、未使用預算、未付款項及帳號交接。
如雙方對履約內容有異議，宜先約定以協商方式處理；協商不成時，再依約定的準據法與管轄法院或其他爭議解決機制處理。跨境合作尤其應確認適用法律、稅務與語言版本的優先順序。
常見問題
行銷服務提供方可以保證業績或廣告成效嗎？
除非雙方對可控制的條件與計算方式有非常具體的約定，否則通常不宜保證特定銷售額、排名或流量。較妥適的作法是約定工作項目、優化頻率、報告內容及績效指標的追蹤方式。
委託方延遲提供素材，服務期間是否要順延？
建議在契約中約定，委託方未依期提供必要資料、核准或權限時，服務提供方得調整排程並相應順延交付期限。如因此增加工作成本，也可約定另行報價。
合作結束後，廣告帳戶和社群帳號應如何交接？
應在契約載明帳戶擁有者、管理員權限移轉、資料匯出、未結費用與交接期限。若帳戶由服務提供方建立，也應預先安排委託方取得必要的存取權限。