建築物維護服務契約可直接套用的完整範本
本建築物維護服務契約範本可用於屋主、管委會、企業或管理單位委託專業廠商進行建物及設備的例行保養、檢查、修繕與緊急處置。內容涵蓋服務標的、維護項目、期間、報酬、驗收、保險、保密、違約與終止等重要約定，方便雙方依實際需求填寫及調整。
建築物維護服務契約用於規範委託方與維護廠商之間的長期或定期服務關係。透過書面約定，雙方可清楚界定維護的建物、設備、工作內容、服務頻率及費用計算方式。完善的契約亦有助於降低故障處理、追加工程及責任歸屬方面的爭議。使用範本前，應依建築物用途、設備種類及所在地法規調整條款。
建築物維護服務契約的用途
此類契約常見於住宅社區、商業辦公室、工廠、店鋪及公共設施，由所有權人、管理單位或使用人委託具專業能力的服務提供者，處理例行巡檢、清潔、保養、修繕及故障通報等事項。
契約的核心目標，是將口頭承諾轉化為可驗證的服務標準，包括到場時間、檢查紀錄、維修品質、材料費用及工作成果的驗收機制。
簽訂前應確認的必要事項
維護標的與服務邊界
應逐項列明受維護的建築區域與設備，例如公共照明、給排水系統、空調、消防設備、電梯或屋頂防水。若部分設備依法必須由具特定資格者檢查或維修，亦應在契約中載明資格與法定程序。
例行服務與額外工程
例行保養通常包含在固定服務費內；更換零件、重大修繕、緊急搶修或改善工程，則宜設定報價、核准及計費程序，以免事後對費用產生不同理解。
| 契約欄位 | 用途 | 建議填寫內容 | 常見錯誤 |
|---|---|---|---|
| 服務標的 | 界定維護對象 | 建物地址、區域及設備清單 | 僅寫「全棟設備」而無明細 |
| 服務頻率 | 確認履約週期 | 每週、每月或每季巡檢次數 | 未規定例假日與夜間安排 |
| 服務費用 | 決定報酬及付款 | 月費、稅額、付款日期及方式 | 未區分材料費與工資 |
| 緊急處置 | 處理突發故障 | 通報窗口、到場時限及收費標準 | 未定義何謂緊急事故 |
| 驗收紀錄 | 確認服務完成 | 巡檢表、照片、簽核程序 | 只口頭確認，未留存證據 |
建議納入的主要條款
契約應以附件或清單具體說明工作項目，並約定廠商應依合理專業標準、製造商指引及適用法令執行服務。對於需要停電、停水、封閉區域或影響使用人的作業，也應規定事前通知與安全措施。
- 委託雙方的名稱、統一編號或身分資料及聯絡方式。
- 維護地址、服務設備、排除項目及工作範圍。
- 定期巡檢頻率、服務時段及緊急事件的回應時間。
- 固定服務費、材料費、追加工程費及付款條件。
- 驗收方式、工作紀錄、責任保險及損害賠償安排。
可編輯範本
文件範本
建築物維護服務契約
立契約書人：
委託方（甲方）：____________________
統一編號／身分證字號：____________________
地址：____________________
聯絡人及電話：____________________
受託方（乙方）：____________________
統一編號／身分證字號：____________________
地址：____________________
聯絡人及電話：____________________
甲方委託乙方辦理建築物維護服務，雙方同意依下列條款履行。
| 項目 | 約定內容 |
|---|---|
| 維護建築物地址 | ____________________ |
| 維護範圍及設備 | ____________________ |
| 服務期間 | 自______年______月______日起至______年______月______日止 |
| 例行服務頻率 | ____________________ |
| 固定服務費 | 每______月新臺幣／其他幣別____________________元（含／未含稅） |
| 付款方式及日期 | ____________________ |
| 緊急通報窗口 | ____________________ |
| 緊急到場時限 | 接獲通知後______小時內 |
- 服務內容：乙方應依本契約及附件所列維護項目，進行巡檢、保養、修繕、故障通報及必要之處置；未列入附件之工程，應依本契約另行報價及核准程序辦理。
- 履約標準：乙方應以善良管理人及專業技術標準執行服務，並遵守適用之建築、消防、用電、職業安全衛生及其他相關法令。
- 巡檢與報告：乙方每次完成服務後，應提供巡檢或工作紀錄，載明日期、作業內容、設備狀態、異常情形、處置結果及建議事項。
- 費用與追加工程：固定服務費依約支付。材料更換、重大修繕或非例行工程，乙方應事前提出書面估價，經甲方以____________________方式核准後始得施作；緊急情形之處理方式為____________________。
- 驗收：甲方應於收到服務報告或完工通知後______日內驗收；如有缺失，應通知乙方於合理期限內改善。甲方逾期未提出異議者，視為已就該次服務完成確認。
- 安全與保險：乙方應自行負責其人員之安全管理、法定保險及必要防護措施。因乙方可歸責事由致甲方或第三人受有損害時，乙方應依法負責。
- 保密：乙方對於因履約知悉之門禁資訊、圖面、設備資料、住戶或使用人資料及其他非公開資訊，負有保密義務，未經甲方書面同意不得擅自使用或揭露。
- 契約終止：任一方欲提前終止契約，應於______日前以書面通知他方。乙方如有重大違約、無故停止服務或未於甲方通知期限內改善者，甲方得終止本契約並依法請求損害賠償。
- 爭議處理：因本契約所生爭議，雙方應先本於誠信協商；協商不成時，以____________________所在地之法院為第一審管轄法院。但法律另有專屬管轄規定者，從其規定。
- 其他約定：____________________。
本契約一式______份，甲、乙雙方各執______份為憑，自雙方簽署之日起生效。
立約地點：____________________
立約日期：______年______月______日
甲方（委託方）：____________________
代表人／授權人：____________________
簽章：____________________
乙方（受託方）：____________________
代表人／授權人：____________________
簽章：____________________
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費用、報價與驗收安排
費用條款宜清楚區分固定保養費、耗材費、零件費與臨時施工費，並說明報價是否含稅。對於非例行工程，委託方通常應在廠商提出書面估價後，以書面、電子郵件或其他可保存方式核准。
完成每次巡檢或修繕後，廠商應提出服務報告，內容可包括檢查項目、異常狀況、處置結果、建議事項及現場照片。委託方應在約定期限內提出異議，避免因驗收程序不明而延誤付款或責任判定。
實務上，應將設備清冊、保養週期表及報價單一併列為契約附件，並由雙方簽章或以可追溯方式確認。
履約流程與風險控管
建立固定通報與紀錄流程，有助於追蹤維護品質，也能在事故發生時釐清處理時間與責任。若工作涉及高空、用電、消防、壓力容器或其他具有危險性的作業，委託方應要求廠商遵守適用的職業安全衛生規定。
- 雙方盤點建築物、設備現況及既有故障紀錄。
- 確認服務範圍、巡檢計畫、費用與例外處理機制。
- 簽署契約及附件，指定日常與緊急聯絡窗口。
- 依週期執行服務、提出報告，並完成驗收及付款。
終止、違約與資料保存
契約應設定期間、續約方式與提前終止通知期限。若廠商未依約履行、無正當理由延誤、未具必要資格，或造成重大安全風險，委託方可要求改善，並在合理期限內未改善時終止契約及依法請求損害賠償。
雙方應保存巡檢表、估價單、請款文件、故障通報與驗收紀錄。涉及門禁、監視系統、平面圖或住戶資料時，還應約定保密義務及個人資料的適法處理方式。
常見問題
維護契約一定要約定最低到場次數嗎？
建議約定。明確的巡檢或到場頻率可作為判斷廠商是否履約的依據，也能避免雙方對「定期維護」有不同認知。
材料更換費可以直接由廠商決定嗎？
除緊急情形或另有事前授權外，建議約定廠商應先提出報價並取得委託方核准。對於小額耗材，可設定單次或每月核准上限。
發生設備故障時，廠商是否一定負責賠償？
須視故障原因、契約約定及廠商是否有過失而定。自然耗損、原有瑕疵或不可抗力所致損害，未必應由維護廠商負責，但其通報與合理處置義務仍應明確約定。