教育服務契約完整範本：可直接填寫使用的合約文件
本教育服務契約範本適用於補習班、語言中心、才藝課程、線上教學、私人教師及其他教育服務安排。文件可用來明確記載課程內容、授課期間、費用與付款方式、請假補課、退費、資料保護、契約終止及爭議處理等重要事項，協助服務提供者與學生或其法定代理人建立清楚的權利義務關係。
教育服務契約是教育機構、教師與學生或其法定代理人之間，針對教學安排所訂立的重要文件。透過書面約定，雙方可以清楚確認課程內容、授課方式、期間、費用及各自應負的責任。完整的條款亦有助於預防因請假、補課、退費或服務品質所產生的爭議。使用範本前，應依實際課程型態與所在地法規調整內容。
教育服務契約的用途與適用情境
此類契約適用於實體或線上課程，包括語言教學、課後輔導、升學補習、音樂與藝術課程、職業技能培訓及一對一私人教學。契約當事人通常為教育服務提供者，以及成年學生本人或未成年學生的法定代理人。
若服務由公司、補習班或學校提供，應以依法登記的名稱、統一編號或相應識別資料簽約；如屬個人教師，則應載明身分與聯絡資訊，以利辨識雙方身分及通知。
哪些事項最需要書面確認？
課程名稱、上課時數、授課地點或平台、收費標準、付款期限與退費規則，都是最應具體列明的事項。對於可能額外收取的教材費、報名費、檢定費或設備費，也應事先說明。
契約應包含的核心欄位
一份可執行的教育服務契約，應能讓第三人清楚理解服務內容、履行時間、費用計算方式及違約處理。避免僅以口頭承諾或宣傳文案作為約定依據，因為其內容往往難以證明。
| 欄位 | 用途 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 課程與教學內容 | 界定課程目標、科目、時數及授課方式 | 只寫「提供課程」，未說明具體內容 |
| 服務期間 | 確認開課日、結束日及上課頻率 | 未處理停課、延期或補課安排 |
| 費用與付款 | 載明學費、附加費用、付款期限及方式 | 未區分學費與教材或行政費用 |
| 請假與退費 | 規範缺課、補課、取消及退款條件 | 設定不合理或不明確的退費限制 |
| 個人資料處理 | 說明蒐集、使用與保存學生資料的目的 | 未取得必要同意或超出必要範圍使用 |
費用、付款與退費安排
費用條款應明確列出總金額、是否含稅、分期付款日期、付款工具及逾期處理方式。若採套裝課程或預收費用，尤其應以清楚文字說明未使用課程的計算與退費方式。
退費條款如何寫得清楚？
退費約定應兼顧消費者保護與服務提供者已投入的合理成本，並符合所在地關於短期補習班、定型化契約或消費者保護的強制規定。不得以概括文字排除依法應負的退款責任。
- 明確列出每一項費用及其性質。
- 註明付款截止日與可接受的付款方式。
- 說明學生缺課時是否可補課或改期。
- 訂定取消課程與退費申請的程序。
- 記載教材、平台帳號或設備費的處理方式。
可編輯範本
文件範本
教育服務契約
立契約書人：
甲方（教育服務提供者）：____________________
統一編號／身分證明文件號碼：____________________
地址：____________________ 聯絡電話：____________________
乙方（學生／法定代理人）：____________________
身分證明文件號碼：____________________
地址：____________________ 聯絡電話：____________________
學生姓名（如乙方為法定代理人）：____________________
甲乙雙方就教育服務事宜，依誠信原則訂立本契約，約定如下：
| 項目 | 約定內容 |
|---|---|
| 課程名稱／科目 | ____________________ |
| 授課方式與地點／平台 | ____________________ |
| 課程期間 | 自______年______月______日起至______年______月______日止 |
| 上課時間與總時數 | ____________________ |
| 學費總額 | 新臺幣／其他幣別____________________元 |
| 其他費用 | 教材費／報名費／其他：____________________元 |
| 付款方式與期限 | ____________________ |
| 請假、補課與退費約定 | ____________________ |
- 甲方應依本契約及前表約定提供教育服務，並於課程、授課時間、地點或平台有重大變更時，儘速通知乙方。
- 乙方應依約按期支付費用，並遵守甲方合理之上課、安全、秩序及平台使用規範。
- 乙方因故無法出席課程時，應於上課前______小時通知甲方；補課方式、期限及次數依前表或附件約定辦理。
- 乙方申請終止課程或退費時，甲方應依適用法令及本契約約定計算應退金額；已提供之課程、已交付之教材及依法得扣除之合理費用，依約處理。
- 雙方因履行本契約所取得之個人資料，僅得於教育服務、聯絡、行政管理及法令允許之範圍內使用，並應採取適當保護措施。
- 課程教材、講義、錄影、錄音及平台內容之著作權，除另有書面約定外，歸權利人所有。乙方不得未經同意複製、公開傳輸、散布或供第三人使用。
- 任一方違反本契約致他方受有損害時，應依適用法令及本契約負相應責任。未盡事宜，由雙方本於誠信原則協商；協商不成時，依適用法律處理。
本契約一式______份，甲方執______份，乙方執______份，自雙方簽署之日起生效。
立約地點：____________________
立約日期：______年______月______日
甲方（教育服務提供者）：____________________
代表人／負責人：____________________
簽名或蓋章：____________________
乙方（學生／法定代理人）：____________________
簽名或蓋章：____________________
學生（如適用）：____________________
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雙方權利義務與行為規範
服務提供者應依約安排合格人員授課、提供合理的教學環境或平台支援，並於重大異動時通知學生。學生或法定代理人則應按時付款、遵守上課與安全規範，並提供必要且正確的聯絡資料。
如課程涉及未成年人，契約宜另行約定接送、安全通報、緊急聯絡人及影像使用等事項。涉及線上課程時，亦應規範帳號使用、錄影錄音、著作權及禁止未經同意散布教材的要求。
實務上，請將口頭承諾的優惠、補課次數與退款條件一併寫入契約或附件，並讓雙方各保留一份已簽署的完整文本。
簽訂前的檢查步驟
簽約前，服務提供者應確認契約內容與招生簡章、收據及宣傳資料一致；學生或法定代理人則應逐項核對課程時數、實際上課安排與付款義務。若條款有空白處，應在簽署前補齊，避免日後自行增列內容。
- 確認雙方名稱、身分資料及聯絡方式正確無誤。
- 核對課程內容、授課時間、地點或線上平台資訊。
- 確認所有費用、付款期程、請假與退費規則。
- 由雙方簽名或蓋章，並各自保存完整契約副本。
常見問題
未成年學生可以自行簽署教育服務契約嗎？
未成年人的契約效力及是否需要法定代理人同意，應依所在地民事法規判斷。為降低爭議，通常建議由父母、監護人或其他法定代理人共同簽署。
教育機構可以任意修改上課時間或教師嗎？
是否可以調整，應依契約約定及調整是否屬合理必要而定。若變更將明顯影響課程核心內容、時間或學生權益，通常應事先通知並提供合理替代方案。
學生中途退出課程一定可以全額退費嗎？
不一定。退款金額通常取決於已提供的服務、已發生的合理成本、契約約定及當地強制性消費者保護規定。任何退費條款均不得違反適用法律。