Eğitim Hizmetleri Sözleşmesi Hazır Modeli
Eğitim hizmetleri sözleşmesi örneği; okul, kurs, etüt merkezi, özel ders veya benzeri eğitim faaliyetlerinde hizmet sağlayıcı ile öğrenci ya da veli arasındaki ilişkiyi yazılı biçimde düzenlemeye yardımcı olur. Bu hazır model; eğitim programı, ücret, ödeme planı, devam koşulları, iptal, gizlilik ve tarafların sorumlulukları için uyarlanabilir hükümler içerir.
Eğitim hizmetleri sözleşmesi, bir eğitim kurumunun veya eğitmenin sunacağı hizmetlerin kapsamını ve karşılığında ödenecek bedeli açıkça belirleyen yazılı bir metindir. Bu sözleşme; kurs, etüt, özel ders, sertifika programı ve benzeri eğitim faaliyetlerine uyarlanabilir. Tarafların beklentilerini baştan kayıt altına almak, ücret, devam ve iptal konularındaki uyuşmazlık riskini azaltır. Öğrenci reşit değilse sözleşmenin veli veya yasal temsilci tarafından imzalanması önem taşır.
Eğitim hizmetleri sözleşmesi nedir?
Bu sözleşme, hizmet sağlayıcının hangi eğitim programını, hangi süreyle ve hangi koşullarda sunacağını; öğrenci veya velinin ise ücret ve katılım bakımından üstleneceği yükümlülükleri düzenler. Sözleşmenin yazılı olması, sonradan ortaya çıkabilecek farklı yorumların önüne geçmeye yardımcı olur.
Metin hazırlanırken eğitim hizmetinin niteliği, yüz yüze veya çevrim içi yürütülmesi, ders saatleri, materyaller ve ölçme-değerlendirme usulleri somut biçimde belirtilmelidir.
Sözleşmede bulunması gereken temel bilgiler
Tarafların kimlik ve iletişim bilgileri ile eğitim programının adı, başlangıç ve bitiş tarihi, toplam ders saati ve eğitim yeri temel unsurlardır. Ücretin KDV dâhil olup olmadığı, ödeme tarihi ve iade koşulları da açıkça yazılmalıdır.
Tarafların doğru tanımlanması
Hizmet sağlayıcı bir şirket veya kurum ise unvanı, vergi bilgileri ve yetkili temsilcisi; öğrenci reşit değilse veli veya yasal temsilcinin bilgileri eklenmelidir. Bildirim adresleri ve elektronik posta bilgileri de sözleşmede yer almalıdır.
| Belge alanı | Amacı | Sık yapılan hata |
|---|---|---|
| Eğitim programı | Dersin kapsamını ve hedefini belirlemek | Program içeriğini genel ifadelerle bırakmak |
| Süre ve takvim | Ders günlerini ve toplam saati göstermek | Telafi derslerini belirtmemek |
| Ücret ve ödeme | Bedeli, vadeyi ve ödeme yöntemini açıklamak | İade şartlarını yazmamak |
| Devam koşulu | Katılım ve devamsızlık kurallarını düzenlemek | Mazeretli devamsızlığı tanımlamamak |
| Fesih ve iptal | Sözleşmenin hangi hallerde sona ereceğini belirlemek | İhbar süresi koymamak |
Ücret, ödeme ve iade düzenlemeleri
Eğitim bedeli rakam ve yazıyla yazılmalı; peşin, taksitli veya dönemsel ödeme biçimi belirtilmelidir. Ek materyal, sınav, ulaşım veya sertifika ücretleri varsa bunların eğitim bedeline dâhil olup olmadığı ayrıca gösterilmelidir.
İptal ve telafi dersleri
Öğrencinin katılamadığı derslerde telafi yapılıp yapılmayacağı, eğitmenin dersi iptal etmesi hâlinde uygulanacak yöntem ve iade koşulları önceden kararlaştırılmalıdır. Tüketici mevzuatı ve somut olayın niteliği dikkate alınarak haksız veya belirsiz şartlardan kaçınılmalıdır.
- Eğitim ücretini ve varsa vergileri ayrı ayrı belirtin.
- Ödeme tarihlerini ve kabul edilen ödeme yöntemlerini yazın.
- İade talebinin hangi süre içinde yapılacağını düzenleyin.
- Telafi derslerinin koşullarını açıkça tanımlayın.
- Gecikme hâlinde uygulanacak prosedürü ölçülü ve anlaşılır biçimde belirleyin.
Düzenlenebilir şablon
Belge şablonu
EĞİTİM HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ
Sözleşmenin Düzenlendiği Yer: ____________________
Tarih: ____ / ____ / ______
HİZMET SAĞLAYICI
Unvanı/Adı Soyadı: ____________________
Adres: ____________________
Vergi Kimlik No / T.C. Kimlik No: ____________________
Telefon/E-posta: ____________________
ÖĞRENCİ / VELİ VEYA YASAL TEMSİLCİ
Adı Soyadı: ____________________
T.C. Kimlik No: ____________________
Adres: ____________________
Telefon/E-posta: ____________________
Öğrenci Adı Soyadı (varsa): ____________________
| Değişken Alan | Bilgi |
|---|---|
| Eğitim programının adı | ____________________ |
| Eğitim türü ve yeri | Yüz yüze / Çevrim içi: ____________________ |
| Başlangıç ve bitiş tarihi | ____ / ____ / ______ - ____ / ____ / ______ |
| Toplam eğitim süresi | ____________________ saat / gün |
| Eğitim ücreti | ____________________ TL |
| Ödeme planı | ____________________ |
| Ek hizmet veya materyaller | ____________________ |
- Konu: İşbu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından Öğrenciye yukarıda bilgileri yer alan eğitim hizmetinin sunulmasına ilişkin koşulların belirlenmesidir.
- Eğitim Hizmetinin Kapsamı: Eğitim programının içeriği, ders gün ve saatleri, eğitim yöntemi ve varsa materyalleri Hizmet Sağlayıcı tarafından bildirilen program çerçevesinde yürütülür.
- Ücret ve Ödeme: Eğitim bedeli yukarıdaki tabloda belirtilen tutardır. Ödemeler, belirtilen ödeme planına uygun olarak yapılır. Ek ücretler varsa açıkça belirtilen hizmetlerle sınırlıdır.
- Devam ve Kurallar: Öğrenci, eğitim programına düzenli katılmayı ve eğitim ortamı kurallarına uymayı kabul eder. Devamsızlık ve telafi derslerine ilişkin uygulama: ____________________.
- İptal, Fesih ve İade: Tarafların iptal, fesih ve iade hakları; yürürlükteki mevzuat ve aşağıdaki özel koşullar çerçevesinde uygulanır: ____________________.
- Kişisel Veriler ve Gizlilik: Taraflar, sözleşme kapsamında edinilen kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi ve korumayı kabul eder. Eğitim kayıtlarına ilişkin koşullar: ____________________.
- Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
- Yürürlük: İşbu sözleşme, taraflarca okunarak ____ / ____ / ______ tarihinde iki nüsha olarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.
HİZMET SAĞLAYICI
Adı Soyadı/Unvanı: ____________________
İmza: ____________________
ÖĞRENCİ / VELİ / YASAL TEMSİLCİ
Adı Soyadı: ____________________
İmza: ____________________
Metni doğrudan burada düzenleyin. Değişiklikler tarayıcınızda saklanır; yazdırabilir ya da Word ve PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Tarafların hak ve yükümlülükleri
Hizmet sağlayıcı, taahhüt edilen eğitimi özenle yürütmek, gerekli eğitmen ve materyalleri sağlamak, öğrenci bilgilerini hukuka uygun şekilde korumakla yükümlüdür. Öğrenci veya veli ise ücretleri zamanında ödemeli, kurum kurallarına ve eğitim ortamının düzenine uygun davranmalıdır.
Çevrim içi eğitimlerde teknik gereksinimler, platform erişimi, kayıtların kullanımı ve bağlantı sorunlarında izlenecek yol da hükme bağlanabilir.
Sözleşmeyi imzalamadan önce izlenecek adımlar
İmza öncesinde programın tanıtım materyalleri ile sözleşme hükümlerinin birbiriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Boş bırakılan alanlar, ek ücretler ve belirsiz ifadeler daha sonra sorun yaratabileceğinden tamamlanmalıdır.
- Taraf ve öğrenci bilgilerini eksiksiz yazın.
- Eğitim programı, tarihleri ve ders saatlerini doğrulayın.
- Ücret, ödeme planı ve iade hükümlerini inceleyin.
- Ekleri kontrol ederek sözleşmeyi tarih atıp imzalayın.
Pratik öneri: İmzalı sözleşmenin, ödeme belgelerinin ve eğitim programının birer kopyasını saklayın; sonradan yapılan değişiklikleri mutlaka yazılı olarak teyit edin.
Sık sorulan sorular
Öğrenci reşit değilse sözleşmeyi kim imzalar?
Öğrenci reşit değilse sözleşmenin veli veya yasal temsilci tarafından imzalanması gerekir. Gerekli durumlarda öğrenci bilgileri de metne eklenebilir.
Eğitim başlamadan iptal yapılabilir mi?
İptal ve iade imkânı, sözleşmede kararlaştırılan koşullara ve uygulanabilir tüketici hukukuna göre değerlendirilir. Bu nedenle süre, kesinti ve başvuru yönteminin açıkça yazılması faydalıdır.
Çevrim içi dersler için ayrı hüküm gerekli midir?
Evet. Kullanılacak platform, erişim bilgileri, teknik sorumluluklar, ders kayıtları ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar ayrıca düzenlenmelidir.