Mall för avtal om onlinekurs – färdigt att använda
Denna mall för avtal om onlinekurs hjälper kursanordnare och deltagare att dokumentera villkoren för digital undervisning. Dokumentet omfattar bland annat kursens innehåll, tillgång till plattformen, avgifter, betalning, ångerrätt, immateriella rättigheter, personuppgifter och ansvar vid tekniska problem.
Ett avtal om onlinekurs skapar tydliga förväntningar mellan kursanordnaren och deltagaren innan utbildningen börjar. Det reglerar bland annat kursens omfattning, pris, betalningssätt och hur länge deltagaren får tillgång till digitalt material. En skriftlig mall minskar risken för missförstånd om återbetalning, tekniska krav och användning av kursmaterial. Avtalet kan användas för både inspelade kurser, direktsända lektioner och kombinerade utbildningar.
Vad är ett avtal om onlinekurs?
Ett avtal om onlinekurs är en överenskommelse om en utbildning som tillhandahålls helt eller delvis via internet. Det kan ingås mellan ett företag och en konsument, mellan två företag eller inom en förening eller organisation.
Avtalet bör beskriva vad deltagaren faktiskt köper och vilka skyldigheter kursanordnaren har. När en konsument är part kan tvingande konsumentskyddsregler påverka vilka villkor som får användas.
När är mallen särskilt användbar?
Mallen är lämplig när utbildningen har ett tydligt innehåll, en angiven avgift och bestämda villkor för åtkomst. Den passar även när kursmaterial, inspelningar eller individuellt stöd ska tillhandahållas under en begränsad period.
Viktiga uppgifter att fylla i
Parterna bör identifieras korrekt med namn, kontaktuppgifter och, när det är relevant, organisationsnummer. Kursen ska beskrivas tillräckligt konkret så att deltagaren kan bedöma innehåll, längd och eventuella förkunskapskrav.
| Uppgift | Syfte | Vanligt fel |
|---|---|---|
| Kursens namn och innehåll | Definierar vilken utbildning som köps | Alltför allmän kursbeskrivning |
| Avgift och moms | Klargör total kostnad och skattehantering | Oklart om moms ingår |
| Åtkomstperiod | Anger hur länge plattform och material kan användas | Ingen slutdag för åtkomst |
| Startdatum och schema | Reglerar tidpunkter för undervisning och leverans | Ingen information om ändringar |
| Tekniska krav | Förklarar deltagarens ansvar för utrustning och uppkoppling | För högt ställda eller otydliga krav |
Betalning, ångerrätt och återbetalning
Ange pris, förfallodag, betalningsmetod och följderna av sen betalning. Om kursen säljs till konsumenter på distans kan regler om ångerrätt bli aktuella, och informationen före köpet måste vara tydlig.
Om digitalt innehåll eller en tjänst ska börja levereras under ångerfristen bör villkoren anpassas till den aktuella situationen. Kursanordnaren bör dokumentera deltagarens begäran eller samtycke när sådan dokumentation krävs.
Återbetalningsvillkor
Villkor om återbetalning bör vara begripliga och ange vilka situationer som kan ge rätt till hel eller delvis återbetalning. Undvik generella formuleringar som ensidigt fråntar konsumenten rättigheter enligt tvingande lag.
Redigerbar mall
Dokumentmall
AVTAL OM ONLINEKURS
Ort och datum: ____________________, den ____________________
Detta avtal har ingåtts mellan följande parter:
Kursanordnare: ____________________
Organisationsnummer/personnummer: ____________________
Adress: ____________________
E-post: ____________________
Deltagare: ____________________
Personnummer/organisationsnummer: ____________________
Adress: ____________________
E-post: ____________________
| Avtalsuppgift | Uppgift |
|---|---|
| Kursens namn | ____________________ |
| Kursens innehåll | ____________________ |
| Startdatum | ____________________ |
| Åtkomstperiod | ____________________ |
| Kursavgift | ____________________ kronor |
| Moms | ____________________ |
| Betalningssätt och förfallodag | ____________________ |
| Digital plattform | ____________________ |
- Kursens omfattning. Kursanordnaren tillhandahåller den onlinekurs som anges i tabellen ovan. Kursen omfattar de utbildningsmoment, det material och den åtkomst som särskilt anges i detta avtal.
- Betalning. Deltagaren ska betala kursavgiften enligt angivet betalningsvillkor. Vid försenad betalning har kursanordnaren rätt att hålla inne eller begränsa åtkomsten i den mån det är tillåtet enligt lag.
- Tekniska förutsättningar. Deltagaren ansvarar för nödvändig utrustning, internetanslutning och programvara för att kunna delta i kursen, om inte annat anges skriftligen.
- Åtkomst och material. Inloggningsuppgifter är personliga och får inte delas med annan. Kursmaterial och inspelningar får endast användas för deltagarens egen utbildning och får inte kopieras, spridas eller göras tillgängliga för tredje man utan skriftligt tillstånd.
- Ändringar och inställda moment. Kursanordnaren får göra skäliga ändringar av schema, lärare eller teknisk lösning, förutsatt att kursens huvudsakliga innehåll inte väsentligen försämras. Deltagaren ska informeras om väsentliga ändringar.
- Personuppgifter. Kursanordnaren behandlar personuppgifter för administration och genomförande av kursen enligt tillämpliga dataskyddsregler och kursanordnarens information om personuppgiftsbehandling.
- Ansvar. Kursanordnaren ansvarar inte för tillfälliga tekniska störningar utanför dess rimliga kontroll, men ska vidta skäliga åtgärder för att återställa tjänsten eller erbjuda en lämplig lösning.
- Tvist. Tvist med anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Tvingande lagstiftning som skyddar konsumenter gäller när sådan är tillämplig.
Övriga överenskommelser: ____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________
Kursanordnare
Namnförtydligande: ____________________
________________________________
Deltagare
Namnförtydligande: ____________________
Redigera texten direkt här. Ändringarna sparas i din webbläsare och du kan skriva ut dem eller exportera till Word och PDF.
Material, inspelningar och immateriella rättigheter
Kursmaterial kan bestå av texter, videor, mallar, presentationer och inspelningar. Avtalet bör ange att materialet normalt endast får användas personligt av deltagaren och inte spridas, kopieras eller säljas utan tillstånd.
- Ange vilka delar av kursen som ingår i avgiften.
- Beskriv om lektioner spelas in och vem som får tillgång till inspelningarna.
- Reglera om deltagaren får ladda ned material.
- Förbjud otillåten delning av inloggningsuppgifter.
- Förklara hur deltagarens egna arbeten och kommentarer får användas.
Personuppgifter och tekniska förutsättningar
Vid onlineutbildning behandlas ofta namn, e-postadress, betalningsuppgifter och aktivitetsdata. Kursanordnaren behöver informera om behandlingen av personuppgifter och använda uppgifterna i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.
Avtalet bör också innehålla rimliga krav på internetanslutning, webbläsare och annan utrustning. Det är klokt att ange hur planerade driftstopp, tekniska fel och inställda direktsändningar hanteras.
Kontrollera alltid att kursbeskrivningen, priset och åtkomstperioden i avtalet stämmer överens med uppgifterna i marknadsföringen och på beställningssidan.
Så använder du mallen
Fyll i samtliga markerade fält och anpassa villkoren till kursens upplägg. Låt båda parter få en kopia av den slutliga versionen, helst i ett format som kan sparas och återges oförändrat.
- Identifiera kursanordnaren och deltagaren.
- Beskriv kursinnehåll, startdatum och åtkomstperiod.
- Ange pris, betalningsvillkor och eventuella återbetalningsregler.
- Granska avtalet och bekräfta det innan kursåtkomst ges.
Vanliga frågor
Måste ett avtal om onlinekurs undertecknas?
Inte alltid. Ett avtal kan ingås digitalt genom en tydlig beställning och bekräftelse, men en dokumenterad accept gör det enklare att visa vilka villkor som gäller.
Kan kursanordnaren ändra kursens innehåll?
Mindre ändringar kan vara möjliga om de inte försämrar kursens huvudsakliga innehåll. Väsentliga ändringar bör kommuniceras i god tid och hanteras enligt avtal och tillämplig lag.
Får deltagaren dela kursmaterial med andra?
Normalt inte, om inte kursanordnaren uttryckligen har gett tillstånd. Materialet kan vara skyddat av upphovsrätt och licensvillkor.