Готов модел на договор за насочване на клиенти
Този готов модел на договор за насочване на клиенти урежда отношенията между страна, която препоръчва потенциални клиенти, и страна, която предлага услуги или стоки. Включени са клаузи за обхват на насочването, комисиона, условия за плащане, срок, конфиденциалност, лични данни и прекратяване.
Договорът за насочване на клиенти урежда условията, при които едно лице или дружество представя потенциални клиенти на търговец, доставчик или професионалист. Той е полезен, когато страните желаят ясно да определят кога възниква право на възнаграждение и как се доказва успешното насочване. Добре изготвеният договор намалява риска от спорове относно комисиони, срокове и обхвата на услугата. Настоящият модел може да се адаптира към конкретната дейност и договорените търговски цели.
Какво представлява договорът за насочване на клиенти
Това е търговско споразумение, с което насочващата страна се задължава да предоставя данни за потенциални клиенти или да осъществява първоначално запознаване между тях и получателя на насочването. Получателят обичайно заплаща комисиона, ако бъде сключена сделка или ако е изпълнено друго предварително уговорено условие.
Договорът не следва автоматично да се приравнява на договор за търговско посредничество, търговско представителство или агенция. Точната правна квалификация зависи от реалните задължения, степента на представителна власт и начина, по който страните изпълняват уговореното.
Разлика между препоръка и посредничество
При обикновеното насочване лицето може само да предостави контакт или да препоръча потенциален клиент. Ако то води преговори, приема поръчки или действа от името на другата страна, отношенията могат да придобият характеристиките на друг вид търговско правоотношение.
Основни клаузи, които трябва да присъстват
Страните следва да посочат точно услугите, продуктите или клиентските групи, за които се извършва насочването. Необходимо е и ясно правило за това как се регистрира представеният клиент, за да не възникне спор дали той вече е бил известен на получателя.
| Поле в договора | Предназначение | Честа грешка |
|---|---|---|
| Определение за насочен клиент | Установява кога клиентът се счита за валидно представен | Липсва проверим критерий за идентификация |
| Размер на комисионата | Определя фиксирана сума или процент от сделката | Не е уточнено дали сумата е с ДДС |
| Основание за плащане | Посочва дали комисионата се дължи при договор, плащане или изпълнение | Използва се неясният израз „при успех“ |
| Срок за плащане | Определя падежа и необходимите документи | Не е предвидено отчитане на получените плащания |
| Период на защита | Урежда сделки с насочен клиент след прекратяване | Срокът е прекомерно дълъг или не е определен |
Възнаграждение и отчитане
Комисионата може да бъде фиксирана сума за всеки квалифициран контакт, процент от нетните приходи по сключена сделка или комбинирано възнаграждение. Добрата практика е да се посочи дали възнаграждението се изчислява върху стойност без ДДС, как се третират отстъпки, кредитни известия и върнати плащания.
Кога възниква правото на комисиона
Страните могат да обвържат правото на комисиона със сключване на договор с клиента, с реално получено плащане или с изпълнение на услугата. Най-сигурният вариант е условието да бъде конкретно описано, заедно със срок за предоставяне на отчет и срок за издаване и плащане на фактура.
Редактируем образец
Образец на документа
ДОГОВОР ЗА НАСОЧВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Днес, ________________ г., в гр. ____________________, между:
1. ВЪЗЛОЖИТЕЛ: ____________________, ЕИК/ЕГН ____________________, със седалище и адрес на управление/адрес: ____________________, представляван от ____________________, наричан по-долу „Възложител“,
и
2. НАСОЧВАЩА СТРАНА: ____________________, ЕИК/ЕГН ____________________, със седалище и адрес на управление/адрес: ____________________, представляван от ____________________, наричан по-долу „Насочваща страна“,
се сключи настоящият договор:
| Променлив елемент | Уговорена стойност |
|---|---|
| Услуги/стоки, за които се насочват клиенти | ______________________ |
| Територия или пазарен сегмент | ______________________ |
| Размер на комисионата | ______________________ |
| Основание за възникване на комисиона | ______________________ |
| Срок за плащане | ______________________ |
| Защитен период след прекратяване | ______________________ |
- Предмет. Насочващата страна се задължава да представя на Възложителя потенциални клиенти за ____________________. Възложителят приема да разглежда предоставените насочвания и да заплаща възнаграждение при условията на този договор.
- Валидно насочване. Насочването се извършва писмено на електронен адрес ____________________ или чрез ____________________. За валидно насочен клиент се счита лице, за което са предоставени най-малко следните данни: ____________________.
- Проверка на клиента. Възложителят уведомява Насочващата страна в срок от ________ дни дали клиентът е приет, отказан или вече е бил известен на Възложителя. При липса на уведомление клиентът се счита за приет/не се счита за приет: ____________________.
- Възнаграждение. За всеки насочен клиент, при който е настъпило условието по настоящия договор, Възложителят дължи комисиона в размер на ____________________. Комисионата се изчислява върху ____________________ и е с ДДС/без ДДС: ____________________.
- Отчитане и плащане. Възложителят предоставя отчет за сделките с насочени клиенти до ________ число на следващия месец. Плащането се извършва в срок до ________ дни от ____________________ по банкова сметка на Насочващата страна: IBAN ____________________, BIC ____________________, банка ____________________.
- Задължения на Насочващата страна. Насочващата страна няма право да поема задължения, да договаря условия или да прави изявления от името на Възложителя, освен ако не е получила предварително писмено пълномощно.
- Конфиденциалност и лични данни. Страните пазят в тайна непубличната информация, получена във връзка с договора. При обработване на лични данни те спазват приложимото законодателство и използват данните единствено за целите на настоящия договор.
- Срок и прекратяване. Договорът се сключва за срок от ____________________ и влиза в сила от ____________________. Всяка страна може да го прекрати с писмено предизвестие от ________ дни, освен ако е налице основание за незабавно прекратяване.
- Защитен период. За сделки, сключени с валидно насочени клиенти в срок до ________ месеца след прекратяването, Възложителят дължи комисиона при условията на този договор.
- Заключителни разпоредби. Измененията и допълненията се извършват само в писмена форма. Споровете се решават първо чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния съд съгласно приложимото право.
Договорът се подписа в два еднообразни екземпляра – по един за всяка страна.
За Възложителя: ____________________
Име: ____________________
Подпис: ____________________
За Насочващата страна: ____________________
Име: ____________________
Подпис: ____________________
Редактирайте текста директно тук. Промените се пазят в браузъра ви и можете да ги отпечатате или експортирате в Word и PDF.
Данни на клиенти и конфиденциалност
При предаването на имена, телефони, електронни адреси или друга информация за физически лица следва да се спазват правилата за защита на личните данни. Страните трябва да определят кой е администратор на данните, какво е основанието за обработването и каква информация е необходима за целта.
Клаузата за конфиденциалност е важна и при корпоративни клиенти. Тя може да обхваща търговски условия, ценови предложения, списъци с контакти, информация за преговори и всякакви непублични данни, получени във връзка с договора.
Практическа препоръка: регистрирайте всяко насочване писмено по електронна поща или в споделена система с дата, данни за клиента и кратко описание на възможността.
Подготовка преди подписване
Преди подписване проверете дали страните имат право да сключат договора и дали лицата, които го подписват, разполагат с необходимата представителна власт. Уточнете дали насочващата страна работи изключително за получателя или има право да препоръчва конкуренти.
- Идентифицирайте страните чрез точни фирмени и регистрационни данни.
- Опишете услугите, продуктите и територията на насочване.
- Определете процедура за приемане или отказ на насочен клиент.
- Посочете размера, данъчния режим и падежа на комисионата.
- Уговорете конфиденциалност, лични данни и последици при прекратяване.
Как се използва моделът
Попълнете всички празни полета и премахнете клаузи, които не съответстват на действителната ви договорка. Ако дейността е регулирана или договорът включва значителни суми, трансгранични отношения или обработване на голям обем лични данни, потърсете специализирана правна консултация.
- Въведете данните на страните и представителите им.
- Опишете критериите за валидно насочен клиент.
- Попълнете комисионата, данъчния режим и сроковете за плащане.
- Подпишете договора в необходимия брой еднообразни екземпляри.
Често задавани въпроси
Дължи ли се комисиона, ако клиентът вече е бил известен?
Това зависи от договорената процедура. Обичайно получателят следва да уведоми насочващата страна в кратък срок, че клиентът вече е в неговата база данни или е в активни преговори.
Може ли комисионата да се плаща само при реално плащане от клиента?
Да. Страните могат изрично да уговорят, че комисиона се дължи само върху суми, които получателят действително е получил от насочения клиент.
Какво става с насочените клиенти след прекратяване?
В договора може да се предвиди защитен период, през който комисиона се дължи и за сделки с клиенти, представени преди прекратяването. Продължителността и условията на този период трябва да бъдат ясни и разумни.