Готовый шаблон договора на хостинг сайта для скачивания
Шаблон договора на хостинг сайта поможет закрепить условия размещения интернет-ресурса на сервере провайдера. В документе предусмотрены предмет услуг, тариф и порядок оплаты, срок действия, техническая поддержка, резервное копирование, ответственность сторон, обработка данных и основания для прекращения договора.
Договор на хостинг сайта регулирует предоставление серверных ресурсов для размещения и обеспечения доступа к интернет-ресурсу заказчика. Он позволяет заранее определить состав услуг, лимиты использования, стоимость, уровень технической поддержки и распределение ответственности. Письменное закрепление условий особенно важно, когда на сайте обрабатываются персональные данные, принимаются платежи или размещается коммерческая информация. Этот шаблон можно адаптировать под виртуальный хостинг, VPS, выделенный сервер или облачную инфраструктуру.
Назначение договора на хостинг
По такому договору исполнитель предоставляет заказчику вычислительные ресурсы, дисковое пространство, сетевое подключение и сопутствующие сервисы для работы сайта. Заказчик, в свою очередь, оплачивает услуги и соблюдает технические, правовые и эксплуатационные требования исполнителя.
Следует разграничивать хостинг, регистрацию доменного имени, разработку сайта и его администрирование. Если поставщик выполняет несколько функций, их лучше подробно описать в договоре или отдельных приложениях.
Что считается услугой
В перечень могут входить размещение файлов и баз данных, предоставление SSL-сертификата, почтовые ящики, мониторинг, резервное копирование, защита от атак и техническая поддержка. Важно указывать, какие услуги включены в тариф, а какие оплачиваются отдельно.
Существенные условия и реквизиты
Документ должен позволять однозначно определить стороны, сайт или серверный ресурс, выбранный тариф, срок оказания услуг и размер вознаграждения. Для организаций указывают полное наименование, регистрационные и банковские данные, а для физических лиц — сведения, достаточные для идентификации в соответствии с применимым правом.
| Поле документа | Для чего нужно | Частая ошибка |
|---|---|---|
| Домен или проект | Определяет размещаемый сайт | Указание только общего названия без домена |
| Тариф и ресурсы | Фиксирует лимиты места, трафика и мощности | Не указаны ограничения пакета |
| Стоимость и период оплаты | Устанавливает расчёты сторон | Не определён НДС или порядок изменения цены |
| Уровень доступности | Определяет ожидаемую работоспособность сервиса | Нет порядка измерения простоя |
| Резервное копирование | Распределяет обязанности по сохранности данных | Ошибочное предположение, что бэкапы всегда включены |
Технические параметры и уровень сервиса
В приложении к договору полезно зафиксировать объём дискового пространства, число сайтов и баз данных, допустимую нагрузку, версию программного обеспечения, доступность панели управления и порядок предоставления доступа. Для критически важных проектов также согласуют показатели SLA.
SLA и техническая поддержка
SLA может определять целевой процент доступности, время первой реакции на обращение, сроки устранения инцидентов и исключения, когда простой не учитывается. Например, отдельно оговаривают плановые работы, действия заказчика, аварии внешних сетей и форс-мажорные обстоятельства.
- Укажите доменное имя, IP-адрес или идентификатор сервера.
- Зафиксируйте параметры тарифного плана и допустимые лимиты.
- Определите каналы и часы работы технической поддержки.
- Согласуйте правила резервного копирования и восстановления данных.
- Опишите порядок уведомления о плановых технических работах.
Редактируемый образец
Образец документа
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ХОСТИНГА САЙТА
г. ____________________
«___» ____________ 20___ г.
____________________, именуем__ в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________, действующ__ на основании ____________________, с одной стороны, и ____________________, именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________, действующ__ на основании ____________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. Параметры услуг
| Параметр | Согласованное значение |
|---|---|
| Доменное имя / сайт | ____________________ |
| Тип хостинга | ____________________ |
| Тарифный план | ____________________ |
| Дисковое пространство | ____________________ |
| Срок оказания услуг | с «___» ____________ 20___ г. по «___» ____________ 20___ г. |
| Стоимость услуг | ____________________ |
| Периодичность оплаты | ____________________ |
| Контакт технической поддержки | ____________________ |
2. Условия договора
- Предмет договора. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги хостинга сайта в соответствии с параметрами, указанными в разделе 1 настоящего договора, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать указанные услуги.
- Обязанности Исполнителя. Исполнитель обеспечивает доступность предоставляемых ресурсов в пределах согласованных технических условий, осуществляет техническую поддержку по каналу ____________________ и уведомляет Заказчика о плановых работах способом ____________________.
- Обязанности Заказчика. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, соблюдать законодательство и правила использования ресурсов, не размещать противоправные материалы, обеспечивать сохранность учётных данных и самостоятельно создавать резервные копии, если иное не указано в настоящем договоре.
- Стоимость и расчёты. Стоимость услуг составляет ____________________ за ____________________. Оплата производится не позднее «___» числа каждого расчётного периода путём ____________________.
- Резервное копирование. Резервное копирование осуществляется: ____________________. Срок хранения резервных копий: ____________________. Порядок восстановления данных: ____________________.
- Ответственность сторон. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим договором и применимым законодательством. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями Заказчика, программным обеспечением Заказчика, внешними сетями или обстоятельствами непреодолимой силы.
- Конфиденциальность и данные. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством или письменным согласием другой Стороны. Порядок обработки данных: ____________________.
- Срок действия и расторжение. Договор вступает в силу с даты подписания и действует до «___» ____________ 20___ г. Условия продления: ____________________. Любая из Сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую Сторону не менее чем за ____________________.
- Заключительные положения. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном применимым законодательством. Неотъемлемыми приложениями являются: ____________________.
3. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель
Наименование / Ф. И. О.: ____________________
Адрес: ____________________
ИНН / регистрационный номер: ____________________
Банковские реквизиты: ____________________
Телефон, электронная почта: ____________________
Заказчик
Наименование / Ф. И. О.: ____________________
Адрес: ____________________
ИНН / регистрационный номер: ____________________
Банковские реквизиты: ____________________
Телефон, электронная почта: ____________________
Исполнитель: ____________________ / ____________________
Заказчик: ____________________ / ____________________
Редактируйте текст прямо здесь. Изменения сохраняются в вашем браузере, их можно распечатать или экспортировать в Word и PDF.
Оплата, срок и изменение тарифа
Обычно услуги оплачиваются авансом за месяц, квартал или год. В договоре следует установить дату платежа, способ выставления счёта, валюту расчётов, последствия просрочки и возможность приостановления доступа при непогашенной задолженности.
Изменение тарифа, лимитов или цены требует понятного механизма: дополнительного соглашения, уведомления за установленный срок либо подтверждения заказа в личном кабинете, если такой порядок допускается применимым законодательством.
Данные, безопасность и ответственность
Заказчик обычно отвечает за законность размещаемого контента, наличие прав на материалы, защиту своих учётных данных и создание копий критически важных данных. Исполнитель отвечает за предоставление согласованной инфраструктуры в пределах условий договора и фактически контролируемой им зоны ответственности.
Если на сайте обрабатываются персональные данные, сторонам необходимо определить роли при такой обработке, меры безопасности, порядок доступа к данным и уведомления об инцидентах. Нельзя переносить в договор универсальные положения без учёта требований страны, где находятся стороны, серверы и пользователи.
Практическая рекомендация: до подписания проверьте, кто и как создаёт резервные копии, сколько времени они хранятся и возможно ли восстановление конкретного сайта без остановки других ресурсов.
Как оформить и использовать шаблон
Заполните сведения о сторонах, выберите тариф, внесите технические параметры и согласуйте порядок оплаты. Если услуги предоставляются через публичную оферту, проверьте, что индивидуальные условия заказа не противоречат её тексту.
- Определите тип хостинга и список включённых услуг.
- Заполните реквизиты сторон, домен и срок обслуживания.
- Согласуйте цену, график платежей и условия приостановления услуг.
- Подпишите договор и приложения в выбранной сторонами форме.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли отдельный договор, если хостинг уже оплачен на сайте провайдера?
Не всегда: отношения могут оформляться офертой и акцептом. Однако отдельный договор полезен при индивидуальном тарифе, повышенных требованиях к доступности или специальных условиях обработки данных.
Можно ли включить доменное имя в договор на хостинг?
Да, но регистрацию и продление домена лучше выделить отдельным разделом. Следует указать администратора домена, порядок передачи прав и последствия неоплаты продления.
Кто несёт ответственность за резервные копии?
Это зависит от согласованных условий. Если исполнитель не принял на себя обязанность резервного копирования, заказчику следует самостоятельно организовать регулярное сохранение данных.