Vzor návrhu na poskytování služeb připravený k použití
Tento vzor návrhu na poskytování služeb usnadňuje přípravu přehledné obchodní nabídky pro klienta. Obsahuje identifikaci stran, specifikaci služby, cenu, harmonogram, způsob fakturace, platnost nabídky i podmínky spolupráce. Dokument lze upravit pro jednorázové i dlouhodobé zakázky.
Návrh na poskytování služeb je praktický dokument, kterým poskytovatel představuje klientovi rozsah své nabídky, cenu a hlavní podmínky spolupráce. Pomáhá předejít nejasnostem ještě před uzavřením smlouvy nebo zahájením prací. Dobře připravená nabídka působí profesionálně a usnadňuje následné schválení zakázky. Tento vzor lze využít pro odborné, technické, marketingové, administrativní i jiné služby.
Účel návrhu na poskytování služeb
Nabídka služeb zachycuje, co bude dodáno, za jakou cenu, v jakém termínu a za jakých platebních podmínek. Nejde automaticky o smlouvu, ale po přijetí může podle svého obsahu a okolností založit závazný vztah.
Text by proto měl být konkrétní, srozumitelný a měl by přesně odlišovat závazné podmínky od orientačních předpokladů. Především u složitějších projektů je vhodné připojit přílohu s podrobnou specifikací.
Jaké údaje do nabídky zahrnout
Identifikace stran
Uveďte úplné údaje poskytovatele a zákazníka, zejména jméno nebo obchodní firmu, sídlo, IČO, případně DIČ a kontaktní osobu. Správná identifikace usnadní vystavení faktury i pozdější komunikaci.
Popis a rozsah plnění
Popis služby má určit konkrétní výstupy, počet hodin, etapy, odpovědnosti a případné výluky. Obecná formulace typu „poradenské služby dle potřeby“ bývá riziková, protože nevymezuje hranice zakázky.
| Položka dokumentu | K čemu slouží | Častá chyba |
|---|---|---|
| Rozsah služby | Vymezuje konkrétní práci a výstupy | Příliš obecný nebo neúplný popis |
| Cena | Určuje odměnu a její strukturu | Není uvedeno, zda je cena s DPH |
| Termín plnění | Stanoví očekávané dokončení nebo etapy | Chybí návaznost na součinnost klienta |
| Platební podmínky | Popisují fakturaci a splatnost | Neuvedená záloha nebo náklady navíc |
| Platnost nabídky | Omezuje dobu, po kterou lze nabídku přijmout | Neurčené datum či způsob přijetí |
Cena, náklady a platební podmínky
Cenu lze sjednat jako pevnou částku, hodinovou sazbu, cenu za jednotku nebo kombinaci těchto způsobů. Vždy uveďte měnu, zda je cena uvedena včetně DPH, a které vedlejší náklady jsou již zahrnuty.
Pokud se předpokládají cestovní výdaje, licence, subdodávky nebo materiál, stanovte pravidla jejich předchozího schválení a vyúčtování. Předejdete tím sporům o položky, které klient nepovažoval za součást odměny.
Upravitelný vzor
Vzor dokumentu
NÁVRH NA POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Číslo nabídky: ____________________
Místo a datum vystavení: ____________________, dne ____________________
Poskytovatel:
Obchodní firma / jméno: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
IČO: ____________________ DIČ: ____________________
Zastoupený/á: ____________________
Telefon a e-mail: ____________________
Zákazník:
Obchodní firma / jméno: ____________________
Sídlo / adresa: ____________________
IČO: ____________________ DIČ: ____________________
Zastoupený/á: ____________________
Telefon a e-mail: ____________________
Poskytovatel předkládá zákazníkovi následující návrh na poskytování služeb:
| Položka | Specifikace |
|---|---|
| Název služby / zakázky | ____________________ |
| Rozsah služby a výstupy | ____________________ |
| Místo poskytování | ____________________ |
| Termín zahájení | ____________________ |
| Termín dokončení / harmonogram | ____________________ |
| Cena bez DPH | ____________________ Kč |
| DPH / cena včetně DPH | ____________________ |
| Způsob fakturace a splatnost | ____________________ |
| Vedlejší náklady | ____________________ |
| Platnost nabídky do | ____________________ |
Podmínky poskytování služeb
- Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby v rozsahu uvedeném v této nabídce a zákazník se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost.
- Změny rozsahu, termínu nebo ceny budou platné pouze po předchozí dohodě obou stran v písemné nebo elektronické formě.
- Cena zahrnuje pouze plnění výslovně uvedená v této nabídce. Náklady nad uvedený rozsah budou účtovány pouze po schválení zákazníkem.
- Faktura bude vystavena způsobem uvedeným v tabulce; zákazník ji uhradí ve sjednané lhůtě splatnosti.
- Tato nabídka je platná do data uvedeného výše. Přijetím nabídky zákazník potvrzuje souhlas s jejím obsahem.
Doplňující ujednání:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Za poskytovatele:
____________________
Jméno, funkce a podpis
Za zákazníka / přijetí nabídky:
____________________
Jméno, funkce a podpis
Text upravte přímo zde. Změny se ukládají ve vašem prohlížeči a můžete je vytisknout nebo exportovat do Wordu a PDF.
Podmínky, které chrání obě strany
Vedle ceny je důležité uvést termíny, požadovanou součinnost klienta, způsob předání výstupů a pravidla pro změnu zadání. U kreativních, IT nebo poradenských služeb zvažte také důvěrnost informací a nakládání s autorskými právy.
- jednoznačný popis požadovaných výstupů,
- termín zahájení a dokončení služby,
- cenu, DPH a schválené vedlejší náklady,
- způsob fakturace a délku splatnosti,
- dobu platnosti nabídky a postup jejího přijetí.
Praktické doporučení: před odesláním nabídky ověřte, zda cena, rozsah a termín odpovídají stejnému zadání; právě nesoulad těchto tří údajů bývá nejčastějším zdrojem sporů.
Postup při přípravě a odeslání
Nabídku připravujte až po získání dostatečných informací o potřebách klienta. Pokud některé údaje nejsou známy, uveďte předpoklady, na nichž je kalkulace založena.
- Shromážděte zadání, očekávané výstupy a požadovaný termín.
- Určete rozsah práce, cenu a případné náklady mimo cenu služby.
- Doplňte platební, organizační a právní podmínky.
- Odešlete nabídku s jasně uvedenou dobou platnosti a způsobem přijetí.
Nejčastější otázky
Je návrh na poskytování služeb závazný?
Záleží na jeho znění, způsobu přijetí a okolnostech jednání stran. Má-li dokument obsahovat pouze nezávazný odhad, je vhodné to výslovně uvést; pro významnější zakázky je vhodná samostatná smlouva.
Má být cena uvedena s DPH?
Je vhodné jasně označit, zda je cena uvedena bez DPH, včetně DPH nebo zda poskytovatel není plátcem DPH. Zákazník tak získá správnou představu o celkových nákladech.
Jak dlouho má nabídka platit?
Platnost se určuje podle povahy zakázky a vývoje cen. U běžných služeb se často uvádí konkrétní datum nebo počet dnů od vystavení nabídky.