可直接套用的服務提供建議書範本與報價條款
本服務提供建議書範本適合自由工作者、顧問、企業及各類服務供應商使用，用於向客戶提出服務範圍、執行方式、報價、付款條件、交付期限及合作規則。透過明確的書面內容，雙方可在合作開始前確認需求與責任，減少後續對工作內容、費用及時程的認知差異。
服務提供建議書是供應商向潛在客戶說明服務內容、執行方式、價格與合作條件的重要文件。它能將口頭討論轉化為可供確認的書面基礎，讓雙方在開始合作前建立一致期待。完善的建議書不僅有助於成交，也能降低範圍、費用與交期爭議。以下說明如何使用服務提供建議書範本，並整理應包含的核心內容。
服務提供建議書的用途
此文件通常用於顧問服務、設計製作、資訊技術支援、行銷、公關、培訓、維護及其他專業服務。供應商可藉此提出具體方案，客戶則可據以比較內容、成本與執行條件。
建議書本身未必等同正式契約；是否具有拘束力，取決於文件文字、雙方簽署或接受方式，以及適用法律。不過，經雙方確認的建議書可作為後續簽約與履約的重要依據。
建議書應包含的必要欄位
文件應先清楚識別提案人與客戶，包括名稱、統一編號或身分識別資料、聯絡地址、聯絡人及聯絡方式。接著應具體描述服務標的，避免只使用「協助處理」、「提供支援」等難以界定的概括用語。
| 文件欄位 | 用途 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 服務名稱與範圍 | 界定工作項目及預期成果 | 內容過於籠統，未列出交付成果 |
| 報價與稅費 | 說明總價、單價及稅額計算 | 未註明是否含稅或附加費用 |
| 履行期間 | 確定開始、完成及驗收時點 | 只寫大約日期，沒有里程碑 |
| 付款方式 | 約定訂金、請款與付款期限 | 未訂逾期付款處理方式 |
| 有效期限 | 限制報價可接受的期間 | 忽略價格與資源保留期限 |
服務範圍要可驗證
建議將工作拆分為具體項目，例如訪談次數、設計稿版本、培訓時數、維護工時或報告頁數。若客戶需求可能變動，應說明超出原定範圍時的變更流程與額外計費原則。
可編輯範本
文件範本
服務提供建議書
文件編號：____________________
提案日期：______年______月______日
提案地點：____________________
有效期限至：______年______月______日
一、雙方資料
服務提供方：____________________
統一編號／身分證明編號：____________________
地址：____________________
聯絡人及電話：____________________
電子郵件：____________________
委託方／客戶：____________________
統一編號／身分證明編號：____________________
地址：____________________
聯絡人及電話：____________________
電子郵件：____________________
二、服務內容與報價
| 項目 | 服務內容／交付成果 | 數量／工時 | 單價 | 金額 |
|---|---|---|---|---|
| ____________________ | ____________________ | ____________________ | ____________________ | ____________________ |
| ____________________ | ____________________ | ____________________ | ____________________ | ____________________ |
| ____________________ | ____________________ | ____________________ | ____________________ | ____________________ |
| 未稅／稅前總額 | ____________________ | |||
| 稅額 | ____________________ | |||
| 含稅／總計金額 | ____________________ | |||
幣別：____________________
報價是否含稅：□ 含稅 □ 未稅
其他費用（交通、材料、第三方服務等）：____________________
三、服務期間與執行方式
預計開始日：______年______月______日
預計完成日：______年______月______日
服務地點／方式：____________________
主要交付成果及驗收標準：____________________
四、合作條件
- 服務提供方應依本建議書所載服務範圍、期間及品質要求執行服務。
- 委託方應於服務所需期限內提供必要資料、決策、聯絡窗口及合理協助。
- 付款方式：□ 訂金____________________ □ 分期付款____________________ □ 驗收後付款____________________。
- 委託方應於收到請款通知或發票後______日內，將款項支付至服務提供方指定帳戶：____________________。
- 任何服務範圍、費用、時程或交付成果之變更，應經雙方以書面確認後生效。
- 雙方就合作過程中知悉之非公開資訊，應負保密義務；保密期間為____________________。
- 服務成果之智慧財產權歸屬及使用範圍：____________________。
- 任一方擬提前終止合作時，應提前______日以書面通知對方；已完成服務及已發生費用之結算方式：____________________。
五、接受與確認
委託方確認已閱讀並接受本服務提供建議書全部內容，雙方同意依上述條件進行合作。
服務提供方：____________________
代表人／簽署人：____________________
日期：______年______月______日
委託方／客戶：____________________
代表人／簽署人：____________________
日期：______年______月______日
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報價與付款條件的設計
報價可採固定總價、按時計費、按件計費或分階段計費。無論採用哪一種方式，都應列明幣別、是否含稅、可報銷費用、付款帳戶及發票或收據的開立安排。
- 列出各服務項目的名稱、數量、單價與小計。
- 說明報價是否已包含稅捐、交通、材料或第三方費用。
- 約定訂金或預付款的金額與付款期限。
- 設定各階段成果確認後的請款條件。
- 載明逾期付款利息、暫停服務或催收安排。
避免模糊的價格表述
「費用另議」或「視情況收費」容易造成爭議。若確有無法預估的工作，應先設定工時費率、計價單位、核准程序及費用上限，讓客戶能評估風險。
實務上，應在客戶書面接受建議書後才安排主要資源；任何新增或變更需求，也應先以書面確認其對費用與時程的影響。
撰寫與確認的流程
建議書應根據客戶的實際需求製作，而非只套用通用文句。提交前，應核對服務範圍、報價計算、交期、聯絡窗口及附件是否一致。
- 蒐集客戶需求、目標、預算與預定時程。
- 界定服務範圍、交付成果、排除事項與執行方法。
- 計算價格並訂定付款、變更及取消條件。
- 送交客戶審閱，取得簽署、蓋章或其他可留存的接受紀錄。
風險與附加條款
視服務性質而定，可加入保密、智慧財產權、資料保護、責任限制、不可抗力、提前終止及爭議處理條款。涉及個人資料、商業機密或著作權時，尤其應明確約定資料使用目的與成果權利歸屬。
若服務需要客戶提供素材、決策或系統存取權限，應說明客戶配合義務。客戶未及時提供必要資料時，供應商是否可順延交期或另行計費，也宜事先寫明。
常見問題
服務提供建議書一定要簽名嗎？
為提高證明力與減少爭議，建議由雙方簽名、蓋章或以可留存的電子方式明確表示接受。實際效力仍須依文件內容、交易情況及適用法律判斷。
客戶要求新增工作時應如何處理？
應先以書面列出新增內容、額外費用與交期影響，經客戶確認後再執行。這可避免將額外工作誤認為原報價已包含的服務。
報價有效期限通常如何設定？
可依市場價格波動、排程及採購流程設定合理期限，例如數日或數週。期限屆滿後，供應商可重新確認人力、成本與報價內容。