Готов модел на договор за предоставяне на ИТ услуги
Този готов модел на договор за предоставяне на ИТ услуги помага на възложители и изпълнители да уредят ясно обхвата на работата, сроковете, възнаграждението, приемането на резултатите, поверителността и правата върху създадените материали. Шаблонът е приложим при разработка на софтуер, поддръжка, консултации, внедряване на системи и други технологични услуги.
Договорът за предоставяне на ИТ услуги урежда отношенията между възложител и изпълнител при разработка, поддръжка, внедряване или консултиране в областта на информационните технологии. Той определя какво точно се възлага, кога трябва да бъде извършено и при какво възнаграждение. Добре формулираният договор намалява риска от спор относно обхвата, качеството и приемането на услугите. Особено важно е да се уточнят правата върху софтуера, данните и създадените материали.
Кога се използва договор за ИТ услуги
Този вид договор е подходящ при възлагане на разработка на уебсайт, мобилно приложение, специализиран софтуер, системна администрация, техническа поддръжка, миграция на данни или ИТ консултации. Може да се използва както за еднократен проект, така и за продължително обслужване.
Страните следва да посочат дали изпълнителят работи самостоятелно, с екип или чрез подизпълнители. При абонаментна поддръжка е полезно да се включат нива на обслужване и срокове за реакция.
Основни елементи на договора
Предметът трябва да е конкретен и измерим. Вместо общо описание като „ИТ услуги“, посочете функционалности, етапи, технически изисквания, очаквани резултати и документация.
| Поле в договора | Предназначение | Честа грешка |
|---|---|---|
| Предмет и обхват | Описва услугите и крайния резултат | Твърде общо описание без техническо задание |
| Срок и етапи | Определя график и междинни предавания | Липса на срок за приемане от възложителя |
| Възнаграждение | Урежда цена, ДДС и начин на плащане | Неяснота дали разходите са включени |
| Права върху резултатите | Определя използването на код и материали | Неуреден собственик на изходния код |
| Поверителност | Защитава търговска и техническа информация | Липса на срок на задължението |
Техническо задание
Техническото задание може да бъде приложение към договора. В него се описват функционалности, среди за работа, критерии за приемане, ограничения, интеграции и отговорности на възложителя за предоставяне на достъп или данни.
Възнаграждение и плащане
Цената може да бъде фиксирана за целия проект, почасова, месечна абонаментна или комбинирана. Уточнете валутата, дали сумите включват ДДС, падежите, необходимите документи за плащане и последиците при забава.
Допълнителни работи
Измененията в обхвата следва да се заявяват и одобряват писмено. Добра практика е допълнителните задачи да се изпълняват само след потвърждение на цена, срок и очакван резултат.
- Определете точен обхват на услугите.
- Приложете техническо задание или спецификация.
- Уговорете етапи, срокове и критерии за приемане.
- Посочете цена, данъчен режим и начин на плащане.
- Уредете поверителността и правата върху резултатите.
Редактируем образец
Образец на документа
ДОГОВОР ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ИТ УСЛУГИ
Днес, ____________________, в гр./с. ____________________, между:
1. ВЪЗЛОЖИТЕЛ: ____________________, ЕИК/ЕГН ____________________, със седалище и адрес: ____________________, представляван от ____________________, наричан по-долу „Възложител“,
и
2. ИЗПЪЛНИТЕЛ: ____________________, ЕИК/ЕГН ____________________, със седалище и адрес: ____________________, представляван от ____________________, наричан по-долу „Изпълнител“,
се сключи настоящият договор при следните условия:
| Параметър | Уговорка |
|---|---|
| Предмет на услугите | ____________________ |
| Техническо задание/приложение | ____________________ |
| Срок за изпълнение | От ____________________ до ____________________ |
| Възнаграждение | ____________________ лв./евро, без/с ДДС |
| Начин и срок на плащане | ____________________ |
| Лице за контакт от Възложителя | ____________________ |
- Предмет. Възложителят възлага, а Изпълнителят приема да предостави следните ИТ услуги: ____________________. Конкретните технически изисквания са посочени в Приложение № ____ , което е неразделна част от договора.
- Изпълнение и срок. Изпълнителят се задължава да извърши услугите качествено и в договорения срок. Възложителят предоставя своевременно необходимата информация, достъп, материали и съдействие.
- Приемане. Извършените услуги се приемат с приемо-предавателен протокол или писмено потвърждение. Възложителят уведомява Изпълнителя за конкретни несъответствия в срок от ____________________ дни от предаването.
- Възнаграждение. Възложителят заплаща възнаграждението по посочения в таблицата начин след издаване на надлежен платежен документ. При забава се дължи законната лихва, освен ако страните не са уговорили друго.
- Промени в обхвата. Всяка промяна или допълнение на услугите се извършва само след писмено съгласие на страните, в което се посочват цената и срокът за изпълнение.
- Поверителност. Страните се задължават да не разкриват поверителна информация, станала им известна във връзка с договора, освен когато това се изисква по закон или е предварително одобрено писмено.
- Права върху резултатите. Правата върху разработените материали, документация, дизайн и/или изходен код се уреждат както следва: ____________________. Изпълнителят предава на Възложителя: ____________________.
- Лични данни и сигурност. Ако изпълнението включва обработване на лични данни, страните ще спазват приложимото законодателство и при необходимост ще сключат отделно споразумение за обработване на лични данни.
- Прекратяване. Договорът може да бъде прекратен по взаимно писмено съгласие, при съществено неизпълнение или с предизвестие от ____________________ дни, освен ако законът предвижда друго.
- Заключителни разпоредби. Споровете се уреждат чрез преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния съд съгласно приложимото право. Измененията на договора са валидни само ако са в писмена форма.
Настоящият договор се подписа в два еднообразни екземпляра — по един за всяка от страните.
За Възложителя: ____________________
Име и подпис: ____________________
За Изпълнителя: ____________________
Име и подпис: ____________________
Редактирайте текста директно тук. Промените се пазят в браузъра ви и можете да ги отпечатате или експортирате в Word и PDF.
Приемане на извършената работа
Приемането обичайно се удостоверява с приемо-предавателен протокол, писмено потвърждение или друг уговорен електронен способ. В договора е разумно да има срок, в който възложителят проверява резултата и съобщава конкретни несъответствия.
Следва да се разграничат грешките по договорените изисквания от новите желания за функционалности. Последните обикновено са допълнителна работа, а не основание за отказ от приемане.
Практическа препоръка: описвайте всяка промяна в заданието писмено, включително нейното отражение върху цената и срока.
Поверителност, лични данни и права
ИТ проектите често дават достъп до търговска информация, потребителски данни, пароли и вътрешни системи. Договорът трябва да предвиди разумни мерки за сигурност, ограничен достъп и задължение за връщане или изтриване на данни след приключване.
Когато услугата включва обработване на лични данни от името на възложителя, може да е необходимо отделно споразумение за обработване на лични данни. Следва изрично да се уточни дали и при какви условия се прехвърлят имуществени права върху изходен код, документация, дизайн и други резултати.
Как да попълните модела
Преди подписване проверете дали данните на страните съответстват на актуалната им регистрация и представителна власт. Ако услугите са сложни, приложенията към договора трябва да имат същата яснота като основния текст.
- Въведете пълните данни на възложителя и изпълнителя.
- Опишете услугите и приложете техническо задание.
- Попълнете цената, сроковете и графика на плащанията.
- Подпишете договора и всички негови приложения.
Често задавани въпроси
Нужен ли е писмен договор за ИТ услуги?
Писмената форма улеснява доказването на уговорения обхват, цена, срокове и права на страните. Тя е силно препоръчителна, особено когато се създава софтуер или се обработва чувствителна информация.
Кой притежава изходния код?
Това зависи от изричната уговорка между страните и приложимото право. В договора трябва ясно да се посочи дали се прехвърлят права, какъв е обхватът им и дали се предава изходният код.
Може ли договорът да се прекрати предсрочно?
Да, ако страните са уговорили основания, предизвестие и последици от прекратяването. Полезно е да се уреди предаването на незавършената работа, достъпите, данните и дължимите плащания.